前段時間,智聯(lián)招聘的員工因為泄露簡歷被起訴。根據(jù)官方披露的信息,這起案件涉及的個人信息達16萬余份。這并不是智聯(lián)招聘第一次被曝光員工倒賣求職簡歷了,早在2017年,智聯(lián)招聘大客戶部銷售利用系統(tǒng)漏洞,出售了15萬份簡歷。
雖然打心里知道,在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,談個人信息保護是異想天開,但看到這兩起簡歷泄露事件,我還是挺震驚和害怕的。我們的簡歷是怎么被泄露出去的呢?泄露出去的簡歷又被用來做什么呢?今天的文章,我們一起來看看招聘網(wǎng)站上的簡歷交易灰產(chǎn)。
你的簡歷是怎么泄露出去的?這一兩年來,簡歷泄露的事件層出不窮,也讓我們看到了簡歷泄露的N種姿勢。
1)注冊假公司騙取簡歷
一說到簡歷泄露這個事情,我社HR就一肚子氣。事情是這樣的,之前我們HR發(fā)現(xiàn),有人用我們公司的信息注冊了一個賬號,在智聯(lián)招聘上發(fā)布招聘信息。
這個“山寨”公司發(fā)布的崗位足足有100多個,都是一些基礎(chǔ)崗位,學(xué)歷要求也不高,但薪資待遇真的非常好!
別以為天底下有如此便宜的事情,其實這些崗位全部都是用來“釣魚”的。這些公司就是利用這些看起來“躺賺”的崗位來吸引應(yīng)聘者投遞簡歷,從而獲取簡歷信息的。
如果你在招聘網(wǎng)站看到一些薪資和崗位內(nèi)容特別不匹配的崗位,最好離得遠遠的,保不齊你的簡歷就要被泄露出去了。不過,話說回來,簡歷之所以會被這么泄露出去,更深層次的原因是招聘平臺在資質(zhì)審核上的漏洞。
當(dāng)我們HR找智聯(lián)招聘的客服反饋這個問題時,客服說,“可是他們有提供營業(yè)執(zhí)照啊”。沒錯,他們確實提供了營業(yè)執(zhí)照,可是這營業(yè)執(zhí)照,仔細一看,就假得很。不僅證照編號是亂寫的,蓋章信息更是錯得離譜,“上海浦江新區(qū)”在哪里呢?
2)與招聘網(wǎng)站“內(nèi)外勾結(jié)”
在媒體「中新經(jīng)緯」的一次采訪中,有知情人士表示,簡歷信息泄露也可能是招聘網(wǎng)站出了“內(nèi)鬼”。有一位自稱某招聘平臺內(nèi)部員工的人說,通過企業(yè)內(nèi)部方式開通后臺賬號,可以下載全國任意城市的簡歷。
我們前文提到的智聯(lián)招聘的案例中,簡歷就是這么被泄露出去的。
2018年,淘寶店主鄭某認識了在智聯(lián)招聘工作的盧某和王某,并開始從他們手上購買簡歷。為什么要從員工的手上買呢?因為他們有更加便宜的套餐價格。
“普通下載一份簡歷要4.2元左右,走套餐的話差不多1.6元一份?!?/span>
某招聘平臺內(nèi)部員工在接受采訪時說到。
根據(jù)警方的調(diào)查,盧某通過公司內(nèi)部獲取了超過60個企業(yè)名稱給到鄭某,協(xié)助鄭某用PS偽造虛假的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照蒙混過關(guān)。鄭某通過這種手段獲取企業(yè)會員賬號,從而大量獲取簡歷。然而,按照智聯(lián)招聘正規(guī)的銷售流程,企業(yè)是需要與智聯(lián)招聘簽訂正式合同,審批通過后再以企業(yè)賬號的形式獲得信息的.
3)利用爬蟲技術(shù)抓取簡歷
上面這兩種方式,都是需要花錢的。在這個市場中,還有“性價比”更高的方式,就是爬蟲。
曾經(jīng)號稱擁有中國最大的簡歷數(shù)據(jù)庫的巧達科技,就是利用爬蟲技術(shù)來抓取簡歷信息的。這家公司曾在多個招聘平臺大規(guī)模招聘爬蟲工程師,崗位要求包括設(shè)計爬蟲攻略和防屏蔽規(guī)則。而且,還要解決封賬號、封IP、驗證碼等問題。
爬蟲本是正經(jīng)活兒,但巧達科技的爬蟲是為了獲取個人信息,這種行為已經(jīng)構(gòu)成了侵犯公民個人信息罪,是需要承擔(dān)刑事責(zé)任的。
在今年3月份,巧達科技就因非法獲取個人信息和販賣個人信息被警方逮捕了。
買你的簡歷用來干嘛?技術(shù)或者人為,鉆官方規(guī)則漏洞,這樣大費周章地獲取簡歷用來干嘛呢?原來,在這背后已經(jīng)有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈了。
1)網(wǎng)賺營銷與兼職招聘
一開始我在想,簡歷交易里最吃香的既然是兼職,那應(yīng)該是一些不正規(guī)的,經(jīng)營網(wǎng)賺或者刷信譽的公司有需求吧。經(jīng)??吹剿麄冊诟鞔缶W(wǎng)站、平臺博主下面刷小廣告,如果通過買簡歷,可以縮小目標客戶范圍,更高效地發(fā)展下線,他們也不需要整天刷群了。
于是,我決定潛入他們常出現(xiàn)的地方,探個究竟。在QQ群中以“簡歷”為關(guān)鍵詞,隨便就搜到了一些“全國簡歷出售,簡歷采集軟件”的群。
群里的消息非常直白,“一手”、“實時”、“量大”,各大網(wǎng)站,明碼標價:
不挖不知道,一挖發(fā)現(xiàn)我辛辛苦苦寫的簡歷(附帶個人信息)到你手上只值8毛錢?
并且他們簡歷的來源是“投遞”,也就是前面提到的,偽裝成中小企業(yè),騙取投遞,實際來出售。同樣是“投遞”來源的,還有一位大哥,上來就問我“簡歷怎么要?卡年齡嗎?去重嗎?”原來買個簡歷還有這么多講究,據(jù)大哥稱,他主營58的業(yè)務(wù),每天收到的簡歷數(shù)量不固定,但是一般有1000-2000單,按照市場上2元一單的價格,利潤也還可以。
一般來說,這些簡歷會更多地用戶網(wǎng)賺兼職的招聘,例如常見的“招打字員”、“在家賺錢”這些小廣告。通過這種方式,這些網(wǎng)賺招聘者可以獲得更為精準的目標簡歷。
從大哥發(fā)給我的樣本來看,出售的簡歷包含姓名、電話、性別和年齡,年齡多為18到20歲的小年輕。大學(xué)生、兼職,果然是網(wǎng)賺營銷最喜歡發(fā)展的下線群體。還有一些微商,賣高仿的小商家,通過這樣的方式,一方面可以發(fā)展為自己的代理,另一方面通過卡發(fā)系統(tǒng)(群發(fā))向求職者發(fā)短信,也可以達到引流,吸粉的目的。
在QQ群之外,淘寶、閑魚同樣可以看到簡歷的出售。市場上會用“實時接通率”(號碼能不能被撥通),“添加率”(最終能不能把你轉(zhuǎn)化為下線)和“轉(zhuǎn)化率”(能否順利添加到微信,產(chǎn)生購買行為)來判定簡歷的質(zhì)量高低。
2)博彩、彩票和棋牌騙局
繼續(xù)潛伏在簡歷群里,一條顯得很“技術(shù)”的消息勾起了我的好奇心。
高留存,高轉(zhuǎn)化,我心想這是出售簡歷抓取軟件的嗎?一搜索,發(fā)現(xiàn)了簡歷灰產(chǎn)的另一條商業(yè)渠道。
博彩,時時彩,彩票,棋牌同樣對簡歷有需求。比如說一些海外的博彩公司,他們會直接通過收購來的兼職簡歷招人,不需要在招聘網(wǎng)站上花30-50元一份的價格去下載,節(jié)省招聘成本。
同時,招聘轉(zhuǎn)化后,剩下的號碼可以用來發(fā)博彩短信。大家平時收到的霸屏澳門博彩,很有可能就是這樣被泄漏信息的。
小姐姐聊到最后,跟我感慨“在這邊掙點錢就回去啦”,她心里也十分清楚,簡歷交易是違法的,所以只在國外做。群里也有許多“曖昧、已成殤”,“寵壞我”這樣的昵稱在收簡歷、出簡歷,看起來非常像一些十八九歲的小鎮(zhèn)青年。他們被“上線”轉(zhuǎn)化后,幻想在家就把錢給賺了,卻不知道自己已經(jīng)一只腳踏入了違法界線。
3)房地產(chǎn)、保險和教培營銷
除了這些不正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,博彩平臺外,這么大的體量,還可能出現(xiàn)在哪呢?
前段時間被查封的“巧達科技”打開了我的思路。巧達科技號稱有著中國最大的簡歷數(shù)據(jù)庫,簡歷累計總數(shù)達37億份,他們將數(shù)據(jù)出售給教培、保險、房地產(chǎn)等行業(yè),從而獲得巨額收入。
而這些行業(yè),恰恰就是平時做電話銷售最頻繁的行業(yè)。
比如說教育培訓(xùn)行業(yè),擁有了簡歷上的詳細信息,在電銷時就可以解決需求不明、付費率低、無效溝通的這些問題。從教育背景到工作背景,如此精準的用戶畫像,可以幫助企業(yè)做好潛在用戶分級,推薦最有可能轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。
并且,簡歷也只是獲取信息的其中一種方式,在QQ群里潛伏了一段時間后,我發(fā)現(xiàn)個人信息的交易超乎了我的想象。只要你選擇“換群”,用簡歷就可以交換到通訊錄、學(xué)生詳細信息,甚至是淘寶、支付寶名單。
我嘗試聯(lián)系了上方出售學(xué)生信息的賣家,她告訴我手頭都是廣東的資源,兼職和全職都有,行內(nèi)稱這為“白料子”,可以自己篩選。她發(fā)了個簡歷格式給我看,實在是觸目驚心。
這份“格式”細致到每位學(xué)生的身份證號,家庭住址,個人聯(lián)系方式和家庭聯(lián)系方式,甚至包括入學(xué)時間,準考證號和學(xué)號!基本等同于學(xué)院收集的新生入學(xué)完整信息表。全都是97,98年的小朋友,我實在氣不打一出來,反手就點了個舉報。
往下深想,一份簡歷確實可以剖析出完整的用戶角色,包括生活角色(上班族還是學(xué)生),職務(wù)角色,個人收入軌跡的變化,社會地位轉(zhuǎn)變,以及同學(xué),同事,同行業(yè)這些社會關(guān)系。
你所處的區(qū)域位置,在哪里上過學(xué),又去哪里工作,幾乎涵蓋了一個人所有的數(shù)據(jù)維度。
巧達科技自動補全學(xué)員信息
簡歷灰產(chǎn)的背后,其實是大批量的個人信息買賣。巧達科技稱認識用戶就可以預(yù)知未來,按照這個邏輯下來,令人毛骨悚然。所以,經(jīng)營網(wǎng)賺和刷信譽的小公司、博彩平臺、賣高仿的小商家,甚至是房地產(chǎn)中介,保險,教育培訓(xùn)都可能對你的簡歷有需求。有了需求,懂得獲取方式,又有交易平臺,這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈就這樣發(fā)展起來了。
結(jié)語
寫完這篇文章,我趕緊上各大招聘網(wǎng)站,刪除了曾經(jīng)精心上傳的簡歷。簡歷交易早就成為行業(yè)無法忽視的潛規(guī)則,我們唯一能做的就是保護好自己的個人信息(順便把這篇文章分享給更多人知道?。.吘?,誰也不愿意在互聯(lián)網(wǎng)“裸奔”。
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