“在企業(yè),能力結(jié)構(gòu)的分析,一方面可以對(duì)員工進(jìn)行合理的調(diào)度,讓一個(gè)人知道自己適合什么樣的工種,什么樣的崗位,這樣就可以有效的提高工作的效率”。
“我的朋友M先生前幾天是大廠面試了,最后綜合評(píng)估沒(méi)有通過(guò),HR反饋并不是說(shuō)“經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估,你的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)不太匹配,感謝關(guān)注”,而得到的答案是:“不好意思,你的能力結(jié)構(gòu)和我們不太匹配”。
很多人面臨這個(gè)詞匯的時(shí)候會(huì)有所疑問(wèn),到底什么是“能力結(jié)構(gòu)”,那么如何評(píng)定能力結(jié)構(gòu)的構(gòu)成呢?智遠(yuǎn)經(jīng)過(guò)查閱資料以及多方面收集信息得知,能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)人綜合的素養(yǎng)加崗位認(rèn)知的高低加業(yè)務(wù)技能水平的定義。
多數(shù)大廠在用人的時(shí)候,會(huì)有一份面試評(píng)估表,電子版或者EXCIL型,這個(gè)表格的內(nèi)容是“職業(yè)規(guī)劃的測(cè)試”以及“性格色彩的測(cè)試”,通過(guò)整體的測(cè)試結(jié)果,可以評(píng)定出一個(gè)人在某些方面的潛質(zhì)特征等。
而上市公司在用人的時(shí)候通常認(rèn)為一個(gè)人的能力后期是可以培養(yǎng)的,但是自身的學(xué)歷,職業(yè)規(guī)劃等綜合因素會(huì)反射出一個(gè)人當(dāng)下的認(rèn)知水平的高低,能力結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的水平高低,當(dāng)然也不是絕對(duì),只是80%的人都會(huì)是這種情況。
很多的企業(yè)通過(guò)能力結(jié)構(gòu)的分析,可以給員工做精準(zhǔn)的定位,把員工能力的長(zhǎng)處短板弄清楚了,這樣就可以有效的揚(yáng)長(zhǎng)避短,更大的提高工作的效能,促進(jìn)該員工在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
01
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)的“能力結(jié)構(gòu)差”
用大學(xué)老師經(jīng)常說(shuō)的一句話
形容能力結(jié)構(gòu)差就是“偏科嚴(yán)重”
盡管這個(gè)題目有點(diǎn)大,智遠(yuǎn)還是要和您分享下,一個(gè)人的能力構(gòu)成是由多種要素構(gòu)成的,它底層包括個(gè)人的學(xué)習(xí)能力,分析能力,想象能力,批判能力,創(chuàng)造能力,解決問(wèn)題的能力,實(shí)踐的能力,以及組織協(xié)調(diào)的能力和整合多種技能的綜合能力。
經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解釋的“能力結(jié)構(gòu)”是:
能力是指完成一系列與職業(yè)相關(guān)的本領(lǐng),并在職業(yè)中支持這種行為所需要的技能,知識(shí),理解能力。
心理學(xué)角度解釋的“能力結(jié)構(gòu)”是:
一個(gè)人在行為上表現(xiàn)的實(shí)際能力,叫顯能,一個(gè)人將能學(xué)過(guò)的知識(shí)體系通過(guò)某種表現(xiàn)力表現(xiàn)出來(lái),叫潛力,這就是能力結(jié)構(gòu)。
我們通常在工作中,看到某個(gè)人只擅長(zhǎng)某個(gè)部分,而其他相同部門(mén)的某個(gè)業(yè)務(wù)則不靈通了,這就是“個(gè)人能力某些方面薄弱的地方”。
1.說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的故事:
比如作為一個(gè)PM(產(chǎn)品經(jīng)理)就是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的工種,他需要有產(chǎn)品思維,也要懂用戶(hù)需求,還要懂得行業(yè)趨勢(shì),以及技術(shù)方面的一些東西。
有的人認(rèn)為PM就是畫(huà)原型的,領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做,我就怎么做,客戶(hù)有什么需求,我就去和技術(shù)溝通排期,就和設(shè)計(jì)溝通做交互UI等,甚至于每周還要拉著技術(shù),運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)會(huì)議,其實(shí)這中間的所有過(guò)程,考量的就是一個(gè)人的“綜合”能力。
為什么在很多高管眼中或者老板眼中會(huì)認(rèn)為某個(gè)人結(jié)構(gòu)能力差呢?用大學(xué)里面老師經(jīng)常說(shuō)的一句話叫做:“偏科嚴(yán)重“。就是這個(gè)人只會(huì)某一個(gè)部分,他能把這個(gè)部分做的爐火純青,而換一個(gè)相似的部分(崗位)他則不靈了,這就是結(jié)構(gòu)差的典型情況。
當(dāng)然把工作中某一個(gè)部分做好,并不一定是“不好”,但是如果自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃要做leader,那么就要鍛煉自己的“綜合能力”。
如果偏科嚴(yán)重,是不利于做領(lǐng)導(dǎo)的,某些方面你可以不會(huì),但是不能不懂,你看那些大佬,創(chuàng)始人,他們也并不是所有的東西都會(huì),他們只不過(guò)是某些方面強(qiáng)項(xiàng),其他方面綜合能力OK。
就好比一個(gè)PM(產(chǎn)品經(jīng)理),他只會(huì)畫(huà)原型,而其他溝通方面,協(xié)調(diào)方面,組織開(kāi)會(huì)方面,氣場(chǎng)方面都比較弱,顯然他是做不好一個(gè)PM(產(chǎn)品經(jīng)理)甚至于項(xiàng)目的leader的,因?yàn)槟芰Y(jié)構(gòu)差。
2.聊一個(gè)關(guān)于運(yùn)營(yíng)的故事:
M先生是我的一個(gè)朋友,他是做運(yùn)營(yíng)出身的一個(gè)leader,很多人讓他形容“運(yùn)營(yíng)”是干什么?說(shuō)自己能不能干,帶帶我諸多類(lèi)似的話。
他經(jīng)常給別人的回復(fù)是“打雜的”,但是這個(gè)“雜”,并不是所有人能打,因?yàn)橐笕说木C合能力強(qiáng),既懂得數(shù)據(jù)分析,用戶(hù)行為特征,喜好,也要懂得活動(dòng)策劃,還要會(huì)了解用戶(hù)需求,甚至于還要懂得如何激活用戶(hù),哪些商品是屬于爆品等等。
假設(shè)在運(yùn)營(yíng)工作中,有一個(gè)緊急的事情,還要拉著所有人開(kāi)會(huì),要求自己有組織的能力,并且有清晰的問(wèn)題分析,流程梳理,演講表達(dá)能力,甚至于在會(huì)議結(jié)束,還要做會(huì)議紀(jì)要等,你覺(jué)得這個(gè)“雜”好“打”嗎?
相信很多人聽(tīng)了后心里就會(huì)默默的覺(jué)得:“太難了”。不過(guò)事實(shí)確實(shí)是這樣,運(yùn)營(yíng)鍛煉的是一個(gè)人的“綜合能力”,這個(gè)綜合能力考究的就是一個(gè)人的“能力結(jié)構(gòu)”,假設(shè)自己只會(huì)某個(gè)方面,那顯然就不符合要求,那個(gè)人能力結(jié)構(gòu)就有所偏差。
02
找到自己的薄弱項(xiàng)
改變能力結(jié)構(gòu)的第一個(gè)方面
就是找到“薄弱項(xiàng)”。
有人可能認(rèn)為,我好像除了某個(gè)方面,其他的都不會(huì),我要改變,那要改變到什么時(shí)候,智遠(yuǎn)想告訴您的是,不是所有的知識(shí)體系自己都需要去學(xué)習(xí)和掌握,要知道,”自己的職業(yè)規(guī)劃“,”自己的發(fā)展路線“,然后圍繞這重要的兩個(gè)方面去揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
中國(guó)有一句古話叫做:”缺啥補(bǔ)啥“。
1.H先生成長(zhǎng)的故事
比如H先生是”出身“,假設(shè)自己的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃是兩年內(nèi)做到一個(gè)總監(jiān),那么如何制定規(guī)劃呢,智遠(yuǎn)分析認(rèn)為有這幾個(gè)部分:
1.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)
2.找到自己的劣勢(shì)
3.找到劣勢(shì)方面別人的方法論
4.大量的刻意練習(xí)
5.形成自己的一套體系
假設(shè)我通過(guò)上面的5個(gè)方面分析H先生,第一個(gè)方面:比如H先生的優(yōu)勢(shì)是“寫(xiě)作”,做了三年新媒體,寫(xiě)文章沒(méi)有任何問(wèn)題。
第二個(gè)方面:H先生的劣勢(shì)是在活動(dòng)策劃,薄弱。第三個(gè)方面:我通過(guò)學(xué)習(xí),或者查找資料,找到別人在活動(dòng),方面是怎么做的,有沒(méi)有一套固定的方法論。
第四個(gè)方面:我把別人的方法論能不能拿過(guò)來(lái)刻意練習(xí),要知道別人的東西并不一定適合自己,可能就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新的方面,這就考究的是總結(jié)的能力了。最后找到了一套自己的社群,活動(dòng)策劃的體系,通過(guò)后期在大量刻意的練習(xí),是不是就可以把這方面給填充上了。
2.我是如何改變自己的“能力結(jié)構(gòu)”
我曾經(jīng)在文字方面功夫比較薄弱,原來(lái)一直做主持人,在“能言善辯”方面是自己的強(qiáng)項(xiàng),后來(lái)步入公司負(fù)責(zé)品牌,到做市場(chǎng),我發(fā)現(xiàn)如果讓我去“寫(xiě)作”某些東西,并不是不會(huì),而是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能會(huì)慢一些,比如做PPT,寫(xiě)策劃案。
后來(lái)我意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性,在現(xiàn)在階段,我覺(jué)得,未來(lái)所有的TOC企業(yè),對(duì)于會(huì)寫(xiě)的人要求會(huì)更高。
何以這么理解:以百度,頭條,美團(tuán)這些大玩家來(lái)說(shuō),都是以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng),信息化作為底層建設(shè),在加上近兩年傳統(tǒng)的發(fā)展,,逐漸崛起,未來(lái)電商將成為基層的建設(shè),在物品商品如何做內(nèi)容,就是企業(yè)要考慮的維度了。
所以我開(kāi)始圍繞當(dāng)下我職業(yè)規(guī)劃的整體目標(biāo),鍛煉自己的“寫(xiě)作能力”,“PPT制作能力”,“活動(dòng)策劃能力”,從這幾個(gè)相對(duì)薄弱的方面,來(lái)提高自己的“能力結(jié)構(gòu)”中缺陷的某些部分,這才能達(dá)到綜合水平的提升。
“能力結(jié)構(gòu)”并不是一次可以改變的,它是一個(gè)長(zhǎng)期刻意訓(xùn)練的過(guò)程,核心就是“正視自己的劣勢(shì)”,“補(bǔ)位劣勢(shì)”,做到綜合平衡。如果你認(rèn)為自己現(xiàn)在的階段,哪個(gè)方面比較薄弱,千萬(wàn)不要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,要敢于正視,積極調(diào)整。
03
崗位之間的“跨崗打劫”
搶自己工作飯碗的不一定是
同崗位的人,也可能是其他崗位的同事。
我們經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)詞,叫做“跨界打劫”,這個(gè)詞是用在行業(yè)里面,形容一家公司無(wú)邊界的發(fā)展到達(dá)一定的規(guī)模,為了拓展生態(tài),要占據(jù)一個(gè)細(xì)分行業(yè),那么采用,要么是并購(gòu)的方式來(lái)完成自己的戰(zhàn)略布局。
除了“跨界打劫”以外,有個(gè)詞匯叫做“跨崗位打劫”。
何以理解跨崗位打劫:自己在做某一份工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)來(lái)了一個(gè)新人,被新人的多技能給替代了。智遠(yuǎn)站在企業(yè)內(nèi)部用人角度認(rèn)為,未來(lái)崗位之間跨界打劫的幾率會(huì)更大。
那么為什么會(huì)發(fā)生“崗位之間的跨界打劫呢?
1.資源過(guò)剩時(shí)代,信息化逐漸透明
2.崗位重合度高
3.綜合能力的高與低
4.用人的性?xún)r(jià)比的高低
案例一.HRBP被融合了
在大企業(yè),一個(gè)部門(mén)都會(huì)都會(huì)有兩個(gè)HRBP,一個(gè)是業(yè)務(wù)的HRBP,一個(gè)是人力部門(mén)的HRBP。人力的HRBP可能一對(duì)多崗,一對(duì)多部門(mén),業(yè)務(wù)的HRBP是了解業(yè)務(wù),直接為業(yè)務(wù)輸血,梳理流程,挑選人選的,那么試問(wèn)一下,企業(yè)為了節(jié)省用工成本,兩者能不能進(jìn)行合并?
答案肯定是:“可以的”,站在統(tǒng)一的水平線上,哪個(gè)人的能力結(jié)構(gòu),綜合能力,以及性?xún)r(jià)比高,那么肯定留下的就是哪個(gè)了,這樣,一方面節(jié)省了企業(yè)成本,一方面降低了溝通成本,扁平化管理。
案例二:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)把社群運(yùn)營(yíng)替代了
曾經(jīng)我們公司遇到這樣的情況,小A是做社群運(yùn)營(yíng)的,也負(fù)責(zé)活動(dòng),他自己活動(dòng)策劃的能力比較弱,就招募了一個(gè)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的伙伴小B,這個(gè)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)整體的“能力結(jié)構(gòu)”比較綜合,除了懂用戶(hù)以外,還會(huì)做社群,并且活動(dòng)策劃能力也比較強(qiáng)。
在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨合后,企業(yè)看兩個(gè)人之間工作重合性比較高,就把小A裁掉了。小A還是一個(gè)工作3年的老員工,原因很簡(jiǎn)單,性?xún)r(jià)比不高,而小B同學(xué)工資確實(shí)比他高了一點(diǎn),但是企業(yè)往往在業(yè)務(wù)上注重效率,而不會(huì)因?yàn)椴糠仲Y金而糾結(jié)。
所以,在工作中,自己的綜合“能力結(jié)構(gòu)”不足,就會(huì)出現(xiàn)這種情況,及時(shí)找到自身的短板部分,刻意訓(xùn)練才是最重要的。
案例三:營(yíng)銷(xiāo)把活動(dòng)運(yùn)營(yíng)取代了
這個(gè)話題您可能覺(jué)得比較扯,但是確實(shí)出現(xiàn)在電商行業(yè),通常電商里面各頻道都會(huì)按照類(lèi)目劃分,每一個(gè)類(lèi)目有活動(dòng),運(yùn)營(yíng),采購(gòu),設(shè)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)等組成,每一個(gè)人崗位有所不同。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),有些技能則是通用的,有些是無(wú)法通用的,比如采購(gòu)可以做活動(dòng)運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷(xiāo)可以做活動(dòng)運(yùn)營(yíng),而活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工種只有一個(gè)方面就是圍繞“文案,策劃”進(jìn)行。
我朋友M在一家電商公司,因?yàn)槟甑仔б娌缓?,部門(mén)優(yōu)化裁員,就這樣營(yíng)銷(xiāo)把活動(dòng)運(yùn)營(yíng)取代了。
所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,要思考,圍繞自己的“能力結(jié)構(gòu)”,如何做有效的崗位壁壘是非常重要的。
04
各大平臺(tái)之間的結(jié)構(gòu)變化
從一家獨(dú)大,到開(kāi)放賦能
每個(gè)企業(yè)都在協(xié)同式市場(chǎng)發(fā)展。
打開(kāi)手機(jī)的APP,你可以看到,現(xiàn)在無(wú)論是短視頻,還是頭條的,這些企業(yè)都在給個(gè)體提供平臺(tái),這樣做的好處,一方面打通人與人之間的鏈接,另一方面成就的是平臺(tái)。
那么試想一下,在陌生的APP中,人與人鏈接需要有什么樣的基本功底,我想至少有兩個(gè)部分是建立關(guān)系的基本要素:1.會(huì)寫(xiě)。2.會(huì)說(shuō)。
舉個(gè)案例來(lái)解刨:
口紅一哥單月GMV可以過(guò)億,靠的是什么能力?除了平臺(tái)的賦能,搭建的場(chǎng)景以外,就是會(huì)說(shuō)的能力和策劃的能力,以及對(duì)垂直領(lǐng)域的了解。
在2018年總銷(xiāo)售額是27億,你要知道大名鼎鼎的美特斯邦威服裝公司,去年的總營(yíng)收才76.7億,要論純利潤(rùn),薇婭的收入應(yīng)該超過(guò)了這家企業(yè),而薇婭靠的是什么?除了平臺(tái)的紅利之外,就是自己的演講能力加策劃能力。
這些平臺(tái)都將每一個(gè)用戶(hù)當(dāng)做是紐帶,小B組織。每一個(gè)小B組織都是一個(gè)超級(jí)鏈接者,他們做為企業(yè)中間的橋梁,起到相互賦能的作用。
現(xiàn)在這些平臺(tái)給眾多的微小提供了舞臺(tái),之前沒(méi)有平臺(tái)的時(shí)候,用戶(hù)想只能通過(guò)傳統(tǒng)的生意,打零工,而現(xiàn)在呢,你只需要掌握基礎(chǔ)的演講,策劃,剪輯的能力,就可以讓自己成為,享受IP變現(xiàn)。
當(dāng)企業(yè)在擁抱變化的時(shí)候,個(gè)人也應(yīng)該改變”能力結(jié)構(gòu)“,如果自己不擅長(zhǎng)寫(xiě),說(shuō),表達(dá),那么可能這一個(gè)5年,自己就會(huì)錯(cuò)過(guò)很多的機(jī)會(huì)。
從平臺(tái)賦能到個(gè)體崛起,我們必須看到的一個(gè)變化是,每個(gè)人的”能力結(jié)構(gòu)“也發(fā)生了變化,你看某些大媽大叔都會(huì)通過(guò)視頻的方式展示自己,我們之前衡量一個(gè)人是不是人才,無(wú)非就這幾個(gè)因素:
1.較高的學(xué)歷
2.擁有的技能
3.聰明智慧的頭腦
隨著時(shí)間的發(fā)展,衡量的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了巨大的變化,之前,我們需要掌握更多的知識(shí),來(lái)儲(chǔ)備到大腦里面,供我們隨時(shí)可以用,所以掌握知識(shí)多的人,應(yīng)用場(chǎng)景就會(huì)越多,也就越吃香,因此他們被定義為人才。
而現(xiàn)在我們隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,需要什么,只需要網(wǎng)絡(luò)搜索即可,而且各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普及都非常的全面,因此,一個(gè)人掌不掌握更多的知識(shí),反之沒(méi)有那么重要,就像出門(mén)打車(chē)一樣,你不需要大腦記錄,有導(dǎo)航可以搞定一切。
重要的是什么,你的邏輯夠不夠強(qiáng),善不善于利用工具,在眾多企業(yè)都在講究賦能的時(shí)代,你能不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段將自己的才華展示出去,形成變現(xiàn)的能力,才是衡量一個(gè)人是不是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。
文筆共勉:
改變“能力結(jié)構(gòu)”分為兩個(gè)方面:
一方面是圍繞自己職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo),多重技能的融合,第二個(gè)方面就是“認(rèn)知的不斷升級(jí)”,能否隨著互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),將自己的“技能”,展示出來(lái),形成效應(yīng),作為企業(yè)和C端用戶(hù)的鏈接者。
30歲以下福布斯榜單中,據(jù)調(diào)研,對(duì)“能力結(jié)構(gòu)”的需求也在不斷的發(fā)生變化,在媒體領(lǐng)域,鉛筆道“王方”29歲,記者出身,姜茶茶,26歲,廣告寫(xiě)作出身。
廣告狂人“王凱旋”,30歲,寫(xiě)作出身,42章經(jīng)“曲凱”30歲,同道大叔“章晉源”等,似乎從“能力結(jié)構(gòu)”上,他們都有著相似的東西,比如:寫(xiě)作,能言善辯
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