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7月10日,餓了么宣布周全升級,宣稱將結構“身邊經(jīng)濟”,打造應有盡有的生涯圈。
從送外賣到送萬物,只是劈頭,種種服務上門已經(jīng)在路上了。
這意味著,餓了么的目的不只是確立半小時內(nèi)送達的數(shù)字生涯圈,而是要從單一機械的外賣餐飲外賣平臺,升級成為解決用戶即時需求的內(nèi)陸生涯服務平臺。
從餓了么的這次升級,可以看到阿里同城零售的戰(zhàn)略眉目。
全家人整整齊齊來打架。
同城零售的故事往前推,要從疫情條件及。
彼時的直播帶貨和同城零售,號稱懸掛在資源上空冉冉升起的雙子星。
雖然二者的基本盤照樣電商戰(zhàn)場,但原生邏輯并不相同。
直播帶貨說到底照樣前言手段的勝利,是早先的圖文、視頻以及互動形式上的升級,走的是流量變現(xiàn)的路子。
先是生猛地快速集中和聚攏流量,簡稱搶人,然后變現(xiàn),結束戰(zhàn)斗。
同城零售則否則,它本質(zhì)上是電商古戰(zhàn)場的戰(zhàn)爭延續(xù)。
這幾年,傳統(tǒng)電商平臺的增進已經(jīng)趨于緩慢,已經(jīng)不是拉新成本高的問題,而是沒什么新可以拉了。
人人都想著要開拓新的刺激戰(zhàn)場,以是從2015年的商超之戰(zhàn)到2017年的新零售之戰(zhàn),再到2019年的生鮮之戰(zhàn),電商巨頭們生命不息,掰頭不止。
直播亂入,疫情發(fā)作,人人越來越習習用餓了么,用盒馬點外賣,就連許多之前對年輕人網(wǎng)上買菜的怙恃和中老年人,也最先習慣而且享受這種外賣搞定一切的生涯方式。尤其當外賣不用他們掏錢,你付錢的話,他們的享受會呈指數(shù)型增進。
白嫖是人類永恒的快樂。
此外,孩子可以用釘釘上網(wǎng)課,讓不少遠離移動互聯(lián)網(wǎng)生涯的家長們最先意識到,手機不是洪水猛獸,用對了手機,能實現(xiàn)跨越知識鴻溝和信息差。
菜鳥網(wǎng)絡,一邊協(xié)調(diào)馳援海內(nèi)外的種種物資,一邊讓人人在家也能順遂購物。
這一切背后的阿里云,是懸于一切的超級大腦,科學周詳盤算調(diào)劑一切阿里系應用,保證的是近10億用戶的一樣平常生涯和生產(chǎn),即便遇上了嚴苛的突發(fā)狀況,也有規(guī)則和秩序可講。
生涯改變了,消費者就有了新需求。而一有需求,行業(yè)就狼煙四起。
2020年同城零售之戰(zhàn),已經(jīng)是不可制止。
市場就這么大,用戶就這么多,一方吃肉,另一方就得吃翔。
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巨頭從來不缺奇襲和攻擊,但阛阓不是拳擊場,不是1v1的battle。
最高效地打法是在局部戰(zhàn)場內(nèi),迅速調(diào)配整合,發(fā)動真正的戰(zhàn)爭。
什么是戰(zhàn)爭?
一定是席卷式的,目的不在摧毀,而在要以摧枯拉朽之勢,蕩滌現(xiàn)有巋然不動的困局,重新激活商業(yè)和經(jīng)濟,確立一套新的規(guī)則和秩序。
餓了么想要拔得頭籌,必須跳出自身,看完整個嵌套。要贏在內(nèi)陸生涯的整套系統(tǒng)上,要接觸,不要單打獨斗。
小朋友才單打獨斗,社會人都是能群毆就不空話。
要接觸,先要破局。
有時候限制生長的,往往是最單調(diào)也是最基礎的器械,拿噱頭超足的電動汽車,無人駕駛來說,人人都以為它的限制在高峻上的Ai、數(shù)字領域,實在困在電池,困在沒有辦法突破現(xiàn)有的電容。
想解決問題,先想明了問題自己。
同城零售的問題在于,人力和速率有極限的,超出極限后的成本會讓營業(yè)沒有意義。
除非融入更大的生態(tài)圈,否則單看一個營業(yè),上限顯著。
餓了么體面上是送外賣,里子照樣拼內(nèi)陸生涯數(shù)字化。
只要都會的配送網(wǎng)足夠強硬,同城零售和內(nèi)陸生涯完全可以合二為一。
外賣,從來只是內(nèi)陸生涯的一小部分。
內(nèi)陸生涯才是這場戰(zhàn)爭的賽點。
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接觸,拼的就是誰更家大業(yè)大,誰更能兜得住底。
家大業(yè)大,換個名字,也叫生態(tài),是企業(yè)最強的利刃和盾牌。
作壁上觀餓了么最終若何在戰(zhàn)爭里實現(xiàn)彎道超車,不如說看阿里的生態(tài)鏈怎么集結成軍,開疆擴土,打開局勢。
這半年,餓了么在輿論場中的緘默,并非寂靜,而是沉淀。
餓了么逐漸意識到,相比較一些企業(yè)還在瘋狂追求流量變現(xiàn),以期獲得資源市場追高投資的做法。真正的博弈是,一邊看清流量的本質(zhì),一邊解構流量,這樣才氣不被流量鎖死。
從早期的o2o歷程,到前幾年餐飲行業(yè)的買賣最先走向線上和數(shù)字化,現(xiàn)在年頭的事宜,更是將餐飲零售行業(yè)的數(shù)字轉型帶到了一個深水區(qū),眼下若何舉行深度的數(shù)字化轉型,把行業(yè)的底盤做大,直接關系到讓商家和消費者獲得的增量價值,也跟社會上的每個人息息相關。
時代變了,大人。
對話馮衛(wèi)東:用真金白銀下注,看清未來的底牌,推廣qq群
餓了么認出了風暴,而阿里一直在等這場風暴的到來。
阿里的真正目的,是打破困擾整個市場已久的流量逆境。
若是又釀成流量之爭,虛耗的是阿里自己的時間。
內(nèi)陸生涯的決勝之戰(zhàn),是拼的是全方位的生態(tài),將原有戰(zhàn)場升維,行使周全戰(zhàn)爭的氣力,對所有限制級舉行俯沖式的降維襲擊。
圍繞生態(tài)睜開的連續(xù)基建,目的是為了實現(xiàn)恒久賦能。
2018年4月,阿里并購餓了么,10月正式建立內(nèi)陸生涯團體,對同城零售和內(nèi)陸生涯的結構就已最先。
只管在并購餓了么兩年后,并未成為行業(yè)第一,在許多人甚至許多大公司看來,即便是舍棄餓了么也能明白,兩年,又不是沒有給機遇。
但阿里并沒有這么做,而是連續(xù)投入,現(xiàn)在更是高調(diào)宣布周全升級。
對餓了么有云云大的戰(zhàn)略定力,源于阿里自身的內(nèi)核,“讓天下沒有難做的生意”并不是口號,對應的是二十多年和中小企業(yè)一起發(fā)展的戰(zhàn)斗友誼。
許多事情,越持久,越堅持,越快樂。
一句話歸納綜合阿里在這20年里做了什么,是解決中小企業(yè)的生長問題和數(shù)字化。
給中小企業(yè)賣貨的平臺,支持他們把貨賣得更遠,激勵他們形成自己的品牌,同時用數(shù)字化解決它們遇到的種種問題。數(shù)字買賣交給支付寶,物流運輸交給菜鳥,在線協(xié)同作業(yè)有釘釘,線下零售和餐飲的線上運營用餓了么……
現(xiàn)在,最先將服務數(shù)字化做得更廣更深。
戰(zhàn)略上說,阿里看重的是“都會”這個范圍里,零售及服務業(yè)態(tài)改變的趨勢,以及趨勢背后新的價值:在數(shù)字化再造的過程中,手藝的刷新催生了新價值,并重組著消費者對零售與服務的認知與訴求。
再往里挖一點,阿里的“遠見”在于更看重消費者自己,不把人只當流量、數(shù)據(jù),而是把人當人。生涯在都會里的人需要怎么消費,需要什么樣的消費,這才是一切問題的源頭。對企業(yè)來說,這也是一種延時知足心理,目的在更長更遠的未來,而不是眼下的快收益。
20多年的發(fā)展,企業(yè)的使命和責任之心也在發(fā)展,不要總想著收割,也要想還能為用戶做點什么。
現(xiàn)在,餓了么廣而告之「升級」,可以明白阿里的同城戰(zhàn)略已經(jīng)浮出水面,升級之后的餓了么就是阿里巴巴的同城零售,是戰(zhàn)爭的旗艦,背后是整個阿里艦隊。
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建設全方位生態(tài)最大條件,是要和生態(tài)鏈中的其他成員形成一種優(yōu)勢互補的關系,就像奧特曼的兄弟連里,不可能會有一只弱雞。
多帶一,那叫精準幫扶。
每一個拉出去都很能打,才是生態(tài)實力。
5年間阿里的轉變,從我們的手機就能看到,天貓升級換代,天貓國際也來了,海內(nèi)外的商品,想買啥買啥;
餓了么歸入阿里,盒馬現(xiàn)世,線上進駐手機,線下開到社區(qū)……關于阿里的應用越來越多,天天睜眼第一件事是收螞蟻森林的能量,閉眼的第一件事是看看支付寶今天的財富收益是多少。
餓了么也在思索,坐擁整個阿里生態(tài)的品牌和商家資源池支持,應該若何讓其在都會的維度上高效運轉。
對戰(zhàn)爭來說,不存在一成不變的戰(zhàn)況。若何調(diào)配資源,應對種種突發(fā)狀況,磨練的是生態(tài)內(nèi)部的默契配合。
要手藝,更要配合。
餓了么與各個資源的協(xié)同作戰(zhàn)已是一定之勢,眼下尚屬戰(zhàn)爭之始,一切灰塵未定,后面為適配戰(zhàn)局訴求,各個資源亦可舉行局部的整合,甚至拆分聚攏。
阿里的周全生態(tài)更像是一個合集,處在生態(tài)中的每一個子集,合能銅墻鐵壁,金剛不壞,分也能以一當十。甚至局部之間,也能做到十而當百,百而當千。
升級后的餓了么示意,今年將重點發(fā)力的領域:便利生涯、生鮮買菜、活力康健、鮮花綠植。
想在這些領域一再發(fā)力,離不開其他應用的支持。
最極端的便利生涯,是足不出戶也能應有盡有,一鍵下單的買菜購物,就放著讓盒馬來;
想要活力康健,豈論即時在線問診和送藥,照樣家政保潔隨時預定,餓了么都可以;
鮮花綠植的冷鏈配送,菜鳥網(wǎng)絡一步到位,任你是要荷蘭的郁金香,西班牙的野玫瑰,只要你要,只要我有;
除了這些,另有當?shù)爻院韧鏄返耐扑],在地文化的體驗,團購的優(yōu)惠,種種現(xiàn)實生涯里的美妙。
餓了么,進可搭配口碑、支付寶,一招三花聚頂,基本可橫掃內(nèi)陸生涯戰(zhàn)場,走出六親不認的措施。退可搭配天貓超市、淘鮮達、盒馬,四菜一湯,5秒鐘到達同城零售戰(zhàn)場,異常容易實現(xiàn)在零售領域的彎道超車。
進進出出,天真多變,這是商業(yè)上真正的快樂。
企業(yè)和市場生長到今天,早就過了單兵作戰(zhàn)的階段了,電商要做的生意,也不僅僅是單一的線上生意或者線下生意,而是要一把做好天底下所有的生意,講求的是成單的效率和精準度。
對于阿里來說,餓了么的升級也是它盤活整個內(nèi)部生態(tài),讓其往更天真和縱深向生長,決勝數(shù)字化零售戰(zhàn)場的一部分。
阿里此次放出餓了么升級這一大招,實在另有另一重意義,看起來好像是餓了么單個單元的升級,實在生態(tài)內(nèi)部的每個單元也面臨著響應的升級和加固。最終的磨練,是企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)力,整體組織架構能力以及向導層的決議力。
對海內(nèi)行業(yè)巨頭們來說,確立和健全生態(tài)的競速賽已經(jīng)最先。數(shù)字化服務注定是一條崎嶇且龐大之路,疫情催生了的更多需求,但也刺激了更多的玩家涌入。而餓了么這波周全升級更昭示出,新服務生態(tài)的軍備戰(zhàn)又升一級。
聽起來,像是磨練年輕的阿里巴巴,能否讓疫情后的全球商業(yè)和經(jīng)濟再度芝麻開門。
放眼整個商業(yè)經(jīng)濟的生態(tài)圈來說,更是要選出一個先行者,向導整個天下的進化跟走向。
這個天下,永遠有人年輕,永遠有人老去。
想要基業(yè)長青,不能靠刻意討好一些人。
一家企業(yè),若何一邊陪同現(xiàn)有用戶發(fā)展,又能和更年輕的一批人打成一片,最終磨練它的,是能否參透需求和價值,解決真正的痛點。
瘋狂的燒錢補助,魔幻撒幣,爭當一時資源市場的弄潮兒沒有意義。深陷無謂的流量競爭,不能給行業(yè)未來,也不能給年輕人未來,甚至還會無意識衍生出一些消極意義,影響康健。
戰(zhàn)爭不是目的。是要以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),從源頭最先無休止的流量競爭,照樣重新找到市場的價值的原形,找到并知足消費者真正需求,12年的外賣行業(yè)已經(jīng)走上了岔路口。
細細品味,餓了么周全升級的源頭,正是阿里意識到必須要確立一套可連續(xù)的系統(tǒng),以脫節(jié)雜亂的競爭、提防為戰(zhàn)而戰(zhàn)。同樣,并不存在制止謬誤的完善路徑。最有用的做法就是對未來永遠保持警惕,并用多維度的生態(tài)氣力,不停權衡清掃錯誤。
敬畏,是一種遠見。
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