昨天,有媒體公布“奈雪赴美上市”的新聞,對于還未走出疫情陰霾的新茶飲來說,這無疑是個重磅的新聞。
關(guān)于這則“上市聽說”,和近期人人最體貼的一二線都市復(fù)工情形,我專訪了奈雪創(chuàng)始人彭心。
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被傳“赴美上市”?創(chuàng)始人回應(yīng)來了
昨天,一則 “奈雪的茶正思量在美國舉行首次公然募股”的新聞引起行業(yè)熱議,報道指出此次募資額最高可能達(dá)4億美元(約合人民幣28.05億元),還引述新聞人士透露,奈雪的茶最快設(shè)計在今年上市,其正與照料就潛在的首次股票發(fā)售買賣舉行互助。
報道稱,此次募資額最高可能達(dá)4億美元
處于風(fēng)口浪尖的頭部品牌,每隔一段時間,都市被爆出“上市、融資”的緋聞,但其中博人眼球的題目黨不在少數(shù),這回到底是不是“狼來了”呢?
針對這一聽說,奈雪的茶公關(guān)總監(jiān)王依回復(fù):“我們暫時沒有接到相關(guān)的信息,現(xiàn)在公司重心都在應(yīng)對疫情和快速恢復(fù)運營上,暫不談?wù)撌袌錾系南嚓P(guān)蜚語?!?/strong>
“已經(jīng)有許多人問了,我都想設(shè)置自動回復(fù)了,現(xiàn)在還沒有,有了會和人人說的。”昨天,奈雪的茶創(chuàng)始人彭心告訴我。
奈雪門店給醫(yī)護人員送餐,圖片來自@奈雪的茶Nayuki
截止到發(fā)稿前,奈雪的茶在天下50多個都市擁有349家門店、1.4萬名員工,作為直營品牌,奈雪在此次疫情中也面臨了亙古未有的壓力。
“現(xiàn)在已經(jīng)復(fù)工80%的門店,謀劃狀態(tài)怎么樣?”澄清上市聽說后,我近一步問出了人人體貼的“一二線都市茶飲消費情形”。
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已有10%的門店營業(yè)額恢復(fù)
一二線市場恢復(fù)比預(yù)想要好
“停止2月25日,天下有近8成門店恢復(fù)營業(yè)。其中10%的門店業(yè)績恢復(fù)顯著,和上月同期差不多,如東莞、南京、深圳、廈門、杭州、溫州的部門門店?!迸硇母嬖V我。
2020年2月24日,茶顏悅色一家門店線下復(fù)工,主顧們在店前排起百米長隊。因正處疫情時代,奶茶店接納排隊間距1.5米的措施,站標(biāo)線定位,排隊要排一兩個小時。但有主顧說,太想喝了,隊伍排得再長也沒關(guān)系。
對于結(jié)構(gòu)在一二線都市的一些品牌來說,疫情的襲擊肯定是有,但似乎沒有外界想象得那么偉大。
“我們往年春節(jié)時代原本就是淡季,在上海,白領(lǐng)們都返鄉(xiāng)過春節(jié)了,春節(jié)時代的備貨和營收預(yù)期都有限。”椿風(fēng)茶飲創(chuàng)始人胡開基告訴我。
不止上海,北京、深圳、成都、西安等都市在春節(jié)時代,受到返鄉(xiāng)潮的影響,市場行情都市有差別水平的下降?!?strong>這次疫情最嚴(yán)重的一周,實在和我們春節(jié)的淡季周期是重疊的。”彭心告訴我。
大都市上班族們都返鄉(xiāng)過春節(jié)了,圖片來自@深圳生涯
相比于四五線都市的消費反彈,大都市管控嚴(yán)、開工成本高,一二線市場恢復(fù)得到底怎么樣,是許多人關(guān)注的話題。
“在疫情最嚴(yán)重的兩周,那時我們做了最壞的設(shè)計,那時全體高管都申請了半薪或凍薪,但實在還好。今年的開店設(shè)計會延遲,但不會削減,一季度耽誤了,后續(xù)我們加快進程追趕,既定的日本首店和美國首店,也會在相關(guān)國家疫情排除后延期開業(yè)。我們都以為相比于餐廳、旅游、娛樂等行業(yè),飲品是其中恢復(fù)最快的。”彭心示意。
奈雪創(chuàng)始人彭心激勵同伴
財富密碼:億萬富翁怎么從100元白手起家
參考17年前的非典,在疫情較重的5月份,天下餐飲業(yè)零售額同比下降15.5%。6月下旬,疫區(qū)實現(xiàn)“雙排除”之后,住民外出用餐快速增添,城近郊區(qū)及周邊旅游也迅速升溫,使餐飲市場銷售泛起較快反彈。6月份天下餐飲業(yè)零售額同比增進3.4%,扭轉(zhuǎn)了5月份負(fù)增進的被動局面。
只管現(xiàn)在的經(jīng)濟總量和消費者行為跟十多年前不可同日而語,不能簡樸地憑據(jù)以前的情形來推斷今天,但財經(jīng)作家沈帥波仍示意:
基于國家在預(yù)防和控制感染性疾病方面積累了更厚實的履歷,以及在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和人民消費升級的大靠山下,被重創(chuàng)的消費市場在疫情竣事后依然會迎來新的生氣。
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奈雪的自救:
線上商城的訪問量增進89%
梳理奈雪在疫情時代的做法,除了“無接觸營業(yè)”等行業(yè)通識外,我發(fā)現(xiàn)了幾個值得思索的點:
發(fā)力線上零售,點心、茶盒不停上新
疫情時代,面臨半數(shù)以上門店暫停營業(yè),奈雪在線上商城發(fā)力,將奈雪的禮物門店娃娃機中的產(chǎn)物,所有上線到網(wǎng)上商城,還上線了不少新品,如奈雪小茶盒、休閑零食點心等。
奈雪在線上商城發(fā)力
買通權(quán)益,用獎勵激活會員
他們買通了外賣平臺和奈雪的會員權(quán)益,消費者以前的積分都可以兌換禮物、代金券,激勵消費者點單。
小程序訂單環(huán)比提升近50%
“本周奈雪線上商城的訪問量較上周增進了89%,訂單量也呈增進趨勢。奈雪小程序訂單量占比環(huán)比提升近50%。這些數(shù)據(jù)也為我們下一步的計謀提供了參考。奈雪的茶接下來會重新思索堂食、外帶、外賣、零售四種產(chǎn)物結(jié)構(gòu)和盈利模子,并重新舉行資源配置。‘線上訂單’以及‘新零售等多元消費場景’是我們下一階段新的起勁偏向。”彭心告訴我。
奈雪的茶將重新思索產(chǎn)物結(jié)構(gòu)和盈利模子
這次疫情,改變了許多飲品人對于線上生意、零售生意的明白。一直不做外賣的茶顏悅色,還緊要研發(fā)了適用于外賣的產(chǎn)物,并上線了外賣門店。
不少行業(yè)人士都在講“外賣和零售拯救不了營業(yè)額”,實在這個時期努力做外賣和零售,并不僅僅是為了營業(yè)額,而是與消費者保持情緒鏈接,連續(xù)告訴主顧:我還在,而且還起勁為你提供更好的產(chǎn)物。
否則當(dāng)疫情竣事后,消費者走出家門,在同一條街十幾個產(chǎn)業(yè)品牌中挑選的時刻,憑什么選擇你呢?
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新茶飲的進化:從謀劃產(chǎn)物到謀劃用戶
眾所周知,新茶飲行業(yè)近幾年處于發(fā)作增進趨勢,但和餐廳一樣,一直處于“賺辛勞錢”的狀態(tài)。
2020年伊始,新型冠狀病毒疫情的發(fā)作,使得以線下消費場景(堂食)為主的茶飲行業(yè)面臨著近年來最為嚴(yán)重的難題時期。
疫情影響下,線下消費場景為主的茶飲行業(yè)面臨打擊
從近期頭部品牌的種種自救措施中不難看出,新茶飲已經(jīng)從謀劃產(chǎn)物最先向謀劃用戶轉(zhuǎn)變,從營銷主義升級到價值主義,從賽馬圈地到精耕細(xì)作。
一方面是盈利結(jié)構(gòu)的精耕細(xì)作,更重視線上外賣和零售營業(yè),從產(chǎn)物設(shè)計、線上運營、包裝、配送等全環(huán)節(jié) “修煉內(nèi)功+補課”;
另一方面是主顧群體的精耕細(xì)作,通過小程序、會員系統(tǒng)等將主顧從“冷冰冰的數(shù)字”釀成“鮮活的個體”,并憑據(jù)他們的需求,連續(xù)發(fā)生交互,篩選出“信托流量”,即品牌的“自來水”。
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