今天這篇文章,是想和你一起探討,若何把目的拆解為義務(wù)。
為什么要討論這個(gè)?
那是由于在疫情發(fā)生之后,許多企業(yè)開啟了遠(yuǎn)程辦公。
2月2日,我們揭曉了《高效遠(yuǎn)程辦公指南》這篇文章,分享了我給許多開啟遠(yuǎn)程辦公企業(yè)的建議。
就有同硯在后臺說:
潤總,異常感謝你的分享,我第一時(shí)間把文章分享給治理層一起學(xué)習(xí)。
人人對高效使用工具、早會晚講述都能充實(shí)明白,決議馬上實(shí)行。
然則有司理示意,對把目的拆解為義務(wù),照樣似懂非懂。不知道若何操作。
今天,我們就一起加倍詳細(xì)的討論,為了提高治理效率,該若何把目的拆解為義務(wù)。
信賴這項(xiàng)能力,在我們復(fù)工時(shí),線下辦公中也會連續(xù)輔助我們,提高效率。
— 1 —
為什么需要這項(xiàng)能力?
確實(shí),開啟遠(yuǎn)程辦公模式后,許多治理者示意,自己放置的事情、義務(wù)希望緩慢,下屬不能很好地完成。
為什么?
這實(shí)在是由于在遠(yuǎn)程辦公的條件下,許多人做不到自律。
我們在辦公室上班,你不好好干活,但旁邊有人看著你,你照樣能做到自律的。
我們把這種行為,叫做他律環(huán)境之下的自律。
但在家里就不一樣了,做不到自律又沒人看著。不只沒人看著,還會有人打擾,若是有小孩,哭哭鬧鬧更會被打擾。
無論員工照樣你,實(shí)在都是在這種情況下開啟遠(yuǎn)程辦公的。
這時(shí),若是讓下屬在完成許多需要大量獨(dú)立思索的事情,就會很難完成。
以是,效率比較低。
怎么辦?
這就要求治理者具有“把目的拆解為義務(wù)”的能力。
天天給到員工異常詳細(xì)、清晰、明確的義務(wù),這時(shí)就會顯得尤為重要。
員工就可以削減許多思索,根據(jù)詳細(xì)要求,把清晰地義務(wù)天天保質(zhì)保量完成就可以了。
— 2 —
什么叫拆解?
可是,詳細(xì)要怎么拆呢?
好比,這個(gè)月我們的目的是300萬,你準(zhǔn)備怎么拆?
你可能會把這個(gè)目的拆成20天300萬,天天15萬的目的。
這是拆解嗎?
不是。這是拆分,是加減法。你只是解決了把大目的拆小的問題。
員工面臨15萬這個(gè)目的,可能照樣不知從何下手。
那什么是拆解?
拆解義務(wù)是乘除法。
現(xiàn)實(shí)完成這300萬的目的,不是要你把它拆成20天,天天15萬。
思索一下,你以前是怎么完成這個(gè)目的的呢?
原來是先打電話造訪客戶,然后再和有意向的客戶簽單。
這時(shí),你就要統(tǒng)計(jì)出一個(gè)數(shù)據(jù),那就是你到底打若干通電話會發(fā)生1個(gè)訂單,然后若干個(gè)訂單可以完成300萬目的。
假設(shè),200通電話發(fā)生1個(gè)訂單。10個(gè)訂單就能完成300萬目的。
這時(shí)你的300萬目的=(100通電話×20天)×(1/200)×(300萬/10)
其中,1/200是你電話造訪的轉(zhuǎn)化率,300萬/10是你一單平均的客單價(jià)。
這時(shí)你就知道天天應(yīng)該讓員工詳細(xì)做什么了:天天至少要打100通電話。而不是讓他天天完成15萬。
對員工來說,他是面臨詳細(xì)事情的,對義務(wù)賣力;作為治理者,你才是誰人為目的賣力的人,以是一定要把目的拆解為義務(wù)。
而且一旦你把目的拆解成義務(wù),釀成乘除法關(guān)系,你會發(fā)現(xiàn),你的關(guān)注點(diǎn)就變了。
為了完成300萬目的,你關(guān)注的就不是天天要完成若干萬。
而是釀成了,你是否另有沒有辦法提高客單價(jià)?你是否另有沒有方式提高轉(zhuǎn)化率?
若是能提高這些,就能輔助你完成目的。
這就是把目的拆解為義務(wù),把完成目的釀成乘法關(guān)系;而不是把義務(wù)拆分,拆成加法關(guān)系。
— 3 —
若何找到要害要素?
把目的拆解成乘法就竣事了嗎?還沒有。
巴菲特,你這個(gè)糟老頭子壞得很
身處差別行業(yè),每個(gè)行業(yè)的拆解方式各不相同,我們在拆解目的的時(shí)刻,不是拆成乘法就竣事了,而是要找到本行業(yè)內(nèi)特有的要害要素。
我們再舉個(gè)身邊的例子,好比小區(qū)門口的小賣鋪,伉儷妻子店。
這天,他們看到一個(gè)器械挺好玩,以為會有人買,就花50元進(jìn)了1個(gè),掛個(gè)100元的售價(jià),就擺在貨架上了。
掛了一年,有一天,有人看上了,買走了。
伉儷倆很喜悅,賺了50元,利潤率100%,這很高了。
若是他們追求利潤率這個(gè)要害要素,那確實(shí)值得喜悅。
但在零售行業(yè),利潤率是誰人要害要素嗎?
不一定。
我們就以京東為例,京東也賣這個(gè)器械,然則他不賣100元,他只買60元。
京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也許是30多天,也就是說,他一年也許能賣10次。
什么意思?
假設(shè),京東只有50元進(jìn),然后30多天,60元賣出去了,他馬上又50塊錢進(jìn),再賣。
這樣一年能賣10次。這樣京東一年賺了若干?
100(10×10)元。
雖然,京東利潤率只有20%,遠(yuǎn)低于伉儷妻子店100%利潤率,然則賺的卻是他們的兩倍,為什么?
由于京東貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)高,一年的時(shí)間,京東是10,而伉儷妻子店是1。
以是若是你在零售行業(yè),你的目的是增添收入,那么縮短庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、提高周轉(zhuǎn)次數(shù)可能就是你把目的拆解為義務(wù)后的要害要素。
你的義務(wù)就是若何想辦法提高周轉(zhuǎn)率。
一旦你找到你行業(yè)的要害要素,你可能會發(fā)現(xiàn)你行業(yè)的“隱秘”,也就是你行業(yè)的特征。
我們繼續(xù)以京東舉例。京東的焦點(diǎn)特征是什么?
我們上文說是周轉(zhuǎn)率,京東的庫存天數(shù)也許30多天,這是商品周轉(zhuǎn)周期,也就是物流。
那么資金流呢?
也就是京東真的會像伉儷妻子店一樣,先花50元進(jìn)貨嗎?不會的。
京東付給上游廠商是有賬期的,這個(gè)賬期也許是多久?
60天。也就是說,京東收到貨后60天會付款給上游廠商。
若是假設(shè)京東的庫存天數(shù)就是30天。也就是,京東收到貨后也許30天就能收到終端消費(fèi)者付款了。
那么意味著什么?意味著京東有30天負(fù)現(xiàn)金流。
這30天京東什么也沒做,然則這筆錢他卻可以用。
這就是京東這種自營電商的行業(yè)特征。
以是,京東這家公司做得越大,就會越有錢。
他的“隱秘”、行業(yè)特征是什么?是要讓上游的賬期大于下游的賬期。
明白了這個(gè)事之后,當(dāng)你再把你的目的拆解成義務(wù)時(shí),你就能更快速地定位完成你目的的要害要素。
最后的話
最后,信賴還會有治理者會說,我的治理就是沒有治理,我只給偏向。
至于員工通過什么方式實(shí)現(xiàn),用什么方式,那是員工要想的。
沒錯(cuò)。
縱然你這樣做,也同樣說明,目的最終一定會被拆解為義務(wù),只是在哪一個(gè)層級拆解的問題。
治理者為目的賣力,員工為義務(wù)賣力。
但也確實(shí),究竟現(xiàn)在每個(gè)人都是自己的CEO,不只是治理者,每個(gè)員工也應(yīng)該掌握把目的拆解為義務(wù)的能力。
這樣你做起事來,才氣事半功倍。
就好比,我2006年寫的一篇爆文《出租司機(jī)給我上的MBA課》。
寫的是上海大眾的一名的哥臧勤的故事,2006年,通過臧勤自己統(tǒng)計(jì),他說,我一次載客也許花17分鐘,其中7分鐘空駛。
這時(shí),為了想提高收入,那么我就要想辦法削減空駛時(shí)間、增添載客時(shí)間。
怎么辦?
臧勤舉了許多例子。
好比醫(yī)院門口一定要拉拿著盆的,由于很有可能這樣的主顧是剛出院,出院的人都有一種重獲新生的感受。
以是縱然去青浦,打車的時(shí)刻,眼睛也不會眨一下。
等等。
那臧勤這些方式本質(zhì)是什么?
上過商學(xué)院的同硯,可能知道,臧勤為了“削減空駛時(shí)間、增添載運(yùn)時(shí)間”所說的這些方式,實(shí)在本質(zhì)上就是在提高UR(utilization rate),也就是提高臧勤天天出車時(shí)間的使用率。
但臧勤沒有說出這么專業(yè)的術(shù)語,他用最簡樸、樸素的語言告訴了我們,應(yīng)該若何把目的拆解為義務(wù),提高UR。
以是說,把目的拆解為義務(wù)不只是治理者應(yīng)該具備的能力,也是我們每個(gè)人都應(yīng)該掌握的能力。
若是疫情之下的遠(yuǎn)程辦公是你磨煉這種能力的起點(diǎn),那么我期待你,在隨后的復(fù)工時(shí),你要保持這個(gè)技術(shù),并不停磨煉、提高。
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