摘要：
在走訪門店過程中，有不少的母嬰老板反應：顧客對現(xiàn)在的贈品根本就無感，門店的導購在給顧客推薦一個新品的時候，贈送了顧客贈品，當時顧客很開心就把贈品拿回家了，但是導購們期待的下文卻..... 在走訪門店過程中，有不少的母嬰老板反應：顧客對現(xiàn)在的贈品根本就無感，門店的導購在給顧客推薦一個新品的時候，贈送了顧客贈品，當時顧客很開心就把贈品拿回家了，但是導購們期待的下文卻沒有了。老板想知道的是：怎樣才能讓顧客拿了贈品之后有反饋，最終購買產(chǎn)品呢？
小峰問了老板幾個問題：
贈品是的嗎？老板答：是的
贈品有零售價嗎？老板答：沒有
贈品送出留信息了嗎？老板答：有的有，有的沒有
贈品送出后回訪了嗎？老板答：想起來就回訪
回訪了幾次呢？什么時候回訪的呢？老板：……
在我們固有的思維里：白拿不要錢的東西自然是要好好享用。但事實真的這樣嗎？其實大部分的顧客在當時要到贈品時很開心，但是回家后一忙起來可能就忘了。不信，你問問你自己，你免費得來的東西，你都用了嗎？你復購了嗎？為什么呢？
無名漁夫網(wǎng)觀點：顧客在要贈品的當時，是很想要擁有的；因為她享受這個要贈品的過程、因為她在和店員的博弈中獲勝了；但她付出什么等價的價值去換取贈品了嗎？沒有，顧客的想法是：不要白不要，一分錢不花，動動嘴就可以，我不要他也會送給別人。也就說，贈品在顧客的眼里一分錢不值，沒有價值！沒有價值的東西，Who care!
無名漁夫網(wǎng)精華分享：
制定門檻：讓贈品變得有價值，顧客需要付出等價價值才可以獲得
第一步：登記資料（贈品的資料本一定要是正規(guī)，不要只是一張紙）
要記錄下姓名、電話、寶寶月齡、一天奶量（具體信息可根據(jù)不同品類去設(shè)計）
注：要體現(xiàn)回訪記錄，如第一次回訪、第二次回訪這樣；這個動作是像顧客傳達：贈品不是隨隨便便就能送的。
第二步：拍照分享朋友圈（發(fā)圈文案要設(shè)定）
哈哈！這一步不僅僅給自己的門店做了免費廣告，還給門店的奶粉做了宣傳。
第三步：掃碼打票，明碼標價
讓顧客明白這不是贈品，是正規(guī)商品，且告知顧客如何食用，注意事項；以及回訪時間；與正品流程一樣。
第四步：“賦予”贈品看得見的價值
憑空罐購買可抵扣現(xiàn)金多少；將贈品等同于金錢，讓顧客不舍隨意丟棄。
