降價(jià)如何跟顧客解釋，對(duì)于顧客提出的降價(jià)要求，究竟該如何回復(fù)，才能讓顧客真正滿意呢

摘要： “你看我都買了這么多了，應(yīng)該是一筆大買賣，你應(yīng)該在價(jià)格上再優(yōu)惠點(diǎn)”“你們的產(chǎn)品確實(shí)非常不錯(cuò)，我一定會(huì)向身邊的朋友推薦這款產(chǎn)品，所以你必須得給我便宜一些 ”這兩句話我們經(jīng)常能聽(tīng)到。顧...

“你看我都買了這么多了，應(yīng)該是一筆大買賣，你應(yīng)該在價(jià)格上再優(yōu)惠點(diǎn)”“你們的產(chǎn)品確實(shí)非常不錯(cuò)，我一定會(huì)向身邊的朋友推薦這款產(chǎn)品，所以你必須得給我便宜一些 ”這兩句話我們經(jīng)常能聽(tīng)到。顧客的說(shuō)話方式好像如果我們不降價(jià)，他有可能一件都不買了。對(duì)于這種情況，作為推銷員確實(shí)感到為難。

職場(chǎng)

顧客：“這一次我訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量很多，因此在價(jià)格方面能不能再降一些”

針對(duì)以上這個(gè)問(wèn)題，如果你的回答是以下三種，那么勢(shì)必會(huì)失?。?/span>

1、“真的不能再降了，如果再降價(jià)就得賠本了，畢竟產(chǎn)品都有進(jìn)價(jià)，總不能做賠本買賣吧！”

2、“那…也行，我問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，看能否再給你打個(gè)折”

3、“您真幽默，就像我們的大客戶訂購(gòu)產(chǎn)品達(dá)到上千件，您訂購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)離大客戶的標(biāo)準(zhǔn)差太遠(yuǎn)了”

職場(chǎng)

其實(shí)顧客、推銷員心里都明白，顧客這樣說(shuō)，只是為了降價(jià)找的借口而已，顧客也不太在乎你降了多少，而在于尋求心理平衡，因此我們要認(rèn)清這一點(diǎn)。那么面對(duì)大客戶的要求，我們?cè)摬扇∈裁创胧┠兀?/span>

職場(chǎng)

其一：面對(duì)顧客的降價(jià)要求不要太快答應(yīng)；

有很多推銷員為了拿到訂單，每當(dāng)顧客提出降價(jià)要求，很痛快就答應(yīng)了。雖然訂單拿到了，但是所獲取的利潤(rùn)就更少了；

職場(chǎng)

其二：要讓顧客看到你在為他爭(zhēng)??；

有些推銷員在拒絕顧客降價(jià)要求后，不給顧客任何理由，只是告訴顧客不能降價(jià)，這樣的結(jié)果會(huì)讓顧客更加反感，此時(shí)顧客認(rèn)為你并沒(méi)有為他考慮，當(dāng)然這筆生意肯定是黃了。因此在向顧客解釋的時(shí)候，一定要從顧客的角度考慮，讓顧客感覺(jué)到你確實(shí)想給他降價(jià)，只不過(guò)因?yàn)槟撤N原因?qū)崿F(xiàn)不了，這樣顧客就不會(huì)怪你了，當(dāng)然也不會(huì)再拿價(jià)格問(wèn)題刁難你了；

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其三：通過(guò)贈(zèng)送禮品讓顧客的心理達(dá)到平衡；

當(dāng)顧客訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量比較多時(shí)，而我們又沒(méi)有降價(jià)的權(quán)利，可以采用變相的方式讓顧客達(dá)到心理上的平衡。比如讓顧客選擇精美的禮品等。

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舉個(gè)例子：

顧客：“我都訂購(gòu)了這么多貨了，無(wú)論如何都應(yīng)該給我多打一些折扣??！”

推銷員：“對(duì)于這一點(diǎn)，我確實(shí)沒(méi)有辦法了，剛剛給我們經(jīng)理打了一個(gè)電話，正因?yàn)槟嗁?gòu)的數(shù)量多，為了感謝您對(duì)我們公司一貫的支持，因此經(jīng)理特別交代，一定要給您優(yōu)惠，而且一再交代我要把店內(nèi)最精美的禮物轉(zhuǎn)送給您”顧客聽(tīng)了之后，覺(jué)得自己被高度重視，對(duì)價(jià)格敏感度逐漸降低，最后直至成交。