隨著天氣越來越熱,堅果的淡季已經(jīng)來臨,為了能夠賣出更多的堅果,我們做了更多的嘗試。這些嘗試的總結(jié),我會在以后的文章里分享。
其實,做任何生意,說到底無非是要解決以下問題:
1、你為客戶提供什么產(chǎn)品?
2、你的客戶從哪里來,怎么獲得這些精準(zhǔn)客戶?
3、你通過什么方式去將獲得的客戶轉(zhuǎn)化成下單購買的客戶?
分享一個賣服裝的案例,他從2017年到2018年上半年,做服裝批發(fā)的生意,一直處于低谷,舉債度日。后來實在沒辦法,就將服裝工作室轉(zhuǎn)出去,專門發(fā)展線上的生意。一開始想著租個倉庫注冊個阿里巴巴做服裝批發(fā)。但是后來證明這條路是行不通的。阿里巴巴店鋪不但一單都沒賣出去過,反而引來了每天三五個推廣阿里巴巴業(yè)務(wù)的騷擾電話,長達(dá)一年之久。
后來,通過復(fù)盤思考以上三個問題,單靠朋友圈就做出了牛逼的成績。
一、就是選品定位
他是做快時尚服裝的,就是那種明星同款的仿貨,看起來物美價廉的流行款。其實相當(dāng)不耐看不耐穿,而且非常挑身材,年輕身材好的小女生穿還行,25歲開始,有點(diǎn)閱歷和社會地位之后,是不會穿這種衣服的。這種貨淘寶最多,暴力刷屏的微商,也經(jīng)常拿這種貨來刷屏。
但最終引起倒閉的產(chǎn)品不是快時尚,而是小眾的原單貨。這是另外一種極端,他當(dāng)時認(rèn)為大牌太多人抄了,沒有什么機(jī)會突破,所以選擇了小眾輕奢的服裝。沒想到太小眾了,挑身材挑客戶,價格也不低,囤的貨有好幾款賣不出去,資金一下子就周轉(zhuǎn)不過來了。
經(jīng)歷過快時尚這種低端貨和小眾輕奢這種極端貨,終于明白,選品一定要選擇主流精英人群會選擇的:大牌純原單貨。
什么叫純原單貨?就是奢侈品大牌代工廠渠道出來的尾貨,品質(zhì)跟專柜正品其實沒有什么兩樣了。
為了做這一類目,他下了血本。
2018年整個夏天和秋天,都在各大奢侈品大牌專柜轉(zhuǎn)悠,還買回來研究,所以花了不少錢。那時候是這么想的,只有對專柜正品有足夠的了解,才有能力做純原單貨啊。
現(xiàn)在想起來,做這些都是值得的。就像看多了真鈔,偽鈔一下子就能辨別一樣,花的那些錢,擁有一雙能一眼看出是原單貨還是仿貨的眼睛。加上本來就有大牌奢侈品代工渠道的人脈和資源,從中挑出好貨來做批發(fā),并不是難事。
產(chǎn)品定位好了之后,就有足夠的信心去尋找客戶了。
二、引流獲客
引流是大多數(shù)商家的痛點(diǎn)。
不管你是開實體店還是網(wǎng)店,每天最愁的就是沒有客流量,所以才通過買廣告搞活動等方式去吸引客戶。可是隨著供給側(cè)的過剩,消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品太多,光打折促銷是吸引不到精準(zhǔn)客戶的。
那他是通過什么引流的呢?通過自媒體平臺發(fā)文章吸引客戶的。這是成本最低最有效的引流方式。當(dāng)然了,這也是最最最耗費(fèi)時間的方式。畢竟,沒有那么多資金用于推廣營銷。
他一開始選擇了在微博上發(fā)文字,畢竟不是大V,發(fā)了幾篇文章之后反應(yīng)平平,偶爾有幾個人加的,也沒有帶來多少成交。后來在簡書上發(fā),那時候?qū)啎囊?guī)則不是很懂,也吃了很大的虧,發(fā)的文章沒有什么效果。
三、朋友圈轉(zhuǎn)化
一般來說,剛開始做微商的人,第一波客戶,無非就是身邊的親朋好友。一旦親朋好友買完之后,就沒客戶了。
于是就會出現(xiàn)下面的動作:
1、刷屏,搞得朋友圈烏煙瘴氣;
2、反智雞湯和炫富。
首先認(rèn)為在朋友圈賣貨,親戚朋友可以是第一波用戶,但需要你的產(chǎn)品絕對的優(yōu)質(zhì)。
其次,你需要思考,親朋好友是不是你的目標(biāo)客戶?當(dāng)你搞清楚了這一點(diǎn),你就不該愁“我沒有高端客戶,我賣不了高端貨!”,因為你的客戶應(yīng)該來自互聯(lián)網(wǎng),而不是你朋友圈那兩三百個熟人。你應(yīng)該將自媒體引流當(dāng)作你工作的重點(diǎn)做起來。
其次是如果客戶是為了買你的產(chǎn)品而加你的,你適當(dāng)?shù)匕l(fā)產(chǎn)品,只要不是暴力刷屏,并不會給精準(zhǔn)客戶造成困擾。尤其是以面向代理為主的微商,一天刷10條以內(nèi)的朋友圈,其實是沒有大問題的,如果有一天不發(fā)產(chǎn)品,倒是會給很多代理客戶帶來困擾。
那么,到底該如何轉(zhuǎn)化呢?
四、這里,我分享一些小技巧
比如,你是賣鞋子的,當(dāng)你加入一個活躍的非廣告群后,你在群里說我最近在學(xué)做微商。賣的產(chǎn)品是目XX鞋子。然后說你的鞋子質(zhì)量怎么樣,可以媲美安踏李寧等品牌,而且價格比他們便宜很多,可是賣了一個月了也沒賣出幾雙。群里有沒有哪位大神能教我怎么賣啊,我可以送他一雙襪子。
只要說完這段話,一般來說,群里的人肯定會好奇你賣的鞋子是怎么樣的款式。然后讓你發(fā)一些圖片看看,或者會私聊你溝通相關(guān)的事情。如果對方表示想買,然后你可以說大家都是一個群的朋友我給你最優(yōu)惠的價格,還贈送你一雙襪子,如果第一次的成交價格低質(zhì)量好,讓對方覺得物超所值后面才可能產(chǎn)生二次三次甚至更多次的成交。
如果是吃的產(chǎn)品,那么這套先舍后得的套路會更好玩。
有個微商是賣橙子的,她專進(jìn)付費(fèi)群進(jìn)群,進(jìn)群之后先做自我介紹告訴大家她是哪里的,家鄉(xiāng)最有名的是XXX,然后混幾天和群里的大部分人熟絡(luò)熟絡(luò)。這樣做的目的是積累信任。
就像我的會員群一樣,我們已經(jīng)存在5年了,群里大家都已經(jīng)變成了朋友,如果出差到某個會員的城市,只要有空,基本都會約下。
混的差不多了之后,直接找群主,當(dāng)然,要給群主發(fā)個紅包,然后說出自己想做的活動。比如她說想做個試吃活動,群里的人免費(fèi)送,當(dāng)然了,為了篩選出確實對橙子有需求的用戶,象征性的收點(diǎn)辛苦費(fèi),比如5塊錢,然后贈送1斤之類的橙子。
作為群主,只要信得過,當(dāng)然愿意給群員謀福利了。結(jié)果群主發(fā)了之后,送出去了120多斤。相當(dāng)于120多客戶加他私人微信,這是比你自己去免費(fèi)的群一個一個加效率高多了,成本其實也沒多少的。
橙子寄出去之后,當(dāng)然不是結(jié)束,為了回本,當(dāng)然需要更多的套路。凡是購買的客戶,都需要一個一個去溝通,然后詢問相關(guān)的反饋。如果反饋不錯,那么就要趁熱追擊拋出更有優(yōu)勢的活動,買3斤就可以包郵。如果他愿意將試吃裝的體驗分享出去,再送1斤。
這種一對一的售后咨詢加無懈可擊的話術(shù)能讓購買率達(dá)到百分之八十以上。其實,從他進(jìn)群開始,就已經(jīng)為后面的做好了準(zhǔn)備,就像網(wǎng)上經(jīng)常爆出來的賣茶小妹一樣,都是有劇本去演繹的。(賣茶小妹的是屬于欺騙,是違法的,但真正做微商的是叫營銷,屬于方式方法)
只要他重復(fù)這個模式,不停的加入付費(fèi)社群,就可以無限制的玩下去。這叫借力。
借力也不是一兩天就可以完成的,也是需要時間積累的,一步登天的事,也就只有搶劫銀行了,所以,還在愁粉絲,愁流量的,不妨冷靜下來思考思考自己的產(chǎn)品到底怎么樣,是自己認(rèn)為好還是別人真的認(rèn)為好。
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