摘要：
2684億元人民幣，本次雙十一剁手節(jié)再次刷新了全天成交總成就。在這場一年一度的消費狂歡背后，眾多淘寶主播可謂成強有力的推手。據悉，今年天貓雙11開場僅1小時03分，直播指導的成交就... 2684億元人民幣，本次雙十一剁手節(jié)再次刷新了全天成交總成就。
在這場一年一度的消費狂歡背后，眾多淘寶主播可謂成強有力的推手。據悉，今年天貓雙11開場僅1小時03分，直播指導的成交就跨越去年雙11全天；8小時55分，淘寶直播指導成交已破100億。
很多人對淘寶主播的第一印象或許是“細膩、悅目的小姐姐“。但所謂悅目的皮囊一模一樣，有趣的靈魂萬里挑一，外表并不是淘寶主播比拼的主要因素。更何況去年加入淘寶直播的主播人數同比增進180%，在這片競爭猛烈的紅海中，主播要想取得優(yōu)異的帶貨成就照樣得拿出真本事來，否則隨時有可能淹沒在一直迭代的主播大軍中。
此次要說的這位淘寶主播可以說眾淘寶主播中的一匹黑馬，她從今年3月加入淘寶主播到現在不外8個月，卻成為淘寶主播中發(fā)展、提升最快的一位。而在此次的雙十一狂歡節(jié)上，她的首秀也交出了一份亮眼的成就單。
她就是張沫凡.
一、張沫凡雙十一首秀交出亮眼成就單
當11月11日零點的鐘聲敲過，無數手機、電腦屏幕前的剁手黨就最先瘋狂搶購，屏幕里的淘寶主播最先了一年中最激動人心的帶貨時刻，阿里巴巴雙十一作戰(zhàn)大屏幕上的銷售數字隨之迅速轉動。
當總銷售數字一直刷新紀錄時，張沫凡也再次刷新了自己的帶貨紀錄——11月11日零點剛過，直播間1分鐘成交額破1000萬元，6分鐘成交額破2000萬元, 同比跨越去年雙十一全天銷售額，截止到雙11竣事直播間總成交1.5億元。
先來看爆款套裝。美沫艾莫爾&雅萌聯名的美容儀禮盒客單價高達3199元，上半場10分鐘補款3800+臺，最終到下半場共售出5086+臺，銷售額跨越1650+萬元，張沫凡堪稱全網最會賣美容儀的網紅。
實在，這并不是張沫凡第一次賣爆美容儀。早就對美容儀頗有研究的的張沫凡，此前已經與Tripollar推出過聯名款射頻美容儀，同樣也是5000臺剛上架就銷售一空。
除了美容儀外，張沫凡旗下護膚品牌美沫艾莫爾和故宮上新的聯名款積雪草禮盒售空近20000套。值得一提的是，本次積雪草禮盒全新系列除了延續(xù)了積雪草純露優(yōu)越性能外，還領先于行業(yè)在全國范圍內第一次引入i-sol凍干專利手藝和隔離艙安瓶保鮮手藝。作為一家年輕的護膚美妝品牌，美沫艾莫爾能和故宮上新這種傳統(tǒng)大IP舉行跨界互助， 足以證實美沫的品牌實力。
另外直播間另有多款套裝賣出爆款，好比面膜套裝上架即被搶空6600套，共計7.9萬盒；張沫凡＆Ulike聯名小氣泡美容儀儀售出近4000臺，美沫艾莫爾x故宮上新聯名款積雪草安瓶售出10000盒+。
優(yōu)異的數據成就背后是籌備近一年的辛用功戰(zhàn)。據悉，此次雙十一狂歡節(jié)張沫凡從11月1日起天天直播6小時以上，累計直播時長72小時，服務了近452萬名消費者。
實在張沫凡此次雙十一的優(yōu)異成就是在意料之中的，早在雙十一的預售流動中她就取得了不俗的成就。10月20號，淘寶直播雙十一預售流動開啟。當天張沫凡的總GMV跨越5000萬，登上了淘寶巔峰主播榜top4。
二、從“淘外“網紅到”淘內“頭部主播，張沫凡的華美轉型
回看張沫凡從網紅成為主播，再到淘寶主播之路，每個節(jié)點似乎更像是一場意外的突入。
早在2015年，張沫凡就依附《失戀過嗎》小視頻收獲眾多粉絲，截止到今年年初張沫凡粉絲數已到萬萬級別，儼然一位不折不扣的高人氣網紅。
而從人氣網紅成為主播，實在并不是張沫凡的自動轉型。
在某次視頻中，張沫凡談到首次接觸直播的經歷時稱，最最先做直播是由于那時她旗下有個產物想找一位高人氣的主播舉行推廣，效果對方一直放鴿子，最終她忍不能忍爽性自己上。
可以說這種較真、不服輸的精神構成了張沫凡的性格底色，也是她今后在直播帶貨上屢創(chuàng)佳績的內在動力之一。
厥后張沫凡從主播進軍淘寶主播，則更像是一場粉絲與主播之間的暖心交流間碰撞出的火花。
在談到自己入駐淘寶直播間時，張沫凡稱是由于那時自己在與粉絲互動時安利自己吃過的一款味道極好的咸鴨蛋，很快有粉絲就提議讓她上到淘寶直播間。隨后她就去淘寶直播間將咸鴨蛋以優(yōu)惠價回饋給粉絲，效果一炮成名。
就是在這種沒有人為謀劃的“誤打誤撞“中，張沫凡于今年3月開啟了自己的淘寶主播之路，由此成為成為淘寶直播現在發(fā)展速率最快的主播。
數據說明晰一切。在5月6日的淘寶直播美妝日流動中，張沫凡獲得美妝榜和紅人榜的雙榜TOP1，躋身top5綜合主播，7月份的王者挑戰(zhàn)賽拿下冠軍?？梢哉f，張沫凡用三個月便打破了淘寶直播的攀升紀錄。
在現在競爭猛烈的商業(yè)社會，許多被鎂光燈聚焦的樂成從來都不是一蹴而就而來的，背后往往是一個化整為零、循序漸進的歷程。事實上，在張沫凡耀眼成就的背后，同樣是一條汗水與仔細換來的攀升之路。
1、敬業(yè)精神的外化
前段時間，同為淘寶人氣主播的李佳琦上了微博熱搜，焦點是整年高強度事情無休。實在每一位提升到頭部的淘寶主播何嘗不是用內在的敬業(yè)精神取得外界對自己的認可。
此前在多場高強度、高時長的直播中，張沫凡由于不間斷地在直播間為粉絲推薦優(yōu)質產物，效果導致喉嚨發(fā)炎聲音嘶啞，但她仍帶傷上陣，堅持直播。固然，用功只是每一位優(yōu)質主播的必要條件。更要的是，作為一位能讓粉絲拍手叫好的主播，必須要對自己所推薦的產物賣力。
在選品上，張沫凡可謂是再次充實顯露出她較真、嚴謹的一面.
在產物挑選方面，張沫凡從來不是一個“為所欲為“的人。在聯系每個產物前，她都要完成一系列近乎死磕的產物靠山觀察。
此前張沫凡就曾花了兩個月時間深入到多個品牌的一線工廠舉行產物溯源，通過直播、錄像讓粉絲們領會產物背后的每一個生產環(huán)節(jié)。她曾公然表達自己關于產物與品牌之間的看法，“我們會清掃外界因素滋擾，把精神聚焦到產物自己，由于產物永遠都是品牌的基本“。
這種對產物的嚴謹態(tài)度還蔓延到張沫凡直播間的售后服務上。
不難發(fā)現，網上反映主播帶貨存在售后與質量問題的投訴觸目皆是，這也是現在大多數淘寶直播間的通病。和其他主播忽略售后相比，張沫凡選擇的是一直完善直播間里的售后服務體系。
看過張沫凡直播的同伙都市發(fā)現，她并不是全場一直的推薦帶貨，而是會一直仔細接受粉絲的反饋。張沫凡曾示意，即便每周收到十幾萬條新聞，跨越六成的新聞她和團隊都市耐心回復。如果是反饋問題或者是投訴更是百分之百的重視+輔助粉絲解決。
直播一哥一姐們的危機公關，高下立判！
2、4500萬粉絲心中的“老公”
許多經常逛各大淘寶直播間的用戶可能會聽過張沫凡這個名字，但在張沫凡全網4500萬+粉絲的口中，她被親熱地成為“老公“。
之所以有這個稱呼，源于張沫凡不喜歡用“運營“來形容自己和粉絲的關系，更偏愛用親密同伙來界定她和粉絲的關系。這種真誠待”粉“的態(tài)度換來的是張沫凡極高的粉絲黏性。
下面就來瀏覽張沫凡花式寵粉大法：
（1）輔助粉絲與品牌方聯系
有業(yè)內人士稱，淘寶主播是新零售浪潮下“人找貨“的一種行業(yè)外化，但縱觀眾多淘寶主播，真正做到”幫人找貨“并不是稀奇多。
為了盡可能知足粉絲的消費需求，張沫凡在上游與品牌方對接的同時，還會為一些粉絲呼聲較高的產物專門親自和品牌方聯系。
（2）平衡品牌與粉絲之間利益時，站在粉絲一方
在這種聯系歷程中，難免會碰著品牌方與粉絲利益難以平衡的情形，而每次張沫凡都站在了粉絲這一邊。
據張沫凡某次回憶，在直播中有粉絲給張沫凡留言，稱一款豆?jié){機原本答應 “沫凡直播間全網最低價”，效果她在其他直播間里看到了更低的優(yōu)惠價格。
很快張沫凡和團隊實時跟進此事，發(fā)現確實有這種情形。氣忿的張沫凡為粉絲感應不公，“我得替粉絲討回公道?！?/span>
在張沫凡多次與品牌方談判后，該品牌方最終照樣妥協(xié)，保證張沫凡直播間的產物是全網最低價，而且給每個購置過該產物的粉絲都自動聯系退回差價并補齊最優(yōu)贈品！
不僅輔助維護粉絲的利益，張沫凡甚至還經常向粉絲直接講述直播的內幕，包羅傭金、廣告費等其他主播完全避開的敏感話題，而她的想法只有一個，那即是將最大利益讓給自己的粉絲們.
放眼當下，網紅、明星、品牌們都在使出渾身解數舉行粉絲營銷，自黑、人設、分發(fā)優(yōu)惠等等手段層出不窮。事實上，最好的粉絲營銷就是與粉絲真誠相待，以偕行同伴的角色相處，這時刻營銷或許只是一件水到渠成的事情。
三、 淘寶主播之外的多重符號：國貨擺渡人、創(chuàng)業(yè)者精英
許多網紅主播在本職之外被貼上許多其他的標簽，如張大奕是模特，李佳琦是綜藝咖，而張沫凡則還擁有兩個低調的身份，即國貨擺渡人與創(chuàng)業(yè)者精英。
1、為國貨實力打call
當人人羨慕洋品牌的時代逐步消逝后，一股新國貨風正在悄然興起。
故宮最先賣口紅，大白兔出唇膏、老干媽出衛(wèi)衣……許多國貨品牌聞風而逃，紛紛跨界時尚潮水成為品牌界的一抹亮色。據《2019中國消費趨勢講述》顯示，有78.2%的消費者經常購置國貨，天貓已往一年 搜索“國貨”相關商品的用戶增進了14.73%。
但在這場國貨浪潮滔滔來襲之際，通俗消費者對于國貨的認知照樣有所局限，同時相較于一些高等國際品牌，國產物牌的質量依然亂七八糟。
這時刻，張沫凡選擇了用自己的方式為國貨吶喊助威。
今年9月26日，張沫凡籌備近半年的“張沫凡國貨節(jié)”在杭州舉行。這場國貨節(jié)的目的很簡單，就是幫粉絲們搜羅、挑選出出更多物美價廉的國產好貨，改變消費者以往對國貨的固有看法。
在這場國貨盛宴上，有多達四十多個國貨品牌被張沫凡吸引齊聚一起。在營銷宣傳上，張沫凡更是花費了許多心思，她不再局限將主播與品牌局限在線上，而是把眼光轉到了線下。
為了相符國貨節(jié)“國風“的調性，張沫凡團隊在線下搭建了一個古色古香的直播園地。如此一來，主播與品牌方就能在粘稠的國風現場為屏幕里的觀眾先容產物，觀眾的臨場感也會更強，從而到達線上線下的聯動效果。
事實上，張沫凡的這種營銷頭腦就是當下盛行的場景營銷的一種，即通過線上線下的毗鄰構建一個真實的生涯場景，讓消費者在場景中增添消費體驗，從而促成最終消費。隨著消費升級趨勢的來臨，已經有越來越多的品牌方最先接納這種營銷方式，而其中的要害就是在于場景的組織。
顯然此次張沫凡的“國風營銷“完美地做到了這一點，數字上的體現尤為直觀。據悉，國貨節(jié)當天“張沫凡國貨節(jié)”標簽的微博端總曝光量近2億， 微博雙話題:#這就是中國制造#和#張沫凡國貨節(jié)#在一周內曝光量1.5億+.
最終張沫凡交出了一份優(yōu)異的答卷——國貨節(jié)總指導成交金額近4000萬+。
事實上，成交金額只是表明晰張沫凡的帶貨能力與國貨的商業(yè)潛力。更深條理的是，張沫凡用國貨節(jié)這種形式為國產物牌發(fā)聲，讓中國制造走向世界，彰顯出來的是強烈的民族自信與文化自信。
2、論創(chuàng)業(yè)精英若何養(yǎng)成的
前面之所以說張沫凡的另一個身份是創(chuàng)業(yè)者精英，是由于早在成為淘寶主播前，她就已經是美沫艾莫爾創(chuàng)始人，在商界占有了一席之地。
張沫凡的商業(yè)之路，或許得從她小時刻提及。
在初中的時刻張沫凡就萌發(fā)出商業(yè)觸覺，當她的同齡小同伴還在著迷偶像劇時，她卻想著若何批發(fā)衣服做小生意。
16歲時的澳洲留學之旅打開了她進軍美妝商業(yè)的窗口。在發(fā)現具有瘦腿功效的澳洲內陸精油與興起的外洋代購觸發(fā)的商業(yè)開關后，張沫凡做起了代購生意。很快她又在2010年成立了自己的美妝品牌美沫艾莫爾。
伴隨著網紅經濟的崛起，張沫凡順應風口將自家粉絲與品牌形成商業(yè)閉環(huán)，用流量推動產物的商業(yè)變現，由此可以看出張沫凡異常有自己的商業(yè)想法。
隨后就是張沫凡的商業(yè)加速時刻了，獲得的眾多獎項即是對她商業(yè)能力的認可：如中國紅人價值榜最具商業(yè)價值紅人第一名、2018福布斯中國U30U…
