上周,在美國疾病控制與預防中央CDC公然示意“疫情在美國發(fā)作只是一個時間問題”后,美股最先暴跌。同伙圈里馬上一片鬼哭狼嚎。年輕的股民們紛紛曬出自己的炒股應用Robinhood的界面截圖,放眼望去,票圈一片紅,一天損失1000刀都算小case的了。
美國的股民們(尤其是千禧一代)都知道,Robinhood是當前硅谷最熱門的金融科技創(chuàng)業(yè)公司之一,它在競爭猛烈的投資領域中,已成為現(xiàn)有網(wǎng)絡中介的挑戰(zhàn)。Robinhood以它無需傭金買賣和病毒式的期待名單而著名,其公司估值有56億美金,并擁有跨越400萬個賬戶。它已經(jīng)跨越全球領先的網(wǎng)絡中介之一——E-trade。
今天這篇文章,我們就從產(chǎn)物司理的視角來剖析一下這款產(chǎn)物樂成的緣故原由!
千禧一代的呼吁
自從上一次2007年至2008年的金融危急以來,許多千禧一代在投資股票市場上一直處于張望的狀態(tài)。憑據(jù)講述顯示,3/5的千禧一代沒有投資股票市場。我信賴千禧一代對投資的厭惡情緒,在一定程度上是由于在危急時代他們對于華爾街和財富照料的負面看法。由于千禧一代不介入股市,并持有大量現(xiàn)金,因此許多千禧一代錯過了良久以來最好的牛市,而現(xiàn)在他們最先盼望入市。
此外,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡中介(如Charles Schwab,E-Trade,TD Ameritrade 等等)的營業(yè)主要圍繞著老一代的股民,并沒有迎合千禧一代的投資需求。
鑒于這些趨勢,Robinhood做出了準確的決議,它選擇以年輕一代為目的,而這些年輕人正是被以往的傳統(tǒng)金融服務所忽視的群體。
免傭金的價值主張
Robinhood的價值主張之一,是使所有的買賣都免去手續(xù)費。在不收取任何股票買賣傭金的情形下,Robinhood通過它的訂閱產(chǎn)物 Robinhood Gold,從客戶的現(xiàn)金金額和保證金當中賺取一定的利息。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡中介通常對每筆股票買賣平均收取6.95美金。
漫長的守候名單和內(nèi)推系統(tǒng)
為了吸引大量的早期使用者,Robinhood極其關(guān)注于它的注冊頁面,以此獲得偉大的流量需求。(如下圖所示)
Robinhood早期注冊頁面
疫情后加速爆發(fā)的一些行業(yè)
注冊頁面通過強調(diào)“0美元傭金買賣”的信息,突出顯示Robinhood與其他競爭對手的區(qū)別。
此外,注冊頁面激勵早期訪問者輸入他們的郵箱地址,以“爭先試用”他們的私密數(shù)據(jù)為吸引點。CTA按鈕信息、設計結(jié)構(gòu)和演示視頻都輔助了Robinhood 優(yōu)化了整個注冊歷程。
當早期訪客提交他們郵箱地址時,他們會看到Robinhood怪異的確認頁面,如下圖所示
該確認頁面的怪異之處在于,Robinhood通過顯示期待名單的人數(shù),并在下方標出他們的內(nèi)推鏈接。通過激勵訪客在社交媒體或郵件上分享這個約請鏈接,他們就可以將候補名單向前移。據(jù)該公司稱,50%的注冊來自社交媒體的內(nèi)推鏈接。最終,Robinhood在產(chǎn)物公布前,就已經(jīng)有了100萬名注冊人數(shù)。
功效亮點1:極簡的注冊流程,知足“小白”用戶對省時省力的需求
用傳統(tǒng)網(wǎng)絡中介買賣股票的一個主要痛點,就在于它的申請歷程。由于投資部門的羈系嚴酷,傳統(tǒng)中介通常會要求所有潛在主顧都要填寫大量的個人信息表格。這些表格的問卷是“領會客戶”(KYC, Know Your Customer)流程的一部門。對于任何潛在客戶而言,整個填表歷程需要破費大量的精神和時間。而對那些不確定是否舉行投資的人來說,這一步驟造成了很大的用戶流失。
相比之下,Robinhood便為用戶創(chuàng)建了十分簡樸的注冊流程。通過回覆在APP上幾個關(guān)于KYC的問題,并關(guān)聯(lián)他們的銀行賬號,Robinhood的客戶就可以馬上舉行投資了。此外,Robinhood對于基本賬戶沒有最低的余額要求。而且只要用戶的投資組合到達2000美金,就能升級到Robinhood Gold版本。
功效亮點2:簡樸直接的平臺設計利便炒股新人快速上手
接下來是Robinhood對移動裝備端的友好設計,這個設計讓年輕投資者更有興趣舉行投資。Robinhood早期版本的APP包羅4個主要部門:買賣代碼、股票價錢、一個價錢隨時間轉(zhuǎn)變的折線圖,以及一個“買賣”的按鈕。當像TD Ameritrade的Thinkorswim平臺吸引了許多老練且經(jīng)驗豐富的買賣者時,Robinhood 簡練而直接的設計使新買賣者快速又簡樸地上手。此外,Robinhood不提供傳統(tǒng)中介通常會提供的研究或剖析工具。下面對照了Robinhood的股票頁面與Thinkorswim的股票頁面:
一旦客戶準備舉行買賣時,他們會看到Robinhood異常簡樸的訂單頁面。如下圖所示,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡中介(例如Thinkorswim)使用對照復雜的訂單頁面,經(jīng)驗豐富的買賣者能夠天生多個定制化買賣訂單。
任何新的投資者都有可能會由于Thinkorswim的平臺而感應疑心。在默認情形下,Robinhood的訂單頁面是為快速市場訂單而設定的。訂單頁面僅包羅股份數(shù)目、價錢和估量成本。但客戶可以通過點擊“訂單類型”的按鈕,改變他們的訂單情形,如市場、限額、止損點限額等等。
零傭金買賣,Robinhood若何盈利?
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