“你可以打我的臉,但是不能踩我的鞋?!睂?duì)于很多外行人來說,肯定無法理解炒鞋。但近幾年有報(bào)告顯示,2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng)中,運(yùn)動(dòng)服裝銷售額為192.0億人民幣,同比下降4.4%;而運(yùn)動(dòng)鞋銷售額達(dá)423.0億人民幣,同比增長(zhǎng)19.0%。
隨著鞋市越來越火,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,現(xiàn)在再想進(jìn)去撈一筆很難,但這也跟相關(guān)行業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。就看你能不能看到。
最近,我們就采訪了一家鞋包洗護(hù)中心,這家名叫「副班長(zhǎng)鞋包洗護(hù)中心」的店,是由兩名退伍軍人創(chuàng)辦,如今已經(jīng)走過了3個(gè)年頭,開了2家門店。
據(jù)合伙人之一康老板說,店里面的營(yíng)收8成來自鞋子,包的占比較小。盡管和一些提供洗鞋,洗衣、洗包、奢侈品護(hù)理的一站式洗衣店的業(yè)務(wù)有所重合,但是我們主要脫胎于街邊修鞋店和高端奢侈品護(hù)理,而形成的一個(gè)具有自己特色的店。
獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式
① 和一站式洗衣店相比資金投入不大。洗衣店因有洗衣業(yè)務(wù)有明顯的淡旺季。
據(jù)康老板說,洗衣店在6月份就開始進(jìn)入淡季,店鋪營(yíng)收開始下降。而他們的鞋包洗護(hù)中心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)和定位側(cè)重點(diǎn)的不同,主要做中檔鞋包的清理和維護(hù),沒有特別明顯的淡旺季,淡季時(shí)間也沒有洗衣店長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)壓力沒有那么大。
# 店鋪內(nèi)的展示墻
設(shè)備投入沒有洗衣店大。
洗衣店很多專業(yè)的洗衣設(shè)備,比如干洗機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、燙臺(tái)、蒸汽發(fā)生器、輸送機(jī)等都需要上萬塊,且占地面積較大。但是如果只做鞋包洗護(hù)的話,設(shè)備就只是一些很小的工具,設(shè)備投入不大,一家店30-40平左右就足夠了。
② 和其他洗衣店相比鞋包護(hù)理更為專業(yè)。
除了資金壓力比較小以外,康老板和其他洗衣店最明顯的優(yōu)勢(shì)就是,康老板的洗鞋只是一個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),更多的利潤(rùn)來自增值服務(wù),鞋包的修理和保養(yǎng)。
# 鞋清洗前后對(duì)比
現(xiàn)在很多人都對(duì)鞋的保養(yǎng)很上心,稍微破損一點(diǎn)就心痛不已。而康老板的合伙人曾經(jīng)有過8年的鞋子修護(hù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)鞋子的修理和保養(yǎng)比較在行,在眾多點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上,此項(xiàng)服務(wù)也是高評(píng)價(jià)。
# 某網(wǎng)站顧客的評(píng)價(jià)
打造自身服務(wù)特色,留住老顧客
① 特色洗鞋方式
有些店洗鞋之前都有一個(gè)浸泡的步驟,但是這樣不僅鞋子有開膠的可能,而且顧客知道,自己的鞋和別人的鞋在一個(gè)池子里泡著,也會(huì)不舒服,所以他們家洗鞋從來不泡。
除此之外,他們家的每一雙鞋都是人工手洗,不存在機(jī)器洗鞋。所以康老板家不像有些洗鞋店會(huì)因?yàn)椴馁|(zhì)的不同而分別售價(jià),在他們家洗鞋不看材質(zhì),只看大小面積來定價(jià)格,讓客人更為放心。
② 邀請(qǐng)會(huì)員制
康老板把店鋪的會(huì)員制分為3個(gè)類別,第一個(gè)類別是顧客充值成為會(huì)員的方式,比如充值500元,享受店內(nèi)洗鞋8折,修鞋9折等優(yōu)惠。
第二個(gè)類別是邀請(qǐng)制,每年年初,康老板都會(huì)邀請(qǐng)過去一年在店消費(fèi)高的顧客,成為他們的VIP會(huì)員,這類會(huì)員顧客無需充值,無門檻到店消費(fèi)就全場(chǎng)8折。
第三類別是老兵卡,因?yàn)槔习鍌兌际峭宋檐娙?,只要是退伍軍人到店消費(fèi),所有服務(wù)都是7折,是店里面最低的折扣。
最后康老板說,店鋪未來發(fā)展,準(zhǔn)備開一個(gè)中心店備有操作間,然后在附近3公里之內(nèi),多開幾家鞋包洗護(hù)中心。但是只設(shè)一個(gè)前臺(tái),所有鞋包都統(tǒng)一到中心店的操作間來洗,這樣可以最大的方便他人和節(jié)約成本。
其實(shí)各種各樣店鋪的出現(xiàn),都是只為滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求,有些時(shí)候,開店不必局限于傳統(tǒng)行業(yè)、可以多看看其他風(fēng)景。
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