Facebook與亞馬遜大戰(zhàn)在即，互聯(lián)網(wǎng)的無限戰(zhàn)爭,網(wǎng)賺項目是騙局嗎

摘要： 烽煙四起，軍號連營。社交平臺與電商平臺之間，一直在相互覬覦。在海內(nèi)，電商巨頭阿里也有個社交夢，先后打造了“來往”“釘釘”“Real如我”等社交產(chǎn)物，并投資了陌陌、新浪微博等著名社交...

烽煙四起，軍號連營。

社交平臺與電商平臺之間，一直在相互覬覦。

在海內(nèi)，電商巨頭阿里也有個社交夢，先后打造了“來往”“釘釘”“Real如我”等社交產(chǎn)物，并投資了陌陌、新浪微博等著名社交平臺。

雖然釘釘在To B社交領(lǐng)域交出了不錯的成績單，但阿里在泛社交領(lǐng)域卻頻頻折戟沉沙。

反觀社交平臺的電商路，走得似乎更順暢一些。

無論是微信借助小程序和直播，將電商系統(tǒng)打造地日益成熟；照樣抖音和快手的直播電商，給商家?guī)砹藗ゴ蟮乃接蛄髁?；就連微博，也曾在2018年鑄就了網(wǎng)紅經(jīng)濟和社交電商的初期絢爛。

社交和電商在不停試探、相互學(xué)習(xí)、相互競爭，

然而當(dāng)雙方多次進(jìn)化、日漸邁向“超級app”時，難免會向?qū)Ψ降摹暗案狻毕率帧?/span>

國際互聯(lián)網(wǎng)舞臺上，正上演著這樣一場戰(zhàn)爭。

社交大佬Facebook，與電商巨頭亞馬遜摩拳擦掌，醞釀一場正面較量。

Facebook入局電商

“我們從今天最先正式上線Facebook Shops（電商）功效，此舉是為了讓更多中小企業(yè)可以通過Facebook平臺搭建屬于自己的商鋪，并借此直接向平臺上的用戶賣貨?！?nbsp;

5月19日，F(xiàn)acebook首創(chuàng)人扎克伯格發(fā)文稱，疫情中多數(shù)商家不得不關(guān)閉線下店肆，從而失去了主要收益泉源，陷入困境。Facebook Shops將為商家們提供免費確立線上店肆的服務(wù)。

 扎克伯格的Facebook發(fā)文

據(jù)扎克伯格先容，電商功效已在Facebook和Instagram兩個社交平臺同步上線，不久也將與即時通訊社交產(chǎn)物Messenger和WhatsApp買通，讓商家可以在Facebook和Instagram上個性化展示并推薦商品，而通過Messanger和WhatsApp與買家保持高效相同。

初入電商領(lǐng)域的Facebook，卻有著壯大的“后援團(tuán)”。

Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Channel Advisor在內(nèi)的一眾電商平臺，均加入到了Facebook的“電商同盟會”中，為平臺上開店的商家提供多維度的支持與服務(wù)。

Facebook Shops的產(chǎn)物界面

已入駐了以上電商平臺的買家可以將店肆和產(chǎn)物信息同步到Facebook Shops中，而消費者既可以選擇跳轉(zhuǎn)到電商平臺完成支付流程，也可以選擇在Facebook直接支付。

借助互助方平臺上的海量貨源、成熟的商家運營系統(tǒng)，以及消費者信托的支付方式，F(xiàn)acebook快速地補齊了自身在供應(yīng)鏈、物流，和支付等方面的短板。

而Facebook平臺自身的AI算法模子，也將成為商家在信息流中定向推薦產(chǎn)物的一大助力。同時，AR手藝會輔助消費者在Facebook平臺上找到真實的購物體驗，好比試戴太陽鏡、口紅試色，以及試用彩妝類產(chǎn)物等。

此外，扎克伯格還宣布了一個更值得關(guān)注的新聞。

“不久后，我們還將在Facebook和Instagram平臺推出直播電商功效，這可以讓消費者體驗到線下消費中的即時購物感?！?nbsp;

短時間內(nèi)相繼推出站內(nèi)店肆功效、買通Facebook旗下四大王牌社交產(chǎn)物的電商鏈路，并籌備上線兼具社交和電商屬性的“直播帶貨”功效，這一系列的行為，展現(xiàn)了扎克伯格強勢進(jìn)軍電商的野心。

Facebook已在電商領(lǐng)域的邊緣試探很久了。

早在2016年，F(xiàn)acebook便在移動端推出了一款名為“Marketplace（市場）”的內(nèi)嵌式產(chǎn)物，允許用戶使用此功效，在Facebook上舉行商品生意。然而Marketplace上線不久后，便有用戶在平臺上銷售包羅毒品、動物和成人服務(wù)在內(nèi)的違法商品。

Facebook于2016年上線的Marketplace

Facebook官方示意將周全整理Marketplace，但由于Facebook平臺無法顯示賣家的真實身份信息，類似事宜常有發(fā)生，Marketplace也逐漸釀成了一個基于地理位置及興趣愛好的二手買賣平臺。

2018年，F(xiàn)acebook旗下產(chǎn)物Instagram設(shè)計推出一款自力購物app“IG Shopping”，以Instagram展示圖片的方式，來展示商家的產(chǎn)物圖片，而消費者也可以像瀏覽Instagram一樣，自由地發(fā)現(xiàn)平臺上令他們感興趣的商品。

但由于種種原因，該設(shè)計胎死腹中。

直到2019年，Instagram才開通了產(chǎn)物內(nèi)部的買賣功效(Shopping Checkout)，允許使用Shoppable Posts (在圖片中以標(biāo)簽的形式插入商品鏈接)的店家開通站內(nèi)支付功效，消費者通過點擊標(biāo)簽可直接在Instagram平臺上完成支付，但此功效僅對少數(shù)頭部品牌開放。

 Instagram通過圖片標(biāo)簽鏈接，實現(xiàn)了站內(nèi)買賣功效

在電商領(lǐng)域試探多年，F(xiàn)acebook團(tuán)體的野心并非毫無依據(jù)。

坐擁全球四大社交產(chǎn)物，僅Facebook一款產(chǎn)物的日活躍用戶數(shù)就已突破17億，月活躍用戶數(shù)更是高達(dá)26億，而Instagram、WhatsApp，和Messenger三款產(chǎn)物的總?cè)栈钴S用戶數(shù)跨越24億，月活躍用戶數(shù)有30億之多。

當(dāng)各大互聯(lián)網(wǎng)公司拼命搶奪用戶注意力時，F(xiàn)acebook在2018年的平均用戶使用時長就有38分鐘，這個數(shù)字在2020年新冠疫情時代再次得到了大幅增進(jìn)。

云云重大的用戶基數(shù)，確實是生長電商的不二沃土。

電商研究機構(gòu)eMarketer于2019年公布的數(shù)據(jù)顯示，社交平臺為電商網(wǎng)站引流的整體大盤中，F(xiàn)acebook占有了絕大一部分，到達(dá)電商網(wǎng)站流量的80%，而78%的受訪民眾示意已經(jīng)在用Facebook來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)物，55%的人是在社交平臺“種草”后才去購置商品。

對Facebook來說，進(jìn)軍電商正當(dāng)時。

亞馬遜也有“社交夢”

那里廂，國際電商巨頭亞馬遜也在絞盡腦汁地想要打造一款樂成的社交產(chǎn)物。

但亞馬遜的社交夢與阿里的惺惺相惜，舉行的十分艱難。

2017年頭，亞馬遜推出了第一款社交產(chǎn)物Spark，它的產(chǎn)物界面與Instagram和Pinterest兩款成熟的社交產(chǎn)物有些相似，用戶以圖片流的方式來分享好物，而新用戶需要至少選擇五個感興趣的領(lǐng)域，系統(tǒng)將以此為標(biāo)簽定向推送相關(guān)內(nèi)容。

 Amazon Spark的產(chǎn)物界面

雖然踏入了社交產(chǎn)物領(lǐng)域，Spark的電商痕跡依舊十分顯著。

據(jù)外媒報道稱，亞馬遜打造這款產(chǎn)物的主要目的，是希望用戶以探索的方式瀏覽圖片，從而發(fā)生對商品自身的興趣，圖片經(jīng)點擊后將直接跳轉(zhuǎn)至亞馬遜的產(chǎn)物頁面，用戶可在此完成購置。

然而Spark自上線以來，并未激起多大水花，在用戶間的口碑也差強人意。

“亞馬遜此舉可能是想效仿中國的社交產(chǎn)物微信，通過打造一個集熟人社交、內(nèi)容分享、電商、支付等功效于一體的超級app，并逐漸以此形成一種生態(tài)系統(tǒng)。然而問題在于，西方民眾對于社交電商這一新概念接受水平很低，Spark泛起的不是時候?！?nbsp;巴克魯商學(xué)院的Robb Hecht教授在接受福布斯采訪時說。

“另一個問題是，Spark作為社交平臺缺乏其賴以生存的內(nèi)容。亞馬遜雖然在Spark上線初期，引入了許多社媒平臺上的KOL，但亞馬遜卻忽視了Spark平臺上的商家群體，他們才是將與用戶舉行深入交互的人，而亞馬遜并沒有給商家和用戶搭建優(yōu)越的相同橋梁，少數(shù)的網(wǎng)絡(luò)紅人效應(yīng)也在短期后便散盡了?！?/span>

更令Spark四處掣肘的是，該產(chǎn)物僅限于亞馬遜Prime會員使用，這就意味著Spark僅有1億的潛在用戶，這與Facebook、Instagram、Twitter等國際社交產(chǎn)物的用戶基礎(chǔ)比，相差甚遠(yuǎn)。

產(chǎn)物存在的種種問題，使得Spark備受爭議。

亞馬遜似乎也意識到自己的偏向有所誤差，在幾個月后打出了第二張社交牌。

張一鳴是如何練就字節(jié)跳動的

2017年7月，外媒曝出亞馬遜在隱秘開發(fā)一款名為“Anytime”的社交通訊產(chǎn)物，將在移動端和PC端同時上線。除了通例的文字談天、視頻通話、發(fā)送多媒體文件等基本功效之外，Anytime還支持為發(fā)送的圖片加濾鏡、玩小游戲、對接第三方企業(yè)服務(wù)等功效，而亞馬遜自身的電商及影視音服務(wù)，也都整合在了Anytime中。

 Anytime上線前的產(chǎn)物宣傳圖片

乍看之下，這款產(chǎn)物更像微信了。

Anytime即將上線的新聞很快就被媒體鋪天蓋地傳開，但令人驚訝的是，這款產(chǎn)物卻并未準(zhǔn)期問世。

今后與Anytime相關(guān)的信息，就如人間蒸發(fā)般再無音訊，亞馬遜官方對此也拒絕回應(yīng)。

自主研發(fā)社交產(chǎn)物的路暫時走不通，亞馬遜退而求其次，轉(zhuǎn)向與當(dāng)紅的“閱后即焚”社交產(chǎn)物Snapchat互助。

2018年9月，亞馬遜宣布將為Snapchat開發(fā)一種新的視覺搜索工具，用戶可以通過Snap識別物品或條形碼，而亞馬遜平臺山響應(yīng)的商品將以“彈出式卡片”的形式泛起在用戶的屏幕上，通過點擊便可以完成購置。

 亞馬遜和Snapchat的互助

Snapchat自帶的大量用戶與亞馬遜的電商優(yōu)勢，完成了一次高效率的資源置換。這與618前夕，快手與京東正式簽署戰(zhàn)略互助、抖音與淘寶抱團(tuán)，有著異曲同工之妙。當(dāng)電商與社交堪不透相互的隱秘時，他們也會選擇短暫地結(jié)盟。

但簡樸的用戶導(dǎo)流形式遠(yuǎn)不能知足亞馬遜的社交野心。

2019年6月，亞馬遜關(guān)閉了“從未真正騰飛”的Spark，又在年終推出了一款名為"Amazon Posts"的產(chǎn)物，模式類似于微博等社交媒體，且僅向亞馬遜平臺上的品牌方開放。每個品牌都可以憑據(jù)自身的調(diào)性和營銷計謀，公布響應(yīng)的推文內(nèi)容。

這與淘寶中的“微淘”也頗為相似，用戶將以“刷微博”的方式，來旁觀已關(guān)注的品牌所公布的最新內(nèi)容，也可以自由探索平臺上的其他品牌，并在品牌發(fā)文下舉行互動留言和私信。

在社交領(lǐng)域摔過許多跟頭的亞馬遜，這次十分鄭重，測試版上線后并未大肆宣傳，也無后續(xù)其他行為。

Posts被加入到了亞馬遜的廣告系統(tǒng)中

直到2020年5月7日TouchData報道稱，亞馬遜近期更新了站內(nèi)廣告頁面，將帶有社交屬性的Posts添加到了廣告系統(tǒng)的側(cè)邊欄中。

“這說明Posts推出后回響平平，亞馬遜在挖掘這款產(chǎn)物在廣告投放上的可能性。” TouchData云云談?wù)摗?/strong>

亞馬遜的社交夢，又落空了。

 Facebook VS 亞馬遜, 不戰(zhàn)作甚？

亞馬遜在社交賽道郁郁不得志，F(xiàn)acebook卻以百米沖刺的速率，在電商領(lǐng)域中全力奔跑。

據(jù)Facebook首席產(chǎn)物運營官Sheryl Sandberg透露，現(xiàn)在平臺上入駐的商家數(shù)目已跨越一億六千萬，而美國三成以上的企業(yè)是沒有官方網(wǎng)站的，它們把Facebook和Instagram官方賬號當(dāng)成向客戶群體通報新聞的唯一方式，剛上線的“Facebook Shop”則為他們提供了一個更為便利的電商渠道。

免費為商家提供開店服務(wù)的Facebook，若何舉行商業(yè)化變現(xiàn)呢？

Facebook團(tuán)體的副總裁Dan Levy示意，平臺將對線上成交的訂單舉行小份額的抽成，而電商功效最主要的收入泉源將依賴于廣告，即入駐的商家可以通過購置平臺推廣來增添店肆和商品的曝光率。

雖然Facebook依附旗下多款社交產(chǎn)物，一直有著相當(dāng)不錯的廣告收入。但電商巨頭亞馬遜的數(shù)字廣告營業(yè)也十分亮眼，據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在2020年的廣告收入或?qū)⒃鲞M(jìn)至150億美元，占有美國數(shù)字廣告市場10%的市場份額，排行第三。

這讓扎克伯格拉響了警鐘，也是他決意做好電商的動力之一。

“Facebook做電商，簡直有亞馬遜不可企及的優(yōu)勢，即作為社媒的探索功效。消費者在亞馬遜平臺更多的是帶有目的性的 ‘搜索—對比—購置’，亞馬遜平臺并沒有提供足夠的內(nèi)容來引領(lǐng)消費者的購物行為?！?電商領(lǐng)域資深專家Jeremy Bowman談?wù)摰馈?/span>

即便勢頭一片大好，F(xiàn)acebook一直備受詬病的用戶隱私問題，正在威脅著平臺的電商未來。

穩(wěn)坐國際社交產(chǎn)物的第一把交椅，F(xiàn)acebook掌握了全球近30億用戶的個人信息，也因此闖了不少禍。自2006年Facebook推出News Feed最先，就多次因涉嫌侵略用戶隱私而受到審查，2018年驚動天下的“劍橋剖析丑聞”，更讓Facebook市值大幅縮水500億美元，同時面臨著其4倍市值的天價賠償。

自扎克伯格發(fā)文宣布“Facebook Shop”正式上線以來，無數(shù)普通用戶在留言區(qū)示意質(zhì)疑。一方面他們認(rèn)可電商功效簡直可以輔助疫情下的中小企業(yè)重新煥發(fā)生氣，但這也意味著用戶個人信息與Facebook官方分享之外，也會被平臺上的商家獲取，他們無法信托一個“劣跡斑斑”的產(chǎn)物可以保障信息平安。

不外資本市場卻十分看好Facebook的電商遠(yuǎn)景。

“我們以為Facebook Shop可以易如反掌地為自身帶來300億美元的收入，”德意志銀行的剖析師說。

“Facebook將釀成數(shù)字經(jīng)濟中電商領(lǐng)域的佼佼者?！?聯(lián)播基金的剖析師說，F(xiàn)acebook Shop將會“解鎖”一萬三千億美元的社交電商市場。

但Facebook想要撼動亞馬遜的巨頭職位還早得很。

兩個巨頭團(tuán)體的掌舵人

左為亞馬遜首創(chuàng)人杰夫·貝佐斯，右為Facebook首創(chuàng)人扎克伯格

停止2020年三月尾，亞馬遜已往一年電商營業(yè)的創(chuàng)收高達(dá)2412億美元，是Facebook全年收入總額的三倍之多，而海內(nèi)電商巨頭阿里團(tuán)體克日公布的2020財年講述顯示，來自中國電商零售營業(yè)的營收總額約為469億美元。

雖占有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，亞馬遜仍不停尋找著在電商領(lǐng)域“更上一層樓”的秘笈。

這次，它瞄上了阿里旗下淘寶的“直播帶貨”模式。

據(jù)“遠(yuǎn)洋科技談?wù)摗眻蟮婪Q，亞馬遜在西雅圖的分公司中成立了一個部門，研究中國電商平臺的盈利和生長模式，并不停連系美國市場舉行改版和實驗。

2019年4月電商直播功效“Amazon Live”正式上線。據(jù)亞馬遜官方公布的數(shù)據(jù)顯示，使用了直播帶貨功效的商家，平均銷售轉(zhuǎn)化率較以往提高了3.6倍。而一家背包品牌Fenrici Brand在Prime Day（亞馬遜會員日）時代，行使直播到達(dá)了以往10倍的銷售業(yè)績。

亞馬遜的電商直播

即便云云，Amazon Live卻并未復(fù)制直播在中國的“絢爛”。

亞馬遜引入直播電商的偏向沒有錯，但它忽略了對平臺上品牌方的初期教育，多數(shù)商家仍效仿著傳統(tǒng)電視購物的方式中規(guī)中矩地測評產(chǎn)物，完全沒有自動同直播間用戶確立相同的意識，而直播時長多以10分鐘為主，直播頻率十分不穩(wěn)定。

說是向淘寶直播“偷師”，亞馬遜卻低估了超級主播李佳琪和薇婭自身所具有的“核氣力”，并沒有引入網(wǎng)絡(luò)紅人輔助帶貨。

 卡戴珊連線薇婭直播間

直到2019年11月6日，宇宙級網(wǎng)紅卡戴珊為了自己代言的香氛品牌KKW做宣傳，連線進(jìn)入薇婭的直播間，原本在視頻另一端心不在焉的卡戴珊眼見了薇婭在1分鐘內(nèi)賣出15000瓶香水時，她驚訝地脫口而出道：“OMG, It’s crazy!” (天吶，這也太瘋狂了)

此事依附卡戴珊在外洋的影響力，迅速在國際網(wǎng)紅圈中引起了一陣“海嘯”。今后，不停有外洋網(wǎng)紅向中國MCN機構(gòu)追求互助，希望也能介入直播帶貨。

也不乏有網(wǎng)友隔空喊話亞馬遜, 讓它快來以準(zhǔn)確的姿勢，向淘寶直播抄作業(yè)。

亞馬遜不慌是不可能的，究竟公布了一年的電商直播依舊不溫不火，而Facebook上線直播帶貨已近在眼前。

Facebook和亞馬遜的正面對決，已在電商領(lǐng)域打響，兩者的較量將在直播電商垂直領(lǐng)域再次升級。