本文作者:無名漁夫

賺點集思吧,小店老板用好私域流量,疫期通過社群日銷4千元

無名漁夫 2020-06-22 3710
賺點集思吧,小店老板用好私域流量,疫期通過社群日銷4千元摘要: 作為典型的夫妻店老板,王淼開了兩家加盟店:一家壽司店和一家甜品鋪。王淼手上有2萬多個粉絲。疫情時代,他通過社群運營,日銷售額也能到達4000元左右。小店在小地方做私域流量是有顯著效...

作為典型的夫妻店老板,王淼開了兩家加盟店:一家壽司店和一家甜品鋪。王淼手上有2萬多個粉絲。疫情時代,他通過社群運營,日銷售額也能到達4000元左右。

小店在小地方做私域流量是有顯著效果的,王淼的親自體驗證明了這一點。內參君整理了王淼的自述,給人人分享一下他的方式論。

吸粉4招

通過哪些方式把粉絲轉化到微信小我私家號、服務號上?

一是民眾點評。

在唐山這么一個都市,消費者還不習慣點完器械后留言。為了讓他們做到自動留言,我會把發(fā)同伙圈的模板,包羅照片的形式、若何發(fā)同伙圈等直接寫到桌子上??腿酥恍韪鶕?jù)這個花樣發(fā)同伙圈,即可享受我們的優(yōu)惠和福利。

通常在民眾點評上留言的人,我都市添加他們的微信,然后轉化成門店微信公號的粉絲或小我私家號的密友。

二是美團外賣。

美團險些占了我們95%的外賣份額。通常在美團下單的客人,我會通過虛擬電話跟客人聯(lián)系,固然會有一點方式:好比說我是跑腿送餐的,聯(lián)系他的電話號碼不利便,若是利便的話,希望他把真實的電話號碼和微信給我。

加到微信后,我會告訴他出餐時間,發(fā)一個小圖片、小視頻給他,讓他了解出餐歷程。然后我會備注:哪一天訂購、什么產物以及也許的消費金額。

三是門店引流。

門店天天有許多客人,我們都市讓他加我們的微信。方式是送他一張紙質卡片,上面有我們的微信,加上之后下回就可以憑這條短信直接減免5塊錢。


? 圖注:在壽司老爸的門店,員工會約請客人添加微信

或者讓客人添加員工微信,員工只要讓客人加上微信,就能轉化到門店的微信上面。門店會給員工響應的提成,增添他們的積極性。

四是小我私家同伙圈。

在做第一個項目時,許多同伙會由于剛創(chuàng)業(yè)幫你,在同伙圈公布信息引流,效果異常理想。若是是有互動且愿意幫你宣傳的同伙,我再去約請;若是沒有反饋,建議不要打擾他們。

發(fā)新品的時刻,我會定向@一些同伙。他們自己可能在當?shù)鼐陀幸欢↖P流量,好比微博上的一些自媒體人、各行業(yè)大咖,我會與他們互動。此外,我們也約請一些大咖到店里加入一期一會的流動。

加到微信后,就需要把這部分流量群集到一起。我會在同伙圈發(fā)一些流動的照片,好比新品公布會,下面放一個二維碼,就會有人直接加進群。

流動之后,會留存下一批對照活躍的用戶,過一段時間我們會把這個群釀成福利群。在群里我們實在也沒有太多新穎的器械,只要至心跟人人互動,就會有許多人認可你。


? 圖注:粉絲們紛紛加入群聊

5個小技巧,激活流量

突如其來的疫情,讓我們最先思索怎么激活原來這些粉絲。

一周時間,我們激活了1000粉絲。在不能開業(yè)的情況下,我們在家加工做壽司和糖水,通過社群售賣,做到了日銷售額4000元左右。

這主要得益于激活粉絲的5個小技巧。

第一:在群里跟粉絲互動,打造小我私家IP。

疫情時代賦閑在家,我就把帶孩子、教做飯的視頻發(fā)到抖音上,分享到群里。

當我教人人做糖水、朝鮮面、蛋糕等食物的時刻,也會在群里和人人互動。粉絲也很認可我們,究竟做美食我們照樣很專業(yè)的,我本人也很愛吃。這段時間,抖音漲了1000多個粉絲,為后期做線上直播做了流量的貯備。

轉轉對壘閑魚:一場“平行”的商戰(zhàn)


第二:牢固的優(yōu)惠流動。

每周五是我們的會員日,在群里會有一些優(yōu)惠流動。我們會員日會在同伙圈發(fā)流動,讓人人點贊,好比每排第5個能免費領取我們的產物。

然后就是發(fā)紅包。我以為發(fā)紅包是活躍群最直接的方式。發(fā)紅包要注意時間點,我建議在天天上午10點或下晝4點半發(fā),這是訂餐時間最好的時刻。經(jīng)由我的測試,效果還不錯,基本上發(fā)完紅包人人就會訂。

也可以在這個時間段,將發(fā)紅包的截圖曬到同伙圈,就會許多人留言問若何進群。我們對進群的人會有一些基礎觀察,好比問他消費過我們的產物嗎、是否知道我們的門店在那里等等。

第三:在群里做調研、互動。

當我們出新品的時刻,就會到群里問一下:人人想讓我們做什么產物、有沒有人想試吃。獲得一定的反饋后,我們再到群里宣傳,讓人人復購。

第四:深入交流,獲取信托。

在會員消費后,我會備注,好比哪個月消費了幾回。然后和那些消費頻次高、互動性更強的會員深入交流。

這給我們帶來了許多收益。通過和客戶談天,增添了信托。我們的粉絲的許多流動也都是由我們承辦的,好比婚禮的甜品臺、生日宴、汽車4S店流動、阛阓開業(yè)等流動。

第五:在特殊節(jié)日多和粉絲互動。

好比在婦女節(jié),我們會提前做打折流動。當他們購置產物后,我們會在粉絲不知情的情況下,贈予一束小花。


? 圖注:節(jié)日贈予粉絲的小花受到了好評

一樣平常店里客單價在80元以上,而一束花的成本才3元。但這束花的效果是異常理想的,在群里也帶來了不錯的口碑。

獲得人人的認可之后,許多客人會把我的微信推薦給身邊的同伙。對于這些帶來裂變的粉絲,我們私下也會贈予代金券、小產物,或者約請他們來試吃新品。

社群的延伸價值

之前,在社群中,我們主賣壽司、糖水鋪的產物。

我們做社群的主要目的就是推薦關于吃的產物,只要是好吃的、性價比高的,都可以分享。

2016年我做第一家壽司品牌,那時壽司的主流消費群體是寶媽。我們去日本學習研究產物,引進新的理念的時刻,就想是不是可以試試做代購呢?

厥后我們代粉絲訂購的生活用品,都夠我們50%的旅游費。帶回來的日式零食,也給小店增添了一些收入。


? 圖注:客人在店中選購

2018年臟臟包很火的時刻,我們做過一個實驗——在社群里做銷售。微商和實體店自動和我們聯(lián)系,也做了批發(fā),營收很可觀。

2019年我們又做了月餅,這次是和代工廠互助。在中秋節(jié)前2個月我們就最先賣月餅,等到中秋節(jié)前幾日,許多主顧前來復購,但月餅已經(jīng)售罄。

早早做是很主要的,那段時間賣月餅給我們帶來了幾十萬元的收益。我們總結的履歷是:做產物要做時間差,打頭炮。

這幾年過來,雖然挺累的,然則作為一個小夫妻店,除了主營業(yè)務之外,我們照樣會思量一些能轉化流量的器械。

通過美食可以吸引一些客人,又通過流動轉化成鐵粉,增添了信托度,尤其是在小都市,很快就能累積一定的知名度。有了知名度后,許多人都愿意信托你,人人不僅愿意買壽司、糖水,也會愿意買更多的器械。

后記

現(xiàn)在,王淼已經(jīng)和他私域流量的粉絲們在籌備自己的品牌,做一個線上銷售、線下體驗的烘焙甜品店。

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作者:無名漁夫本文地址:http://m.e9j1hc.cn/blog/11934.html發(fā)布于 2020-06-22
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