大早起,就有同伴給智遠(yuǎn)發(fā)信息
“智遠(yuǎn),有沒(méi)有年終述職講述的模板,給我套一下“
”智遠(yuǎn),述職講述怎么寫(xiě)呀,我都愁死了“
不管是季度述職,照樣年終述職,述職是對(duì)事情最好的總結(jié)。無(wú)論是從KPI角度,照樣從企業(yè)價(jià)值用人角度,做總結(jié)是我們需要的技術(shù)之一。
企業(yè)做總結(jié)是為了“看一年每個(gè)員工的事情飽和度以及部門(mén)用人情形”,從小我私家層面做總結(jié)是為了“來(lái)年更有用的出發(fā)”,以及對(duì)曾經(jīng)事情的復(fù)盤(pán)做出合理的設(shè)計(jì)。
有用的述職講述,并不需要何等華美的一份PPT,幾千字的文檔形貌形成,老板或者向?qū)胍吹降氖?strong>“今年OR本季度” 做了哪些重點(diǎn)的事情,營(yíng)業(yè)部門(mén)圍繞KPI導(dǎo)向做了哪些相關(guān)的功效,職能部門(mén)圍繞一級(jí)部門(mén)做了哪些配合等。
現(xiàn)在都是以數(shù)據(jù)化衡量標(biāo)準(zhǔn),盡可能將自己的“述職”變的有依據(jù)性,這樣才氣更有“說(shuō)服力”,展示自己的“勞動(dòng)功效”。
01
“述職清單必備工具”
我見(jiàn)過(guò)許多同事在寫(xiě)總結(jié)
的第一時(shí)間是“快想想,我今年都做了哪些”
“我這個(gè)月都做了什么大事”
經(jīng)常聽(tīng)到許多同事這樣說(shuō),“哎呀,我真的不會(huì)做述職總結(jié)”,隨便寫(xiě)寫(xiě)得了”,述職總結(jié)真不能隨便寫(xiě)寫(xiě),這個(gè)反映的是對(duì)事情的一種態(tài)度,試想下,自己的年終總結(jié)都寫(xiě)的這么爛,那么事情中“他的狀態(tài)”也應(yīng)該差不多吧。
別著急,做總結(jié)不要總想著模板,套模板的總結(jié)是最低級(jí)的,也是最無(wú)用的,都是些華而不實(shí)的器械,在智遠(yuǎn)看來(lái),平時(shí)干的著實(shí),匯報(bào)才會(huì)內(nèi)容充實(shí)。
在最先準(zhǔn)備做總結(jié)的時(shí)刻,大可不必專(zhuān)一去思索“做了哪些內(nèi)容”,而是先要有一份“行動(dòng)清單”,這個(gè)清單也叫做“相同匯報(bào)準(zhǔn)備清單”,我匯總了一下,大概有4個(gè)方面歸納綜合思索如下:
問(wèn)題一:
向?qū)У闹饕裹c(diǎn)目的圍繞哪些?
這次述職總結(jié)面向的是誰(shuí)?直接向?qū)??照樣高管高層?照樣CEO,照樣人力加高管部門(mén)匯總的團(tuán)隊(duì)?
問(wèn)題二:
我自己要求到達(dá)什么目的?
通過(guò)這次總結(jié),我小我私家總結(jié)的目的是什么?給向?qū)Э??照樣真正意義上的思索去年事情中的問(wèn)題,若何制訂有用的實(shí)施方案,提升方案等。
(可以圖片參考)
問(wèn)題三:
我需要講什么內(nèi)容?
先把自己所有想講的內(nèi)容舉行枚舉,然后逐一的圍繞KPI目的舉行匹配,不做無(wú)效的內(nèi)容,只做針對(duì)性效果的內(nèi)容。
問(wèn)題四:
用什么樣的邏輯順序有用的組織?
我是應(yīng)該根據(jù)“這個(gè)向?qū)肼?tīng)哪塊目的”來(lái)舉行修正,照樣根據(jù)我自己事情的順序舉行修正,最后把這些邏輯若何條理的鏈接到一起,形成組合的效果,好比向?qū)蟻?lái),第一時(shí)間的需求的是“本季度KPI完成情形”,那么你可能就要把這個(gè)放在第一位了。
行動(dòng)清單好比一個(gè)“魚(yú)骨模子”,幫自己更有用的搭建成為“匯報(bào)系統(tǒng)”,讓自己清晰的知道從那里入手,哪些是重點(diǎn)內(nèi)容,可以睜開(kāi)匯報(bào),哪些是一樣平常內(nèi)容,哪些是需要拆分細(xì)節(jié),詳細(xì)說(shuō)明。
02
“述職匯報(bào)的4種參考思索順序”
述職的總結(jié)匯報(bào)有4個(gè)常用順序
時(shí)間,結(jié)構(gòu),GARS框架,
5W1H框架,和遵照主要性。
智遠(yuǎn)每年都見(jiàn)過(guò)許多的同事舉行述職,PPT做的異常好,上臺(tái)講的時(shí)刻就語(yǔ)無(wú)倫次了,一次主要的述職總結(jié),語(yǔ)言表達(dá)占權(quán)重的40%,只管一年做的事情功不可沒(méi),然則不會(huì)表達(dá),可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)許多的機(jī)遇。
關(guān)于事情匯報(bào)總結(jié)有4個(gè)方面的順序可以參考,劃分可以根據(jù)時(shí)間順序,結(jié)構(gòu)的順序中的兩個(gè)差別匯報(bào)框架順序(GARS框架,5W1H框架)睜開(kāi),以及包羅主要性順序。
一:時(shí)間順序
時(shí)間順序的匯報(bào)法是事情匯報(bào)流程的常用的順序
包羅:匯報(bào)前,匯報(bào)中,匯報(bào)后。
思索匯報(bào)前:
這次匯報(bào)要在什么場(chǎng)所,面向誰(shuí),匯報(bào)工具的焦點(diǎn)訴求,一句話歸納綜合出匯報(bào)的主題。
匯報(bào)中:
這次的述職總結(jié)匯報(bào)焦點(diǎn)主要目的是什么,我采取了哪些行動(dòng),效果是什么?針對(duì)于這個(gè)效果我的改善措施有哪些。
匯報(bào)后:
詢問(wèn)上級(jí)向?qū)?duì)民眾的看法,復(fù)盤(pán)匯報(bào),向?qū)Х答佉庖?jiàn),夸獎(jiǎng),指斥,提建議等。
二:結(jié)構(gòu)性順序GARS框架
通常用于匯報(bào)時(shí)間短,愛(ài)聽(tīng)重點(diǎn)的向?qū)?/strong>。大致分為4分條理:目的,行動(dòng),效果,掛鉤。
目的:本次年終總結(jié)的焦點(diǎn)目的是什么
行動(dòng):我采取了哪些行動(dòng),1.2.3.4.5.......
效果:這4個(gè)月我到達(dá)了幾個(gè)效果,相關(guān)數(shù)據(jù)是......
掛鉤:針對(duì)于這個(gè)效果,我以為下個(gè)季度可以調(diào)整哪些.....
三.5W1H思索順序
5W1H順序是智遠(yuǎn)通常寫(xiě)作稿件的順序,也是遇到重大問(wèn)題所思索常用的工具,固然在年終述職的時(shí)刻也可以舉行“述職前”參考。
why:這次匯報(bào)要到達(dá)什么目的
what:這次匯報(bào)的主要內(nèi)容是什么
when:什么時(shí)刻匯報(bào),匯報(bào)多久
where:在什么地址舉行匯報(bào)
贏了市場(chǎng),卻自己把自己埋了,這種創(chuàng)業(yè)死法最憋屈
who:匯報(bào)人是誰(shuí)?是否有其他人
how:怎么匯報(bào),電話形式,照樣集會(huì)圓桌,照樣上臺(tái)講PPT等。
四:主要性順序
主要性順序根據(jù)人,事,物三個(gè)部門(mén)組成,和上面有著配合特點(diǎn)的是事情匯報(bào)“組成的因素”,差別的則是“匯報(bào)事情效果的排序”,三個(gè)方面劃分如下:
人:思索匯報(bào)人是誰(shuí),是否有其他人
事:思索匯報(bào)的目的,匯報(bào)事情的內(nèi)容,匯報(bào)后的做法
物:需要準(zhǔn)備什么物品,PPT等
上述所分享的四種年終匯報(bào)的思索方式,任何一種都可以舉行參考,差別的企業(yè),要求有所差別,根據(jù)自己以為最熟練,特長(zhǎng)的方式即可。
03
“提高表達(dá),質(zhì)量和效率”
述職總結(jié)匯報(bào)事情不止一小我私家
切記要注意表達(dá)形式,效率和質(zhì)量3個(gè)方面。
企業(yè)的差別,每小我私家匯報(bào)事情的時(shí)間也差別,然則一樣平常情形下HR都市下達(dá)指令,每個(gè)部門(mén)每小我私家若干時(shí)間,匯報(bào)事情,掌握好時(shí)間能突出自己在一樣平常做事中“不拖泥帶水,干凈利落”的氣概,從而也可以給高管團(tuán)隊(duì)留下好的印象。
有這樣一個(gè)故事:
曾經(jīng)我們部門(mén)有一位做“社群運(yùn)營(yíng)”的同伴匯報(bào)事情,每小我私家只有10分鐘的時(shí)間,他上去后把自己的崗位職責(zé)先容了一遍,在管理者眼中大大的打了折扣。
然而在其他的細(xì)節(jié)方面的匯報(bào)更是“該說(shuō)重點(diǎn)的沒(méi)有突出”,“不應(yīng)說(shuō)的卻煩瑣了一大堆”,最后在匯報(bào)總結(jié)整體評(píng)分中,拿到了最低分,成了部門(mén)優(yōu)化的鎖定工具。
他平時(shí)在事情中異常的起勁用功,而且效率也對(duì)照高,注重于方式,可能由于人多重要的愿意,最后卻輸在了表達(dá)上。
內(nèi)容是即使是第一位,PPT做的再好,把控不了時(shí)間,是沒(méi)有機(jī)遇展示的,以是若想要有更多機(jī)遇,表達(dá)是主要組成部門(mén),在總結(jié)做好之后,不妨私下“刻意演習(xí)”下自己的表達(dá)能力,從自我先容,主要匯報(bào)的幾個(gè)方面,突出的功效,哪些需要改善,若是改善,日后制訂的設(shè)計(jì)這幾個(gè)方面舉行。
你要知道,向?qū)男∥宜郊业氖雎氈v述,表達(dá)能力,語(yǔ)言組合,時(shí)間把控可以看出一小我私家綜合的實(shí)力,在較大的企業(yè),一樣平常情形下接觸不到高層,只有通過(guò)這4個(gè)方面短短的幾分鐘就可以將自己展示出來(lái),起到異常大的作用。
固然小企業(yè)可能不會(huì)重視,一切是“數(shù)據(jù)”為中央,然則通過(guò)這樣一個(gè)小小的機(jī)遇,也可以演習(xí)下自己的談鋒,演說(shuō)能力。
有的下層同事,顯然是對(duì)照重要,在述職向?qū)а矍皩?duì)照激動(dòng)也是再說(shuō)難免的,實(shí)在把老板當(dāng)做直接上級(jí)一樣,把自己曾經(jīng)做過(guò)的事情,焦點(diǎn)的數(shù)據(jù),來(lái)年的設(shè)計(jì),以及今年事情的反思說(shuō)清晰即可。
04
“不要華而不實(shí),要落實(shí)深處”
務(wù)實(shí)是每小我私家必備的素質(zhì)
述職講述要脫節(jié)“華而不實(shí)”。
在大企業(yè)我見(jiàn)過(guò)許多的同事的PPT有的都是精心設(shè)計(jì)過(guò)的,甚至于當(dāng)中的圖片都是修過(guò)的,智遠(yuǎn)以為,適當(dāng)?shù)奶幹檬荗K了,公司內(nèi)部來(lái)講,高層向?qū)Р粫?huì)太注重你的PPT做的有多好,只關(guān)注數(shù)據(jù)做的怎么樣。
固然也有部門(mén)向?qū)б詾镻PT應(yīng)該專(zhuān)心做,述職PPT都做欠好,可能平時(shí)事情也就不認(rèn)真對(duì)待,以是“述職向?qū)А笔裁礃?,在述職前要清晰的領(lǐng)會(huì),以便于自己好開(kāi)展總結(jié)。
智遠(yuǎn)以為總結(jié)若是不在“實(shí)”字上下功夫,卻在“秀”字上做文章,華美的辭藻,夸張的文風(fēng),樸陋的套話,對(duì)仗的題目,只管讀來(lái)是朗朗上口,仔細(xì)研究則發(fā)現(xiàn),華而不實(shí),樸陋無(wú)物最后照樣害了自己。
正如身邊的一個(gè)同伙說(shuō):
現(xiàn)在的“年終總結(jié)”充斥著“準(zhǔn)確的空話”“漂亮的空話”,“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕焙瓦`心的假話,“匯報(bào)像是走流程一樣,那么這樣的公司估量也謀劃不了多久。
年終總結(jié)述職講述本應(yīng)該是昔時(shí)事情開(kāi)展的履歷做法和清點(diǎn)成就的亮點(diǎn),同時(shí)也是對(duì)來(lái)年事情的一種導(dǎo)向,任何履歷總結(jié)都是特定的,個(gè)性化的,取得的成效也會(huì)因人而異的。
因此,那些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的模板來(lái)的年終終結(jié),實(shí)在本質(zhì)都是“格式化的”“套路化的“,只有一模一樣的形式,缺乏特色鮮明的實(shí)干內(nèi)容,充實(shí)展示了”說(shuō)的好“的一面,然則完全體現(xiàn)不出”干的好“的實(shí)質(zhì),難以起到總結(jié)提高的作用。
”擼起袖子加油干“是近兩年說(shuō)的較多的成語(yǔ),我們不提倡只說(shuō)不做,但也不提倡只做不說(shuō),要言出必行,說(shuō)到做到,真正干出成就。
這樣總結(jié)的時(shí)刻才氣信手拈來(lái),既有華美的外表,也有充實(shí)的內(nèi)容,才氣告辭事情做的好不如總結(jié)寫(xiě)的好,這種情形。
在智遠(yuǎn)看來(lái),總結(jié)實(shí)在是對(duì)自己的一種提升,公司是一艘大船,載所有人行駛到彼岸的概率很小,除了首創(chuàng)團(tuán)隊(duì),其他的員工終將成為過(guò)客。
作為小我私家方面,抓緊提升自己,修煉焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)是自己應(yīng)該去思索的焦點(diǎn)問(wèn)題,不管是哪方面的事情,做到極致,就可以成為專(zhuān)家,才氣與企業(yè)配合前行。
以是智遠(yuǎn)建議,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么嚴(yán)重的情形,每小我私家都要拒絕”華而不實(shí)“,要抓實(shí)干”,落到實(shí)處,提升了自己,為團(tuán)隊(duì)也締造了價(jià)值,才是我們要追尋的效果。
05
“不去搶勞績(jī),要不要去邀勞績(jī)呢”
一年下來(lái),部門(mén)部門(mén)可能沒(méi)有直接量化KPI
無(wú)論作為管理者照樣員工,切記不要去邀功。
一小我私家在團(tuán)隊(duì)中出了若干氣力,實(shí)在每個(gè)成員都異常的清晰,甚至于直接上級(jí)都清晰每小我私家的狀態(tài),邀功是我們每小我私家都市有的情形,智遠(yuǎn)也有過(guò),我小我私家以為適當(dāng)?shù)难Σ皇遣豢梢?,然則不要去搶勞績(jī)。
我做過(guò)一次觀察,問(wèn)過(guò)3名同事對(duì)于”邀功精“的看法,經(jīng)由反饋,邀功精身上有這兩方面特征:
1.不是自己做的事情,卻非要寫(xiě)在總結(jié)上,突出多。
2.一件事情勞績(jī)可能很少,卻顯示的很重。
我特意查了一下,早幾年網(wǎng)上討論過(guò)這個(gè)話題,年終述職匯報(bào),我們”該不應(yīng)做個(gè)邀功者,有許多的網(wǎng)友是這么以為:
1.事情是給老板干的,而老板善于閉目養(yǎng)神,
你不能等,你等不醒一個(gè)裝睡的人。
2.員工有功可邀,向?qū)Р庞邪踩?/span>
3.求求你們看下我到底有何等的起勁,我不是天生的主角,然則我也不想一輩子的細(xì)微,我只是想用邀功的方式,為自己打上一束追光燈,希望在老板們的眼中能看到我。
不要邀功:
1.邀功精是與說(shuō)謊掛鉤的,天天在說(shuō)謊,搶占別人勞績(jī)。
2.什么是邀功精,把大家伙的勞績(jī)當(dāng)成自己的勞績(jī)。
3.會(huì)邀功的人,往往也會(huì)甩鍋。
4.邀功會(huì)冒犯同事,若失意時(shí),會(huì)被伶仃。
還有人說(shuō):會(huì)哭的孩子有奶吃,合理的邀功是對(duì)自己所完成事情的匯報(bào),能夠?qū)崟r(shí)讓上級(jí)領(lǐng)會(huì)自己的狀態(tài)。智遠(yuǎn)實(shí)在片面以為,邀功可以,不能搶勞績(jī)。
文筆最后:
年終的述職總結(jié)莫讓“說(shuō)的好”取代“做的好”,真抓實(shí)干才是本質(zhì)。
把一個(gè)時(shí)間段的事情舉行周全系統(tǒng)的總檢查,總評(píng)價(jià),總剖析,總研究,分享出成就的不足,敢于正視,今后引以為戒,不妨讓“年終述職總結(jié)”簡(jiǎn)樸一點(diǎn),或許才是我們應(yīng)該思索和認(rèn)真去做的。
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