透明是新的權(quán)力形式和商業(yè)規(guī)則

摘要： 這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動(dòng)公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個(gè)詞:透明,透明,透明。但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過(guò)去18課...

這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動(dòng)公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個(gè)詞:透明,透明,透明。

但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過(guò)去18課的風(fēng)格,有拆解,有深度,能延展的跳出“廬山”看“廬山真面目”,跳出課程框架看課程知識(shí)。

01

梁寧筆下的字節(jié)跳動(dòng)

在匠人的眼里,我的產(chǎn)品是我一生的杰作,我為此滿(mǎn)足,驕傲。但對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),整個(gè)企業(yè)組織就是我的作品,我為這件作品感到滿(mǎn)足,驕傲。而張一鳴在梁寧的筆下,就是那個(gè)將整個(gè)企業(yè)組織當(dāng)作品的企業(yè)家,而不是純粹的產(chǎn)品經(jīng)理那種匠人。

梁寧說(shuō),字節(jié)跳動(dòng)的組織機(jī)制的創(chuàng)新都在這張圖上了:

實(shí)際上,這一課,我收獲最大的是一句話,梁寧老師把她研究一款產(chǎn)品,研究創(chuàng)新,研究組織的核心框架教給了我們,她說(shuō):我們研究產(chǎn)品,會(huì)研究動(dòng)力和阻力。 ?是人,是人內(nèi)心的不滿(mǎn)現(xiàn)狀,希望改變。每個(gè)人的內(nèi)心都有創(chuàng)新的動(dòng)力,只是缺乏自信、缺乏方法、缺乏指引、缺乏助力,于是這些內(nèi)心的火苗就泯滅了,大家會(huì)繼續(xù)走在老路上。

我嘗試著將這個(gè)轉(zhuǎn)化成一個(gè)研究組織的創(chuàng)新的問(wèn)題清單。

1、你的組織里怎樣招聘有創(chuàng)新力的人?

字節(jié)跳動(dòng)在招人的時(shí)候不要求穩(wěn)定的人,要那些能自覺(jué)擁抱變化,信息環(huán)境里學(xué)習(xí),在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)里去成長(zhǎng),自己找感覺(jué),自己去生長(zhǎng)的人。

2、你的組織用什么樣的制度來(lái)激活人內(nèi)心的創(chuàng)新欲望?

去除一切創(chuàng)新的阻力,要求縮小ego,去身份標(biāo)簽,直呼其名;辦“產(chǎn)品吐槽大會(huì)”;組織層面的制度,其實(shí)都在去權(quán)威,去忌諱,減少心理障礙。看到一個(gè)品類(lèi)的時(shí)機(jī)可能來(lái)了,全線壓上占滿(mǎn)賽道。上下OKR對(duì)齊和透明化,激發(fā)有好勝心的人

3、你的組織有什么制度鼓勵(lì)創(chuàng)新?

第一,組成一個(gè)OKR支持網(wǎng)。

看見(jiàn)自己的崗位+自己的leader+與自己業(yè)務(wù)有交集的同事OKR;團(tuán)隊(duì)的leader要制定自已的OKR有三層:部門(mén)OKR+參照并靠近CEO的OKR+參考相關(guān)業(yè)務(wù)線的OKR。

實(shí)際上,就是一個(gè)OKR三角組成的OKR支持網(wǎng),我畫(huà)了一個(gè)圖做表示:

第二:飛書(shū)群聊盡情表達(dá)思想發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才,盡最大可能讓信息環(huán)境透明,內(nèi)部論壇盡量讓多元聲音發(fā)聲,防止公司的信息環(huán)境扭曲。

4、你的組織怎樣保證創(chuàng)新從1-N能迅速長(zhǎng)大?

字節(jié)跳動(dòng)有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái),推薦引擎以及增長(zhǎng)能力。

5、你的組織的戰(zhàn)略動(dòng)力是什么?

字節(jié)跳動(dòng)一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,給全體員工看到,在這些空格里創(chuàng)新,都是公司會(huì)給予支持的。

張一鳴覺(jué)得世界由人流、物流、資金流、信息流組成。而他要成為這個(gè)世界信息流的集大成者。

橫軸是信息流的各種品類(lèi):比如圖片是一種信息流,文本是信息流的另外一種,長(zhǎng)視頻、短視頻、3分鐘視頻、15秒視頻都是信息流的一個(gè)品類(lèi)。

縱軸是人群:年齡、性別,各種標(biāo)簽屬性劃分的人群。

這樣,橫軸和縱軸就劃分出了無(wú)窮多的格子。這就是字節(jié)跳動(dòng)的世界版圖,所有格子的空白處,字節(jié)跳動(dòng)都在練兵,都在等待機(jī)會(huì)的信號(hào),隨時(shí)推出新品。

小結(jié)一下:

字節(jié)跳動(dòng),通過(guò)制定一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,讓組織的團(tuán)隊(duì)在里面的無(wú)數(shù)個(gè)空白格子里創(chuàng)新,填滿(mǎn)賽道的格子,這個(gè)戰(zhàn)略版圖解決創(chuàng)新的指引問(wèn)題,給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)戰(zhàn)略動(dòng)力。

通過(guò)在OKR、飛信、內(nèi)部論壇,解決創(chuàng)新的方法,激發(fā)好勝心,保護(hù)了創(chuàng)新的火苗。

再通過(guò)去權(quán)威,去身份標(biāo)簽等組織制度保證,解決自信的問(wèn)題。

最后,創(chuàng)新成果可以通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái),推薦引擎,組織的增長(zhǎng)能力給予支持。解決創(chuàng)新助力的問(wèn)題。

02

透明化

公司治理歷史的寶貴經(jīng)驗(yàn)

但是,說(shuō)到透明化,回到本篇前言的問(wèn)題,放到更大的范圍,透明與增長(zhǎng)的關(guān)系是什么?

我們一起繼續(xù)擴(kuò)展來(lái)看問(wèn)題。

我們先看看最著名的案例:華為

華為拒絕上市,但卻做著跟上市公司一樣的事情。在沒(méi)有任何人強(qiáng)逼的情況下,在2009年開(kāi)始,向社會(huì)公布自己的財(cái)務(wù)報(bào)表,詳細(xì)地披露自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

而且慢慢地還增加了發(fā)展戰(zhàn)略、人事安排、和公司治理的信息,還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的學(xué)者、媒體和公司參觀華為。

按照華為公司的副董事長(zhǎng)胡厚崑解釋說(shuō),公平競(jìng)爭(zhēng)的前提是開(kāi)放、透明,這是作為全球企業(yè)公民的華為所必須要承擔(dān)的責(zé)任。

按照公司治理學(xué)者的解釋,華為這一做法,現(xiàn)實(shí)是,透明化不僅是道德要求,更是商業(yè)規(guī)則。

最近這二十年,有很多學(xué)術(shù)研究通過(guò)大樣本數(shù)據(jù)分析都發(fā)現(xiàn),企業(yè)的透明化是可以提高自己的業(yè)績(jī)的,這主要是通過(guò)兩個(gè)機(jī)制,一個(gè)是獲得信任,一個(gè)是制約權(quán)力。

好,看到這里,我們找到了第一個(gè)問(wèn)題的答案,從更廣的視野去看,透明與增長(zhǎng)的關(guān)系,實(shí)際上就是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的兩個(gè)機(jī)制,一個(gè)是信任,一個(gè)是制約權(quán)力。

好,那為什么透明化能帶了信任呢?這是相對(duì)的,透明跟隱蔽之間,誰(shuí)敢于暴露自己,接受社會(huì)的檢驗(yàn),傳遞出我是一個(gè)好企業(yè)的信號(hào),表達(dá)我愿意負(fù)責(zé)任的態(tài)度,這種透明化能贏得認(rèn)可和信任。

減少客戶(hù)的疑慮,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,這就是透明化會(huì)促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的第一個(gè)機(jī)制,信任機(jī)制。

比如華為在美國(guó)封鎖的情況下,任正非頻頻與媒體接觸,就很多關(guān)切進(jìn)行溝通,就是一種信任機(jī)制。

另一個(gè)制約權(quán)力。透明化會(huì)帶來(lái)對(duì)于權(quán)力的制約,給自己壓力,防止自己做出有悖于公司利益的事情。特別是巨大的利益面前,企業(yè)家容易迷失自己,因?yàn)樵诮邮苌鐣?huì)監(jiān)督,所以就有了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估的作用。這也是借用外部力量來(lái)倒逼自己。

實(shí)際上制約權(quán)力分內(nèi)部和外部?jī)煞N力量,像字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴那樣,實(shí)際上也是使用公司的員工,部門(mén)經(jīng)理,管理層來(lái)監(jiān)督自己的OKR,這也是一種信任機(jī)制,也是倒逼的權(quán)力約束的機(jī)制。

而像華為以及上市公司,實(shí)則是引入外部力量來(lái)監(jiān)督約束權(quán)力,包括政府,媒體,供應(yīng)商,合作伙伴,客戶(hù),法律法規(guī)等。

引用美國(guó)大法官布蘭代斯說(shuō)的名言:陽(yáng)光是最好的防腐劑,燈泡是最有效的警察。

從這個(gè)意義上說(shuō),透明是一種新的權(quán)力形式,以往的權(quán)力都是高高在上的,而透明是把權(quán)力放在其他權(quán)力的約束之下。

從歷史觀來(lái)看,透明化,是公司這個(gè)偉大發(fā)明經(jīng)歷400年的進(jìn)化中,不斷試錯(cuò)進(jìn)化的行為指南。比如上市公司比沒(méi)上市的公司,社會(huì)信任度就不一樣。

總結(jié)一下

在上一課,我們知道權(quán)力的本質(zhì)是信用,而在這一課,字節(jié)跳動(dòng)張一鳴把公司內(nèi)部的信息環(huán)境做得很透明,本質(zhì)上,也是大大提升信用。因?yàn)榭匆?jiàn),看以相信,然后是聽(tīng)從。軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂很好的復(fù)制了這一模式！

從更大的層面來(lái)看,一家公司要獲多內(nèi)部和外部更多的信用,透明化,成了必須,這是公司這個(gè)物種400年來(lái)不斷試錯(cuò)的行為指南。透明已經(jīng)是現(xiàn)代公司的權(quán)力形式,也是商業(yè)規(guī)則。