客戶都想挖我？人為隨便我開？業(yè)務員的焦點競爭力實在在這里！,什么是網(wǎng)賺項目

摘要： 又是周一了。若何讓老客戶死心塌地在自己這里下單？若何防止客戶流失？實在說到底三個字，就是：供應鏈。這位老營業(yè)米友@KevinFang 創(chuàng)業(yè)之后，扎實打造出了屬于自己的供應...

又是周一了。

若何讓老客戶死心塌地在自己這里下單？若何防止客戶流失？

實在說到底三個字，就是：供應鏈。

這位老營業(yè)米友@KevinFang 創(chuàng)業(yè)之后，扎實打造出了屬于自己的供應鏈，可以說是給自己的訂單生態(tài)打下了優(yōu)越的基礎。

他作為一名客戶交口稱贊的Sales Monster，究竟是怎么做到的呢，我們一起來看看吧。

1

“產(chǎn)物總是出質(zhì)量問題，今天開發(fā)新客戶，明天丟失老客戶”。

“好不容易開發(fā)了一個意向客戶，價錢報出去客戶就再也不回復了”。

“票據(jù)下下去2個多月了，還無法給客戶回復確切的交期”。

“一個輕定制的案子，工程折騰半天說搞不了，要么模具費大幾萬，MOQ幾十萬”。

“接到客戶投訴，讓客戶回覆了一堆問題，最后公司回復基本都是客戶使用不當導致的”。

以上這些問題，人人應該都司空見慣了吧。

我曾在一家LED工廠做了3年多的營業(yè)，時代也嘗了不少苦頭。

曾在電話里跟客戶致歉，自己還哭的稀里嘩啦，覺得很對不住客戶，給了我們這么多次機遇，但照樣搞砸。

至暗時刻甚至一度嫌疑人生，天天找同事陪自己吸煙訴苦。

但回首自己的營業(yè)生涯，客戶都很喜歡我，我們一起講笑話，逗得相互合不攏嘴；

一起泡澡蒸桑拿，客戶喝酒我品茗，還給我夾菜；

每次來深圳都市第一時間告訴我，約我去他旅店碰頭，還經(jīng)常帶來禮物；

有客戶還玩笑說我是Sales Monster，要挖我，人為我隨便開；

也有客戶偶然打個電話過來，就一句話沒其余，“Kevin, I love you，my dear friend”...

想到這些，心里都特其余溫暖，也特其余憂傷，客戶亦是同伙，每一個訂單都是一份信托。

可是我卻沒能對得住這份信托，有時刻還會由于產(chǎn)物品質(zhì)不良，給客戶造成很大的經(jīng)濟損失，客戶也失去了他客戶的信托，豈非我真的不能做點什么嗎？

是的，我想明了了，改變不了老板，但我可以改變自己，我的優(yōu)勢是服務。

把客戶都能伺候的高高興興，最終互助還要有競爭力的產(chǎn)物，可靠的品質(zhì)，穩(wěn)固的交期，合理的價錢，以及賣力的售后。

于是我決議創(chuàng)業(yè)，整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的工廠，集眾廠之所長，然后把這些優(yōu)質(zhì)的工廠和產(chǎn)物推薦給最愛我的天主們。

也就有了接下來的分享，我們是若何一步步打造有競爭力的供應鏈。

2

階段一：一家家工廠走訪

由于有3年多的行業(yè)履歷，時代也加入了不少展會，熟悉不少行業(yè)內(nèi)的工廠同伙，上午我就去造訪他們，告訴他們，我想把他們的公司品牌和產(chǎn)物免費推給全世界的客戶。

只要配合我提供一些資料就可以，報價表，畫冊，供應商觀察表，產(chǎn)物認證及證書，專利及證書等，希望獲得他們的支持。

然后去觀光他們的生產(chǎn)車間，供貨能力，交期，生產(chǎn)裝備，車間環(huán)境，原物料供應商，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)管控，可靠性測試等。

這些我都市逐一領會學習并做好紀錄，然后再回到工廠老板辦公室，領會創(chuàng)始人理念，聽老板將自己的創(chuàng)業(yè)故事，外貿(mào)成熟度，主要市場，售后服務等，

我也會自動跟他們的前臺，營業(yè)，工程，品保，生產(chǎn)，行政，財政，保安，堆棧等相關職員打招呼，加倍周全的領會這家公司，贏得他們團隊上下對我的好感和支持。

（技術問題找工程，追交期找生產(chǎn)，資金周轉困難找財政，價錢找老板談等），后續(xù)事情也就更好開展了。

去年我在一家焦點供應商的年會上連著自動跟工廠十多位高管逐一敬酒，對她們已往的激勵，信托和支持表達了至心的謝謝。

跟我同桌的受邀嘉賓夸獎說：“你好能喝哦”（實在我因身體緣故原由并不宜過多飲酒）。

這家工廠的老板跟我說：

“我早就把你當自己人了，一會年會竣事了你不能走”，后面的抽獎環(huán)節(jié)我也代表公司贊助了10個500元的紅包。

（我是唯一一個贊助的客戶，其他給了贊助的都是工廠的供應商）

好了，有些跑題了，咱們言歸正傳。

下晝我就會回到辦公室，那里都不去，也不接待供應商，就把上午走訪的資料整理好，一起發(fā)給客戶，然后回復客戶的咨詢，一直連續(xù)到晚上9點，也經(jīng)常熬夜。

就這樣連續(xù)了幾個月，險些把我知道的工廠都跑了個遍，創(chuàng)業(yè)3年多，我們也一直有走訪工廠的習慣，只是相對沒有前期那么頻仍。

階段二：拉行業(yè)紅人投資入股，加入行業(yè)協(xié)會人人庭

為了能開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的工廠資源，熟悉更多的行業(yè)同伙，我都市只管抽閑加入行業(yè)舉行的巨細流動，而且給加入的同伙逐一派手刺，簡樸先容我們公司，而且問對方要手刺或者加微信。

逼走家樂福，嚇跑沃爾瑪，為什么胖東來小超市這么牛？

功夫不負有心人，我熟悉了越來越多的好同伙，獲得了越來越多人的支持和激勵，其中一位也成了我創(chuàng)業(yè)路上的朱紫唐國慶先生。

在LED照明行業(yè)，盛行這么一句話“南唐北竇”，南唐指的就是他，足見他在行業(yè)的影響力和知名度。

唐老曾任三星LED中國區(qū)總經(jīng)理，也是中國照明學會常委，半導體照明專業(yè)委員會主任等諸多頭銜，經(jīng)常主持行業(yè)內(nèi)主要的流動，也是行業(yè)內(nèi)許多實力廠商年會的主要嘉賓。

有一次我們需要探問一家供應商是否是三星授權代理商，我抱著試試的想法給他發(fā)了條短信，并簡樸的先容了我們公司。

短信剛發(fā)出去不到1分鐘，他便回復了我（能秒回的都是真愛呀），而且告訴我接下來到深圳的行程，可以放置30分鐘跟我碰頭，瞬間感受幸運之神降臨了。

我欣然準許，根據(jù)約定，我提前半小時就到達了他的旅店，敲了下門。

一會門開了，唐老跟我問了聲好，然后只見他一瘸一拐很艱難的走回到了座位上，而且把雙腳逐步的搭在了床沿上，神情也對照痛苦。

他告訴我是由于前2天打網(wǎng)球的時刻半月板受傷了，行動不便，但晚點他還要去加入行業(yè)流動。

我問他要不陪他去醫(yī)院看下，或者我去藥店買些藥物回來，他說不礙事，然后就最先問我的事了。

他說：

“現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都在跟互聯(lián)網(wǎng)接軌，但我們照明行業(yè)還沒有哪家公司做得好，小伙子你很年輕，想法很好，也有激情，我雖然已經(jīng)退休，但愿意支持你們年輕人創(chuàng)業(yè)...”

原定30分鐘的會晤聊了1個多小時，直到他約的另外一個同伙來了，我才脫離。

這里插一句，唐老年過花甲，依然容光煥發(fā)，為照明行業(yè)，為更多的年輕人加油鼓勁，傾其所有。

航旅縱橫上顯示他2019年航行里程118701公里，航行次數(shù)93次，航行都會24個。作為年輕人的我們，另有什么理由偷懶？

天道酬勤，運氣只會降臨在用功的人身上。

之后，脫離旅店回家的路上，我想到他疼痛的神情，在旅店孤獨一人沒人照顧，決議不能由著他任性，都快到家門口了，我讓司機趕快掉頭回去，

在途徑的藥店我下去買了些藥，然后馬不停蹄趕到旅店，把藥給了唐老并交接他要怎么用，他也很開心，連聲叩謝。

厥后唐老也成了我們公司的投資人，經(jīng)常和他一起加入行業(yè)流動，他也經(jīng)常把我先容給偕行同伙，找不到合適供應商的時刻他也會先容資源過來。

厥后我們公司也申請成為了行業(yè)協(xié)會的會員單位，整合到了更多的優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源。

固然，我們開發(fā)供應商的渠道另有許多，好比行業(yè)展會，客戶推薦，1688，百度等，這里就不逐一先容了。

總之，資源越厚實越好，貨比三家，這樣才氣更快地以更好地價錢找到合適的供貨商，提高客戶的滿意度。

雞蛋不要放在一個籃子里，過于依賴某一家供應商，這樣互助風險高，自己也會很被動。

階段三：確立供應商庫

隨著我們手上的供應商資源越來越多，為了利便人人更快速的查找和共享（我們公司只有營業(yè)員，采購也是營業(yè)員自己說了算）；

以是我們正在搭建供應商庫，所有人把各自手上的供應商資源都根據(jù)統(tǒng)一的花樣整理歸類而且共享出來。

營業(yè)接到客戶詢盤了，能第一時間匹配到合適的供應商，提高詢盤轉化率，同時在這也提醒人人：

在跟一家新的供應商正式互助之前要舉行綜合評估，可以上“天眼查”觀察，瀏覽對方的官網(wǎng)，問同事、問偕行、問客戶等多渠道觀察口碑和信譽。

若是是品牌代理商，要通過品牌官方渠道驗證，并請對方提供《品牌授權書》，大批量互助前先做樣品單和小批量訂單測試，前面2次互助出貨前要對產(chǎn)物舉行全檢，萬不能大意失荊州。

3

通過前面的起勁，我們已經(jīng)積累到了厚實的供應商資源，那若何才氣拿到供應商最大的支持？

計謀一：貨比三家

前文已經(jīng)有提到，這里就不再贅述了。

計謀二：跟供應商老板面談

若是要拿到比市場更好的價錢，跟營業(yè)員談一樣平常是沒用的，超出了他們的權限，得找他們老板，至少得找營業(yè)賣力人。

而且不能只是一個電話，一條短信，得約對方上門面談，最好還能帶上一盒茶葉已往，這樣對方才氣感受到我們的誠意，更容易對我們發(fā)生好感和提供更大的支持。

計謀三：量大

跟工廠打交道多了你便清晰，他們最大的需求是訂單數(shù)目要大，這樣他們的采購和生產(chǎn)成本才氣降下來，才氣給到我們更好的價錢支持。

量小的話他們采購物料成本也高，生產(chǎn)過程中要經(jīng)常調(diào)試機械，生產(chǎn)效率低，成本也就高了，以是若是我們訂單量大，就容易爭取到好的價錢支持。

計謀四：現(xiàn)金

許多工廠海內(nèi)營業(yè)占大頭，大部分是給客戶放款的，短則1個月，長則3個月，甚至半年，營業(yè)做得越大爛賬越多，晚上越睡不著覺。

以是若是能給他們現(xiàn)金，緩解工廠的資金壓力，工廠自然愿意給到更好的價錢支持

計謀五：友誼價

許多貿(mào)易公司在跟工廠談判時把自己當天主，當大爺，逢年過節(jié)從不自動問候，

若干年前只要你手里有貨就不愁賣，而且還能賣高價，現(xiàn)在市場競爭猛烈，到處都在打價錢戰(zhàn)，一個好的供應商甚至比客戶還主要。

在我們公司有句口頭禪，“客戶是天主，供應商是是天主他爹”。

跟供應商要處理好關系，出國出差捎帶點當?shù)靥禺a(chǎn)，平時除了談生意，有空約著一起打打球，喝品茗。