電商行業(yè)發(fā)展到如今,競爭激烈越來越激烈,獲客成本越來越高,頭部流量爭奪越來越激烈。
電商早已經(jīng)不是普通的賣貨就可以了,越來越多的電商開始社交化。希望通過社交電商、微商等社交化的電商,來幫助平臺(tái)低成本獲客,同時(shí)提升業(yè)績。
如今,所有的電商平臺(tái)都開始深入人性,通過人性來促進(jìn)三四線等下沉市場的前進(jìn)。例如,拼多多的拼團(tuán)、云集的店主制度、淘寶的淘寶客和聚劃算、京東的拼購。
那么,社交電商比起傳統(tǒng)電商來說,社交電商有哪些深諳人性的設(shè)計(jì),或者說社交電商,有哪些是利用了人性?
說起社交電商,就不得不提傳統(tǒng)商業(yè)的流程,傳統(tǒng)商業(yè)的流程分為制造和銷售。
生活中,許多人都認(rèn)為,一件商品貴不貴,最主要是看它的進(jìn)貨成本和售價(jià)。我們?cè)诰€下購物時(shí),一旦砍價(jià),常常會(huì)聽老板說是虧本賣的。
那么,傳統(tǒng)商業(yè)的構(gòu)成是怎么樣?
傳統(tǒng)的商業(yè)分為制造和銷售。制造的成本非常好理解,比如生產(chǎn)一臺(tái)彩電,它的成本就分為原材料成本、工廠建設(shè)成本、運(yùn)輸成本、人工成本、良品率。
在這個(gè)成本中,很多行業(yè)的成本都是相當(dāng)?shù)耐该鳎峭鶗?huì)因?yàn)橘|(zhì)量和良品率導(dǎo)致的生產(chǎn)成本相差非常大。
例如,同樣是50寸的彩電,小米4A50寸的成本往往不到1000塊,而同樣大小的夏普,成本卻往往需要兩三千。
無論是社交電商,還是傳統(tǒng)電商,生產(chǎn)成本都是無法改變的,它們之所以會(huì)有很大的不同,往往是以為銷售成本和流通成本有很大的區(qū)別。
例如一件衣服,如果走傳統(tǒng)的零售渠道,要經(jīng)歷工廠到總經(jīng)銷商——市經(jīng)銷商——縣級(jí)批發(fā)商,通通層層的經(jīng)銷商,到零售店的時(shí)候,原本出廠批發(fā)只要15元的T恤,流通到零售商時(shí),需要30元才能拿貨,而零售商再賣出去,往往就需要50元以上的定價(jià),才能夠賺取足夠的利潤。
就算是現(xiàn)在的天貓店、淘寶店等傳統(tǒng)電商平臺(tái),銷售服裝的賣家,也要拿大筆量的資金去砸淘寶直通車,才能夠源源不斷有流量進(jìn)來,從而把這件T恤帶成爆款,也需要投入大量的營銷費(fèi)用。
化妝品行業(yè)就是典型靠營銷的行業(yè),生產(chǎn)成本通常只有10元,但是賣的價(jià)格通常300以上,其中大部分的費(fèi)用,都拿去做營銷了。
而社交電商,通過社交裂變,將原來沒有流量的商品裂變成流量,通過熟人關(guān)系來傳遞信任,使更多人能夠快速的信任產(chǎn)品并完成購買,使產(chǎn)品的銷量更多,同時(shí)門檻更低。當(dāng)營銷成本降下來的時(shí)候,產(chǎn)品的價(jià)格也能快速降下來。
以一件T恤為例,15元的生產(chǎn)成本,賣線下渠道50元一件,賣傳統(tǒng)電商38元一件就可以了,賣社交電商渠道,即使賣20元,除去成本和快遞。
賣家依然有利潤可圖。
社交電商就是這樣,通過你讓朋友支援你,降低了你購買價(jià)格的同時(shí),也讓更多人涌入了這個(gè)社交電商的平臺(tái)。
拼多多深諳這個(gè)人性,所以采用了拼團(tuán)的模式。
例如你原價(jià)購買40元的T恤,拼多多上面,你只需要邀請(qǐng)1個(gè)好友購買,就可以僅需25元的價(jià)格就能買到這件T恤,讓你低價(jià)購買的同時(shí),你朋友也能買到如此便宜的商品。
買完分享給好友,同時(shí)還可以給你送優(yōu)惠券。
云集也是用社交電商的便利,自用省錢,分享賺錢的邏輯。你只需要成為云集的會(huì)員,即可分享眾多廉價(jià)又物美的商品給好友購買。只要?jiǎng)e人購買了,你就能拿到相應(yīng)的提成和收入。這就是云集快速裂變的秘密。
拼多多、云集、有品有魚等眾多社交電商平臺(tái),發(fā)展速度都特別快,因?yàn)樗鼈兩钪O人性,利用人性來引導(dǎo)用戶分享給自己身邊的好友,同時(shí)擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模,讓用戶樂于分享和幫助他人購物。
如果你也能夠深諳人性,相信你的事業(yè)也能越做越大!
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