本文作者:無名漁夫

裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化

無名漁夫 2020-01-08 3989
裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化摘要: 從一個(gè)賣貨的商家角度來,想要做好生意,真不是簡單的事。就像我今天分享的這個(gè)案例,包括我自己,從這個(gè)案例里也學(xué)到了很多。我們平時(shí)賣的產(chǎn)品大多數(shù)都是消費(fèi)品,也就是一段時(shí)間后肯定會(huì)回購的...

從一個(gè)賣貨的商家角度來,想要做好生意,真不是簡單的事。就像我今天分享的這個(gè)案例,包括我自己,從這個(gè)案例里也學(xué)到了很多。

我們平時(shí)賣的產(chǎn)品大多數(shù)都是消費(fèi)品,也就是一段時(shí)間后肯定會(huì)回購的,比如我的山核桃,一個(gè)星期吃完了,覺得好吃,或許你又找我買了。但裝修行業(yè)是一個(gè)低頻的產(chǎn)業(yè),甚至可以說是一次性的,大部分人來說,一生買一兩套房子然后裝修已經(jīng)算是很多了。

那么,我今天遇到的這個(gè)事他們是怎么去操作的呢?怎么樣將1000人的社群做到50%的轉(zhuǎn)化,形成預(yù)約金近10萬呢?

本活動(dòng)大致遵循活動(dòng)預(yù)熱(群發(fā)、朋友圈海報(bào))——活動(dòng)執(zhí)行(講解裝修知識)——活動(dòng)高潮(額外福利)——活動(dòng)結(jié)束(群解散)

1、預(yù)熱準(zhǔn)備

我在8月7號晚上收到業(yè)務(wù)員的群發(fā)信息,信息內(nèi)容直接上圖。

裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化  第1張

這張圖里的內(nèi)容,是經(jīng)過深入思考而來的。

1、公益活動(dòng)群:以這個(gè)主題作為活動(dòng)選題,作為參與者一聽就知道是不收費(fèi)的,甚至還能有好處拿的??梢灾苯哟蛳脩舻念檻],畢竟誰也不想進(jìn)群就是推銷他家裝修公司多么多么的好。

2、裝修問題:這些問題,我想只要是想裝修的人,都是很關(guān)注的。而且他的里面包括了兩部分,一個(gè)是自住的人關(guān)心的問題,一個(gè)是投資的人關(guān)心的問題。

3、額外驚喜:告訴你群里時(shí)不時(shí)會(huì)有紅包雨,算是給節(jié)日帶來點(diǎn)福利。哪怕你沒有需求,進(jìn)來搶個(gè)紅包也是不錯(cuò)的。

4、留下遺憾:最后告知普及結(jié)束后群會(huì)解散,這樣做是讓大家知道,他們是真正為了普及知識而來,萬一你沒趕上,就是你的損失。

5、方便統(tǒng)計(jì):如果這個(gè)群發(fā)出去了,怎么樣統(tǒng)計(jì)呢?當(dāng)然是意向客戶扣1啦。然后做好備注就可以了,坐等第二天了。

不知道你能從這么一張圖里發(fā)現(xiàn)這么多細(xì)節(jié)嗎?還是說別人群發(fā),直接忽視了。當(dāng)然了,中間還有個(gè)細(xì)節(jié),那就是業(yè)務(wù)員的頭像和名字,都是以公司統(tǒng)一形象出現(xiàn)的,以代表正規(guī)正式。

所以,作為一次促銷活動(dòng)或預(yù)售活動(dòng),首先要想明白的是活動(dòng)主題。明確了活動(dòng)主題后,需要明確活動(dòng)的形式。

2、進(jìn)群開講

我這個(gè)人,只要不是太過分的內(nèi)容,不管是群發(fā)還是私人找我,只要不是開會(huì)開車等特殊情況,我基本可以做到3分鐘內(nèi)回復(fù)。所以,當(dāng)?shù)诙煅埼疫M(jìn)群的時(shí)候,一開始我是沒有進(jìn)去的,因?yàn)槲也淮蛩阊b修。但后來業(yè)務(wù)員再問我有沒有進(jìn)群的時(shí)候,我還想進(jìn)去了。因?yàn)樗f了句:趕緊進(jìn)群吧,1群已經(jīng)滿了,這個(gè)群也沒幾個(gè)名額了。

于是我就進(jìn)去了。一開始我是沒怎么關(guān)注群內(nèi)信息的,但到了晚上活動(dòng)正式開始一段時(shí)間后,我偶然瞄到這個(gè)群,突然發(fā)現(xiàn),牛逼了啊,活躍度這么高,而且參與度也這么高,值得研究一下。

為什么參與度這么高呢?且聽我慢慢道來。

1、分享內(nèi)容至關(guān)重要:雖然前面已經(jīng)有了分享內(nèi)容的題目,但在真正分享之前,業(yè)務(wù)員介紹了公司的情況。這個(gè)介紹公司,也很有講究,他不像我們平時(shí)看到的那種自賣自夸,而是以類似融資路演的方式在講解。即,從公司背景,公司團(tuán)隊(duì),公司規(guī)模,公司產(chǎn)品市場反饋等各項(xiàng)維度來講解公司,讓大家知道公司不是忽悠。

2、分享了主題內(nèi)容后由群里的業(yè)主提問,想要了解什么內(nèi)容隨時(shí)提問。他們會(huì)詳細(xì)的解答。

3、提問結(jié)束后,來了個(gè)紅包。然后真正收割韭菜的時(shí)候來了。

4、直接拋出現(xiàn)在支付預(yù)約金200元,即可享受XXXX。

裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化  第2張

支付這個(gè)預(yù)約金,也是經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)。

首先,為了打消萬一不裝修或不滿意的顧慮,直接拋出預(yù)約金交了,后期線下聊了不滿意,直接退300元,換句話說,還能賺到100元。

其次,繳納保證金越多,得到的回報(bào)越大。表面看,100元甚至888元的項(xiàng)鏈?zhǔn)翘澋?,如果大家都不選擇合作,那2個(gè)群差不多1000人,要虧1萬元呢。其實(shí),這是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。

因?yàn)椋@些群里的用戶都是精準(zhǔn)的客戶,也就是都是像我這樣即將交付房子的人。至于說他們是怎么搞來我們這些即將交付房子人的信息的,只有鬼知道了。

按照裝修行業(yè)來看,一個(gè)客戶愿意繳納預(yù)約金,說明很大程度上已經(jīng)認(rèn)可這個(gè)公司了,就像買房一樣,交了定金,買這個(gè)樓盤房子八九不離十了。包括我自己做堅(jiān)果,如果客戶提出想來公司看看,那么我是一萬個(gè)歡迎的,因?yàn)閬砹酥螅?0%以上都是會(huì)合作的。

預(yù)付完定金后,又該怎么做呢?他們也展示了超高的營銷技巧。

裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化  第3張

直接在群里實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)定情況,尤其是播報(bào)剩余人數(shù),制造緊張感。同時(shí),及時(shí)的將交付定金的截圖發(fā)布在群里,刺激還未下單的人。

3、活動(dòng)高潮

當(dāng)然了,有可能中間沒有人參與或者最后幾個(gè)名額的時(shí)候,就需要有更大的福利。于是配合每交付定金1人,發(fā)一個(gè)紅包的節(jié)奏以外,將更多更大的禮品贈(zèng)送的海拔出在群里,刺激還未下單的人,以及為最后幾個(gè)名額沖刺。

當(dāng)然了,中間也會(huì)遇到特殊的情況,就是競爭對手搗亂。我覺得這家公司做到了生意上應(yīng)該有的尊重。

裝修行業(yè)利用社群營銷,做到50%轉(zhuǎn)化  第4張

首先承認(rèn)裝修行業(yè)的亂象,包括自己也是會(huì)出現(xiàn)問題的,但出現(xiàn)問題一定會(huì)盡心的解決。同時(shí)解釋下群里搗亂的人。一般來說,搗亂的人肯定說這家公司不好的東西,比如裝修材料次品啊,裝修人員態(tài)度不好之類的。作為公司,作為負(fù)責(zé)人,他說的內(nèi)容還是值得表揚(yáng)的,既解釋了前面為什么踢人,又圓了公司不好的一面。

4、活動(dòng)結(jié)束

在名額滿了之后,到了時(shí)間點(diǎn),群主繼續(xù)發(fā)了紅包,然后馬上就解散了群。一來,是為了不讓競爭對手挖人,二來讓錯(cuò)過的人感到可惜。

通過這么2個(gè)小時(shí)左右的活動(dòng),包括前期真正預(yù)熱時(shí)間最多也就是1天時(shí)間,兩個(gè)微信群,人數(shù)在900人左右,最終轉(zhuǎn)化500人的樣子,因?yàn)楫?dāng)時(shí)群發(fā)消息的時(shí)候顯示是僅限480位,理論來說,他們肯定是越多越好。但報(bào)出來的480位肯定是要滿的。所以,轉(zhuǎn)化率達(dá)到了50%,按照每人200來算,9.6萬元定金。

從這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中,我們可以得出兩個(gè)結(jié)論:

1、粉絲的精準(zhǔn)性決定了你未來能夠賺多少錢。

2、利用好微信私人號,維護(hù)好微信好友,比其他渠道引流價(jià)值更高。

所以,你知道接下去該怎么做了吧?

我是無名漁夫(微信/QQ:181628402)軒鼎創(chuàng)業(yè)旗下講師,全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年,知名實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)者,為草根提供網(wǎng)上賺錢項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享!歡迎在評論區(qū)留言,也可加我微信QQ交流分享!更多干貨可訪問創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com
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