飲品行業(yè)最近紛紛進入直播模式。
進入3月以來,喜茶抖音直播門店開業(yè),煮葉直播賣茶,鷹集咖啡、眷茶……品牌都在試水直播。
直播“云營業(yè)”,現(xiàn)在不做不行了?
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最近飲品圈里,都在做直播?
3月1日,喜茶首次直播開業(yè),選在抖音平臺,內(nèi)容是廣州首家LAB店開業(yè)。在直播中,喜茶率領(lǐng)粉絲“云吃云逛“,直播時代還為粉絲準備滿減券、贈飲券等諸多福利。
時隔幾天,煮葉的直播在抖音和淘寶同時“開業(yè)”賣茶。煮葉研發(fā)總監(jiān)陳鵬毅出鏡,解說茶的特點與口胃。
煮葉直播
當了一把“主播”,陳鵬毅坦誠地說,由于不是專業(yè)的,他本人甚至是有點“抗拒”做主播,“然則形勢逼人,疫情當前,作為以線下實體謀劃的品牌來說,只能改變計謀,提升品牌的曝光度,也需要通過當下盛行的方式來推廣品牌。”
3月4日晚9點,眷茶也在抖音上“開播”了,整場直播連續(xù)了1個多小時,沒有像常見的直播一樣帶貨賣貨,甚至沒有售賣預(yù)付卡。
“主要就是推廣兩款新品,由于現(xiàn)在直播對照火,我們也想做個實驗?!本觳鑸F結(jié)創(chuàng)始人惠海豐說。
當晚有幾百人旁觀了眷茶的“直播首秀”,惠海豐對這一效果還對照滿意,由于剛最先做,前期沒怎么做推廣,他們的抖音號也運營沒多久?!爸饕窍胂仍囋?,我們同伴第一次做也沒有履歷,有時候可能另有點兒放不開。
不同于茶飲品牌的“先試試”,產(chǎn)物更零售化的鷹集咖啡,去年下半年起就最先在淘寶直播平臺上頻仍直播,頁面顯示有60~70場,歷久累積下來,鷹集咖啡在淘寶平臺上一場直播的旁觀已經(jīng)有2000~4000人次。
一場直播的旁觀人次在2000~4000之間
疫情影響下,行業(yè)紛紛試水直播來“云營業(yè)”,直播對飲品門店來說,是當前必須做的事嗎?
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一場直播賣8萬份產(chǎn)物
飲品業(yè)有沒有這樣的機遇?
疫情時代不能做堂食,直播“云營業(yè)”的方式確實為許多品牌締造了機遇。
湖南燒烤品牌客串出品在長沙,疫情期關(guān)閉堂食,主攻外賣。前陣子他們做了一場“全媒體直播”,美食達人、主持人在直播間“云擼串”,當晚直播到12點,10個門店所有爆單售罄,出貨600單,通過直播實售出80000根烤串。
美食達人、主持人、藝人在直播間“云擼串”
在疫情之前,2019年9月,星巴克加入了淘寶知名主播薇婭的零食節(jié),憑據(jù)媒體紀錄,當晚半個小時內(nèi),抹茶可可碎片星冰樂成交9萬杯;大杯拿鐵電子飲品券,售出3.8萬張。隨后,星巴克也開啟了自己的直播間。
同樣是去年奈雪的茶與主播薇婭互助,當天晚上賣出3萬7千單。(傳送門:星巴克、奈雪的茶紛紛直播賣貨,飲品店到了“拼網(wǎng)感”的階段)
奈雪的茶與主播薇婭互助,當天晚上賣出3萬7千單
不外,相比其他行業(yè),飲品行業(yè)對直播的介入還不算多。
大量的帶貨,主要泛起在知名主播的直播間,飲品品牌自己培育的賬號和直播間,大多數(shù)還沒有很強的轉(zhuǎn)化和聚粉能力,介入平臺流動也相對較少。
海內(nèi)一頭部直播平臺運營負責(zé)人剖析,一方面是疫情之前,飲品產(chǎn)物線主要是服務(wù)線下體驗,零售產(chǎn)物不多,也不像餐飲門店有很“熱辣”的場景,因此對偏重零售產(chǎn)物售賣的直播介入少。
另一方面,直播降生這兩年,也是飲品業(yè)高速生長的兩年,線下流量自己就很大,也就沒有“強制”老板們到線上找流量。
到今年,直播已經(jīng)是消費方式中主要的一部分,是品牌“不出門做生意”的主要路徑之一。
直播的意義,是在手機的另一端給粉絲搭建一個虛擬的購物場景,將琳瑯的商品、繽紛的品牌以及熱情的叫賣濃縮到一個小小的直播間里,提升體驗、促進成交。
直播是在手機的另一端,搭建一個虛擬的購物場景
去年直播在各大平臺上已經(jīng)火了一整年,阿里財報顯示,淘寶直播2019財年動員的成交規(guī)模達千億元,已有一半以上天貓商家行使淘寶直播帶貨。
消費習(xí)慣一旦天生,就難以扭轉(zhuǎn),除非下一個習(xí)慣泛起。
原油暴跌,引發(fā)蝴蝶效應(yīng)
未來直播這種形式,對任何一個品牌而言,不是“高配”,而是“標配”。
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抖音粉絲1800萬的“小姐姐”
建議飲品這樣做直播
采訪過程中,許多飲品老板示意,對直播,現(xiàn)在是都想做,但大多還沒找到偏向,都在張望。
為此我專訪了在抖音有1800萬粉絲、為品牌直播帶貨的專業(yè)主播小孟,她領(lǐng)會過飲品店情形后,回覆了以下問題:
現(xiàn)在飲品做直播,另有沒有風(fēng)口?
坦白講,全網(wǎng)的直播平臺已經(jīng)過了高速生長期,現(xiàn)在處于穩(wěn)固期。“播什么都有人看”的階段已經(jīng)過去了,頭部主播已經(jīng)有異常成熟的履歷和方法論。
不外我以為飲品店現(xiàn)在做直播一點都不晚。從行業(yè)自己看,做成熟的對照少、“奶茶話題”始終有很高的熱度。
從轉(zhuǎn)化效果來看,飲品一類相對低客單價的產(chǎn)物,下單不需要過多思量,在抖音、快手、淘寶等平臺上始終是好做的,風(fēng)口還會連續(xù)很長一段時間。
“奶茶話題”始終有很高的熱度,圖片來自新浪微博
當前直播領(lǐng)域里,客單價特別高的產(chǎn)物轉(zhuǎn)化較難,但低客單價、高頻次產(chǎn)物,直播歷久都市是風(fēng)口。
培育一個有人氣、能帶貨的直播間要多久?
就像門店需要“養(yǎng)店期”,通常情形下,一個能有穩(wěn)固轉(zhuǎn)化的直播間“養(yǎng)”起來至少要一個月。
而且條件是一周直播不少于3次,每次維持在3小時左右,保證有內(nèi)容、有意見意義。以是許多品牌一上來不著急大量帶貨,先養(yǎng)號的做法也是有原理的。
若是有很強的帶貨需求,除非花用度和平臺大主播互助,否則一上來很難做到效果很好。
從飲品運營現(xiàn)實出發(fā),哪些直播內(nèi)容易操作?
常見的就是體驗型的“吃播”形式,和直接賣貨的形式。前者需要足夠的場景感和知識點,不停穿插對飲品、原材料自己的先容,后者需要配足夠的零售SKU。
另有一種現(xiàn)在很容易火的“走播”也可以實驗,邊走邊播,場景一直在轉(zhuǎn)換,即是“天生有內(nèi)容”,觀眾能一直都保持新鮮感,好比探店。
還可以去原材料生產(chǎn)地,好比茶園、果園,咖啡豆種植園,直接面臨原產(chǎn)地,同時解說產(chǎn)物特點、優(yōu)勢,這種在每個平臺上轉(zhuǎn)化都很高。
什么樣的直播間更吸引人?
首先最主要的就是主播,每一個出鏡的人都需要有鮮明的“品牌人設(shè)”,好比李佳琦就是“口紅一哥”,身上都有鮮明的標簽。
同時,主播最好能牢固1~3小我私家,品牌可以自己培育主播,更領(lǐng)會品牌文化和產(chǎn)物特征,也更穩(wěn)固。而且設(shè)計好口頭禪,就像李佳琦的“OMG”和“買它”,已經(jīng)成為了盛行語,直播間的知名度自然也就打出去了。
此外,除了常見的發(fā)紅包、1元秒殺等福利手段,學(xué)知識、有內(nèi)容、主播詼諧有趣,都能給粉絲提供價值感。
總之除了賣產(chǎn)物、推品牌,要讓粉絲感受到在這里“虛耗一兩個小時也不虧”。
平臺會給什么樣的直播間“流量扶持”?
首先,頻次越高、直播時間越久,你在用戶界面上的“浮現(xiàn)權(quán)限”也就越高。
其次,要有厚實的SKU,平臺一樣平常會扶持SKU多、買賣頻仍的賬號。
更主要的是,要讓粉絲量、旁觀人數(shù)和成交量保持線性增進。平臺更偏心“有潛力”的直播間和賬號,若是旁觀人數(shù)和成交不上升,直播時間再長也沒用。
每場直播事后,要特別注意什么?
要注意把直播帶來的流量轉(zhuǎn)化成自己的私域流量,并歷久維護、頻頻觸達。
這種對照大的賬號,無論哪個平臺上做直播,都市想方設(shè)法轉(zhuǎn)化到自己的微信社群和企業(yè)微信里,然后有專門的團隊去維護這些粉絲。
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小結(jié)
飲品店現(xiàn)在要不要做直播?惠海豐的看法是,張望沒用,不試試怎么知道是什么樣?
品牌直播無非是兩個目的:一個是內(nèi)容輸出,一個是專業(yè)帶貨。
對于許多剛剛做直播的品牌來說,盈利不是當前的首要任務(wù),推廣品牌、培育賬號和直播間才是現(xiàn)階段重點。
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