關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),無(wú)論做什么,最終都是為大家服務(wù),從而獲取收益。本文將為你分享:專(zhuān)門(mén)為創(chuàng)業(yè)者所打造的,如何吸引目標(biāo)用戶(hù),后續(xù)又將如何發(fā)展和維護(hù)?
一、說(shuō)在前面的話(huà)
最近我們也分享過(guò)很多本地一些商家是如何通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合完成創(chuàng)收的,毫無(wú)疑問(wèn),現(xiàn)在很多人對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),都已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)移到本地或者說(shuō)同城區(qū)域里。
雖然說(shuō)本地或者只專(zhuān)注一個(gè)區(qū)域看起來(lái)人脈、資源都不夠廣泛,但是這些用戶(hù)卻是最精準(zhǔn)的,而且你投入的成本也相對(duì)較低,容易把控市場(chǎng)。
但是,我們應(yīng)該如何切入項(xiàng)目?或者說(shuō),我們應(yīng)該選擇哪些商品,哪種類(lèi)目或者模式,能讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),接下來(lái)的時(shí)間里,就讓我們來(lái)看看這位朋友的玩法:打造一個(gè)同城平臺(tái)或者App。
二、平臺(tái)如何打造
1、要清楚的知道這個(gè)平臺(tái)的定位是什么
很多一、二線(xiàn)城市可能市場(chǎng)已經(jīng)飽和,所以我們可以把目標(biāo)放在三、四線(xiàn)城市或者說(shuō)縣城中,你所打造的這個(gè)平臺(tái)或者App ,就是專(zhuān)門(mén)為創(chuàng)業(yè)者所打造的本地生活服務(wù)電商平臺(tái)。
為什么我們的目標(biāo)人群是創(chuàng)業(yè)者?這個(gè)我們后面再說(shuō)。先說(shuō)你要打造的平臺(tái)或App,它應(yīng)該是能夠囊括本地外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、商城、上門(mén)服務(wù)、社交、同城信息、送貨、跑腿等全部的本地業(yè)務(wù)。
2.怎么去操作和運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)
1)借鑒大平臺(tái)的模式。其實(shí),操作和運(yùn)營(yíng)的方法和那些大平臺(tái)無(wú)異,只不過(guò)我們針對(duì)的只是小地方,那些大平臺(tái)還沒(méi)有重視的三四線(xiàn)小城市或者縣城而已。
2)增設(shè)大平臺(tái)沒(méi)有的功能。我們的平臺(tái)還可以繼續(xù)打磨細(xì)節(jié),比如說(shuō)增設(shè)多一些大平臺(tái)所沒(méi)有的功能。像外賣(mài)平臺(tái),雖然它們也有很多服務(wù),但是它們的重心依然是放在“外賣(mài)”上。
而提供一些本地服務(wù)的平臺(tái),他們涉及的面又有限。這樣,我們只需要將這些不同平臺(tái)的功能結(jié)合起來(lái)。
擔(dān)心吃不下這個(gè)市場(chǎng)?這其實(shí)也是我們要深耕小地方的原因。就好比一些知名連鎖超市很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)本地超市一樣,將我們的平臺(tái)做得更有本地化,這本身就是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
如果你有技術(shù),很簡(jiǎn)單,那么你就自己打造這個(gè)平臺(tái)。如果沒(méi)有技術(shù),市面上大把的 App 打造團(tuán)隊(duì),找一個(gè)合適的就好。
3.如何吸引創(chuàng)業(yè)者
1)免費(fèi)使用,吸引入駐。你的平臺(tái)是可以免費(fèi)使用的,像加盟費(fèi)或者服務(wù)費(fèi)等等一概不能收,你要讓客戶(hù)知道,自己是使用這個(gè)平臺(tái)并不需要成本。
2)盈利模式。我們只需要在平臺(tái)上架之后,每個(gè)月收取客戶(hù)交易流水的 1% 就足夠了。當(dāng)你的平臺(tái)名氣在本地打響之后,你們的客戶(hù)將會(huì)為平臺(tái)帶來(lái)源源不斷的收益。畢竟,抽成問(wèn)題是許多商家的痛。
3)幫客戶(hù)做一些市場(chǎng)宣傳。記住了,在做市場(chǎng)宣傳的時(shí)候,可以同步展開(kāi)客戶(hù)的促銷(xiāo)推廣。一方面可以讓用戶(hù)知道,本地有了這個(gè)平臺(tái),另外也可以告訴用戶(hù),這個(gè)平臺(tái)有什么商家和優(yōu)惠。
4)進(jìn)一步變現(xiàn)。我們需要的是客戶(hù)手里的本地資源,我們可以向客戶(hù)展示,這個(gè)平臺(tái)是可以將他們手里的本地資源變現(xiàn)的。
其實(shí)換句話(huà)來(lái)說(shuō),就是和客戶(hù)形成一種資源共享的關(guān)系。這樣的話(huà),不僅前期合作的成本低,而且風(fēng)險(xiǎn)也低,運(yùn)營(yíng)之后平臺(tái)的試錯(cuò)成本也低。
三、后期發(fā)展維護(hù)
后續(xù)發(fā)展:
1、設(shè)置一個(gè)功能反饋以及建議的功能,這樣就可以聽(tīng)取客戶(hù)們的心聲。
2、每隔幾個(gè)月的時(shí)間更新升級(jí)你的平臺(tái),保證你的平臺(tái)能與時(shí)俱進(jìn)。
3、更甚者可以讓客戶(hù)們自由交流,整個(gè)平臺(tái)就像是一個(gè)社交群一樣,讓客戶(hù)們通過(guò)交流來(lái)探討運(yùn)營(yíng)模式如何改進(jìn),怎么樣將平臺(tái)做得更好,這樣就能更好提高他們的粘性,記住了,客戶(hù)賺錢(qián)了,就代表著你也能賺錢(qián)。
說(shuō)白了就是要給你的平臺(tái)賦能。你在那些大平臺(tái)那里,有的是有聊天功能的(比如某個(gè)數(shù)字同城),但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果不是直接打電話(huà),基本上在聊天欄那里留言,不會(huì)有人答復(fù)你。甚至有的平臺(tái)是完全沒(méi)有聊天功能的,基本都是平臺(tái)的一言堂。
因此我們要在平臺(tái)里增設(shè)聊天的功能,讓客戶(hù)們能聊天,甚至你可以設(shè)置相應(yīng)的圈子。沒(méi)事的話(huà)就讓大家多發(fā)一些自己的優(yōu)惠券,保持社交活力,總之就是方便大家經(jīng)常看聊天框,然后來(lái)對(duì)接和促成交易。
我們的客戶(hù)是多種多樣的創(chuàng)業(yè)者,所以一定要打造好社交功能。比如說(shuō),維修空調(diào)的師傅,甚至說(shuō)一些房產(chǎn)中介,還有小區(qū)門(mén)前的商戶(hù)等等,他們肯定有自己的客戶(hù),我們要做的就是提供這個(gè)平臺(tái),讓他們也能對(duì)接資源。
比如說(shuō)房產(chǎn)中介肯定會(huì)認(rèn)識(shí)一些業(yè)主吧,剛好你的業(yè)主需要維修空調(diào),那房產(chǎn)中介可以直接在平臺(tái)里找啊,當(dāng)然在這里找比在其他地方找更優(yōu)惠,這樣中介不就能服務(wù)到業(yè)主朋友,維修空調(diào)的師傅不就能接到生意了。
反過(guò)來(lái)維修空調(diào)的師傅如果知道有哪些業(yè)主要租房或者出售房子,購(gòu)買(mǎi)房子的訊息,也可以反饋給房產(chǎn)中介,這樣就實(shí)現(xiàn)資源共享了。
像有些平臺(tái),一旦你受到惡意差評(píng)或者說(shuō)銷(xiāo)量低,那么你肯定會(huì)被沉沒(méi)或者無(wú)人問(wèn)津。但是有了社交功能,我們就能盡量避免這種情況發(fā)生。我們可以通過(guò)社交功能,將一些真正好的服務(wù)商或者商家給推出去。
即使發(fā)生了商家與消費(fèi)者的糾紛,那么我們通過(guò)社交功能,也能了解多方面的資訊,而不是說(shuō)只聽(tīng)誰(shuí)的一面之詞,相信其他的商家不會(huì)看著好的同行被欺負(fù),也不會(huì)姑息那些做壞市場(chǎng)的商家。
既然是做社交,我們甚至可以設(shè)置一個(gè)本地話(huà)頻道,總之就是讓大家能一起在這里插諢打科,有了活力,自然就會(huì)有流量。
4、要為創(chuàng)業(yè)者做好服務(wù)。
1)首先,你的模式要成熟和穩(wěn)定,如果不知道怎么做?市面上不少大的平臺(tái) ,你直接借鑒就可以了。而且都是類(lèi)似的功能,用戶(hù)們接受得更快,磨合期也能更短一些。
2)不斷進(jìn)行升級(jí)和維護(hù),及時(shí)解決創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題,比如說(shuō)不會(huì)操作等等。必要時(shí)一步一步親自來(lái)示范。
小白可操作的搬磚項(xiàng)目,空手套日賺500+
做互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)項(xiàng)目,無(wú)非就是利用信息差來(lái)賺錢(qián)!今天這個(gè)項(xiàng)目,也是運(yùn)用的信息差原理來(lái)操作的!
3)提供更多的培訓(xùn),指導(dǎo),當(dāng)然是要免費(fèi)的。
4)除了技術(shù)支持和售后外,平臺(tái)將不會(huì)參與商家的運(yùn)營(yíng)。
5、如何與那些老牌的大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?
首先,你的功能可以做得比人家更全面,你的平臺(tái)可以將本地所有的電商全部包含進(jìn)去。
重心一定要是創(chuàng)業(yè)者!只有他們的利益最大化了,你才能賺錢(qián),你要讓他們明白,相對(duì)其他平臺(tái),我們提供更大的利潤(rùn)空間。如果說(shuō)一些客戶(hù)一開(kāi)始可能交易額不高,那么你還可以酌情減少一些。
那些大的平臺(tái)總是有很多強(qiáng)制性的霸王條款,所以我們?cè)谧龅臅r(shí)候,當(dāng)然不能設(shè)置這樣的條款(合理保障自己的權(quán)益即可),你要讓用戶(hù)覺(jué)得我們的平臺(tái)除了更加全面,還更加的人性化。
其實(shí)大平臺(tái)也有大平臺(tái)的煩惱,當(dāng)規(guī)模太大之后,它總是很難細(xì)心去處理每一個(gè)細(xì)節(jié),而且暴露出來(lái)的問(wèn)題總是很多,處理起來(lái)有時(shí)候也會(huì)很拖拉或者一刀切,這也是我們可以利用的一個(gè)地方。
四、展望未來(lái)及注意事項(xiàng)
1、后期發(fā)展的可能性
當(dāng)我們的平臺(tái)做大之后,你完全可以打造一個(gè)讓創(chuàng)業(yè)者與銀行、zheng府溝通交流的橋梁。這個(gè)似乎說(shuō)得有點(diǎn)遠(yuǎn)了哈,不過(guò)你的平臺(tái)有了影響力,你可以在平臺(tái)上增加銀行的在線(xiàn)支付通道,不僅為本地銀行獲得流量。
同時(shí),也可以很好借助銀行的名氣去展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。畢竟和銀行合作,還是能提升平臺(tái)的權(quán)威性的。更關(guān)鍵的是,與銀行合作,甚至你可以遐想一下項(xiàng)目會(huì)獲得當(dāng)?shù)貁heng府的相關(guān)扶持!
2.如何去推廣自己的平臺(tái)或者App
1)借鑒老平臺(tái)的做法
還是站在巨人的肩膀上吧,學(xué)那些老牌平臺(tái)的做法。招一幫人,騎著車(chē),拉著小旗子,在本地轟轟烈烈的轉(zhuǎn)一圈。
有的人說(shuō)這樣的方法很蠢而且不夠檔次,但是真的是這樣?如果真的沒(méi)效果,你覺(jué)得哪些大平臺(tái)會(huì)花時(shí)間精力和金錢(qián)來(lái)做這個(gè)事情嗎?既然人家大佬都做了,為什么我們就不能實(shí)踐一下。
至于后續(xù)的一些玩法,無(wú)非就是掃二維碼、然后微信關(guān)注,送優(yōu)惠券和小禮物以及派派傳單??傊?,你可以先打響名堂,讓大家都知道你這個(gè)平臺(tái)。
2)當(dāng)?shù)亻T(mén)戶(hù)網(wǎng)站及公眾號(hào)推廣
如果本地有人氣不錯(cuò)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者公眾號(hào),你當(dāng)然也可以借助一下他們的影響力幫你推文。
3)借助你客戶(hù)的力量
正如上面提到的,你的客戶(hù)都是要扎根本地,而且他們的客戶(hù)都是一些小區(qū)的業(yè)主等等,最關(guān)鍵是他們的需求十分精準(zhǔn)。
而且對(duì)于有需求的人,信任十分重要,在這點(diǎn)上,你的客戶(hù)肯定已經(jīng)與他們的客戶(hù)之間形成了一種信任的關(guān)系,既然最終目的是要互惠互利,那么不妨對(duì)接你客戶(hù)的用戶(hù)資源。
既然要立足本地,那不妨多組織些活動(dòng),比如每天在你加入的群里發(fā)發(fā)活動(dòng)信息,搞搞飯局,K歌什么的,幾天做一次活動(dòng),一般來(lái)說(shuō),參加活動(dòng)的朋友粘性都挺高的,而且他們還愿意去拉新。
其實(shí)常見(jiàn)的推廣方式無(wú)非就是那幾招,這些方式都沒(méi)有說(shuō)哪個(gè)更好更壞,而且你可以將那些方式整合使用,還是那句話(huà),既然那些大公司都用這樣的方法了,我們也跟著用一下,效果即使打個(gè)折扣也不會(huì)太差。
3、做這種平臺(tái)需要注意的
1)一開(kāi)始你當(dāng)然需要盡可能進(jìn)入更多的商家,不過(guò)你也要保證商家的質(zhì)量,畢竟一個(gè)惡劣的商家所帶來(lái)的破壞,無(wú)法想象。
2)在推廣的時(shí)候一定要臉皮夠厚,連拉小旗子到處跑或者說(shuō)穿著帶LOGO的衣服滿(mǎn)大街走的勇氣都沒(méi)有,那還是不要做為妙。
3)還要做好一段時(shí)間不盈利的心理準(zhǔn)備,畢竟你是否能賺錢(qián),還需要看你客戶(hù)的能力。
4)如果你沒(méi)有技術(shù),那么你在找開(kāi)發(fā)公司的時(shí)候,最優(yōu)先考慮的不能是價(jià)格,而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和實(shí)力,況且這個(gè)還涉及到后續(xù)的更新。
5)對(duì)于本地的平臺(tái)來(lái)說(shuō),你去拼燒錢(qián)那也是不現(xiàn)實(shí)的,所以我們必須遵循把系統(tǒng)平臺(tái)、服務(wù)體系以及客戶(hù)體驗(yàn)做好。
今日文章復(fù)盤(pán)
今日投稿的文章主要聊了本地生活服務(wù)電商平臺(tái)的玩法,作者主要針對(duì)同城創(chuàng)業(yè)者,采取與客戶(hù)資源共享等方式發(fā)展平臺(tái),主要有以下幾點(diǎn):
1、打造的平臺(tái)或 App ,能夠囊括本地外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、商城、上門(mén)服務(wù)、社交、同城信息、送貨、跑腿等全部的本地業(yè)務(wù)。
2、和客戶(hù)形成一種資源共享的關(guān)系。這樣的話(huà),不僅前期合作的成本低,而且風(fēng)險(xiǎn)也低,運(yùn)營(yíng)之后平臺(tái)的試錯(cuò)成本也低。
3、讓客戶(hù)們通過(guò)交流來(lái)探討運(yùn)營(yíng)模式如何改進(jìn),怎么樣將平臺(tái)做得更好,這樣就能更好提高他們的粘性。
4、重心一定要是創(chuàng)業(yè)者!只有他們的利益最大化了,你才能賺錢(qián)。
5、必須遵循把系統(tǒng)平臺(tái)、服務(wù)體系以及客戶(hù)體驗(yàn)做好。
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