微商聊天話術(shù)，10個(gè)頂尖微商話術(shù)技巧

摘要： 銷售的本質(zhì)是通過產(chǎn)品來滿足人們的需求，幫助人們解決問題并帶來好處。所以，真正的銷售是幫助人們解決問題的這顆心。不少小伙伴們?cè)谏掀诜窒砦恼吕锪粞栽u(píng)論：話術(shù)技巧的內(nèi)容看不夠！其他不多說...

銷售的本質(zhì)是通過產(chǎn)品來滿足人們的需求，幫助人們解決問題并帶來好處。所以，真正的銷售是幫助人們解決問題的這顆心。不少小伙伴們?cè)谏掀诜窒砦恼吕锪粞栽u(píng)論：話術(shù)技巧的內(nèi)容看不夠！其他不多說，我們繼續(xù)吧！

一、加深印象

和客戶溝通時(shí)，對(duì)方不會(huì)百分之百地都留在記憶里，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。

二、坦誠相待

只依靠銷售流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有客戶的。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對(duì)自己的品牌、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。

三、提問技巧精華

好的微商會(huì)采用邊聽邊問的談話方式，通過巧妙地提出問題，可以做到：

1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；

2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對(duì)策；

3）客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”的發(fā)問了解其反對(duì)的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。

4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

5）給對(duì)方好印象，獲得信賴感。

四、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾

在推銷的過程中，盡量促使顧客多提問多講話，讓顧客覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

五、引用其他顧客的評(píng)價(jià)

引用其他顧客的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“你很熟悉的XXX上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)?！敝豢客其N自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說服力的。

六、借助對(duì)自己有利的資料

熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料,顧客看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)推薦的產(chǎn)品更加了解。有意識(shí)地去收集資料，不止平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、團(tuán)隊(duì)伙伴相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，都可以拿出來用。

七、成交式提問：要不要解決？

如果我有一個(gè)方法可以幫你解決這些問題你要不要了解下？這就是成交式提問，大多數(shù)客戶肯定都會(huì)回答要，從狀況到問題到暗示到成交，當(dāng)你問完這幾個(gè)問題，對(duì)方肯定會(huì)回答你，我當(dāng)然想了解了，我當(dāng)然想讓你幫助我解決問題。對(duì)方就不會(huì)反感你賣產(chǎn)品，而且會(huì)特別急切地希望你幫助他。

八、無體驗(yàn)，不成交

朋友圈要賣產(chǎn)品，自己或家人必須親身體驗(yàn)，自已用著好，再給朋友們推薦，這一點(diǎn)是獲取顧客信任的基礎(chǔ)。 因?yàn)樵谟?，所以推薦；因?yàn)檎J(rèn)同，所以分享。

九、線上線下結(jié)合

不要僅限在微信里交流，現(xiàn)實(shí)生活的交流也是很有效的。整合朋友的資源，誰有實(shí)體店、美甲店、養(yǎng)生館、咖啡館等，可以將產(chǎn)品在那里上架，一定要利益共享，不是代賣，而是賣東西賺錢，這樣朋友就有動(dòng)力，來人就會(huì)推薦，介紹。

十、與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)事

可以聊聊當(dāng)下發(fā)生的新聞、（流行的）運(yùn)動(dòng)、社區(qū)（避免選擇很有爭(zhēng)議的內(nèi)容，那樣也許會(huì)引發(fā)太過激烈的辯論），讓人覺的你是一個(gè)很意思的人，這樣也比較容易產(chǎn)生進(jìn)一步交流。

為價(jià)值買單，學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶創(chuàng)造他需要的價(jià)值，站在客戶的角度，滿足他們的需求，最直接的方式就是在對(duì)話中解決他們的問題，讓客戶有一種物超所值的感覺！希望本期的分享對(duì)你有所幫助哦！